More

Ужасная слышимость и похоже полное отсутствие звукоизоляции! Вечером было слышно всё, разборки соседей и шум телевизора, в 7 утра проснулись от стука дверей,голосов, слышно абсолютно всё! Кто стропил это чудо юдо? Как можно отдыхать в таком скворечнике? Отдых испорчен

Отдыхали всей семьёй в июле с 16 по 23. Нас прекрасно встретили, разместили в наш номер, всё замечательно. Приезжаем в этот отель не в первый раз, всё как всегда...очень чисто, белоснежное бельё, современное оснащение номера, много необходимых аксессуаров для отдыхающих. На ресепшене работают три админа, двое из которых - приветливые девушки, которые любят свою работу, но одна из них...это просто шок или тихий ужас...раздражённая и озлобленная, по-другому просто и не скажешь. Данный админ работала в день нашего отъезда 23.07. И началось всё с хамства с её стороны, а именно админ попросила меня немедленно выйти из туалетной комнаты на 1 этаже. Я не знала, что данный туалет принадлежит только админам, и что они там умываются и чистят зубы...увы не знала...в прошлый приезд такого не было((( А я якобы решила им устроить антисанитарию...протирала "колёсики свои" от детской коляски(они у нас съёмные). Говорю ей: "А где это можно сделать??? У себя??? Такая же комната..." "Да где хотите...я же там не увижу"- ответ и интонация конечно были содержательного характера. Основы коммуникации просто на нуле... При заезде оповещайте своих посетителей что МОЖНО и что НЕЛЬЗЯ уже на ресепшене или давайте памятку! И никогда не общайтесь в таком тоне - это не профессионально и не красиво с вашей стороны. Клубничка на торте... в тот момент, когда я отдавала ключи от номера со мной даже не попращались, слов "Ждём Вас снова" я тоже не услышала, как и вся моя семья...просто Супер Админ(((((((, который является лицом вашего отеля. И за всё это всего лишь 66000...копейки...в следующий раз понесём свои копейки в другой отель. P.s.: коврое покрытие в номере Люкс можно и заменить за такие деньги, стёрто до дыр у балконных дверей...

Отдыхали в данной гостинице Море 3 дня. С 11.07-13.07.22. Отель хороший, номера чистые. Ставлю одну звезду из за администратора Ивановой Наталии Владимировны, которая работала утром 13.07.22. Когда утром спускались. Обнаружили свою детскую коляску поломанную, растрепанную, валяющую на полу. На вопрос, кто это сделал нам ответили, что не принимали и не видели в каком состоянии была коляска. Администратор не разобравшись стала прикрепится, кричать, что коляска предназначена только, что бы катать. Колеса целые. Дали книгу отзывов утверждая что ей все равно. Надеюсь, что данный отзыв прочитает хозяин отеля и примет меры. P.s К сведению данная коляска не из дешевых стоимость ее более 100.000 рублей