Mare Garden

Nasz pokój jest bardzo czysty, mamy wystarczająco dużo miejsca, nie otrzymaliśmy „pokoju z widokiem na morze”. Jedzenie jest dobre, ale nie ma go w hotelu, zajmuje to około 3 minut pieszo. Plaża jest blisko, 3 minuty, ale miejsce, w którym musimy się zatrzymać, jest bez piasku, znajdujemy je 50 metrów dalej. Hotel ma baseny wewnątrz i na zewnątrz.

O mój Boże! Jakie wspaniałe doświadczenie. Georgia w recepcji była wspaniała. Jej przyjazne poczucie humoru było orzeźwiające. Czułem się jak król. Dała mi również wskazówki i listę miejsc do jedzenia i zakupów. Pokój był superczysty, więc pozdrowienia dla personelu. Śniadanie było dobre. Zdecydowanie polecam pobyt w tym miejscu.

Zanim zacznę tę recenzję, chciałabym tylko powiedzieć, że jeśli macie zarezerwowany ten hotel, to anulujcie go jak najszybciej, żebyście nie musieli przechodzić przez to, co my przez ostatnie kilka dni! To były moje i mojego chłopaka pierwsze wspólne wakacje i zaoszczędziliśmy, żeby zapłacić za ładny 4-gwiazdkowy hotel, taki jak ten, który oszukańczo pokazano na zdjęciach. Kiedy przyjechaliśmy, zarezerwowaliśmy pokój w recepcji, która nie jest częścią hotelu. Powiedziano nam, że nie możemy jeszcze wejść do pokoju, ponieważ naprawiają drzwi. Kiedy wróciliśmy dwie godziny później, zaprowadzono nas do naszego „zakwaterowania”. Zaprowadzono nas do kompleksu apartamentów, które nie były połączone z hotelem Mare Garden, za który zapłaciliśmy. To był zupełnie inny kompleks apartamentów, który był jeszcze w budowie. Kiedy weszliśmy z naszymi walizkami, spotkaliśmy robotników, którzy psuli elektrykę i wciąż kładli płytki na podłodze. Dotarliśmy do naszego pokoju, gdzie znaleźliśmy przewód pod napięciem w prysznicu, klimatyzację, która nie była jeszcze podłączona, a nasz „widok na basen”, za który zapłaciliśmy, był w rzeczywistości placem budowy. Natychmiast wróciliśmy do recepcji, gdzie powiedzieli, że wyślą konserwatora, aby naprawił prąd pod napięciem w prysznicu. Kiedy przyjechali, wsadzili wspomniany przewód z powrotem do otworu w suficie, który wciąż był wystawiony na działanie wody, a następnie upierali się, że wszystko jest w porządku (musieli mieć ouzo do płatków tego ranka!). Zatrzymaliśmy się na noc w slumsach i o 8 rano następnego dnia, mając na uwadze, że była sobota, obudziliśmy się z powodu wiercenia w sąsiednim pokoju. Wróciliśmy do recepcji tego ranka, ponieważ wtedy, jak powiedzieli, będzie kierownik, jedyną opcją, jaką dla nas miała, była zmiana pokoju na pokój w tym samym stanie i na tym samym placu budowy. Nie mogła zwrócić pieniędzy, ponieważ musieliśmy to przetworzyć za pośrednictwem firmy rezerwacyjnej, u której dokonaliśmy rezerwacji. Więc po raz kolejny musieliśmy zostać w tym pokoju, który nie miał bezpiecznych pryszniców. Dzisiaj powiedziano nam, że hotel zwróci nam tylko ułamek tego, co zapłaciliśmy, i nie wypłaci żadnego odszkodowania. Mieliśmy 3 zmarnowane dni, co skończyło się niczym innym jak stresem, zmartwieniami i żalem z powodu rezerwacji tego miejsca. Musieliśmy szukać gdzie indziej, aby spróbować znaleźć hotel, abyśmy mogli cieszyć się pozostałymi dniami, ale ponieważ jesteśmy w szczycie sezonu urlopowego, jedyne dostępne hotele były niezwykle drogie. Panie w recepcji były w większości przemiłe i robiły, co mogły (niewiele). Przyznały, że był ogromny problem z nadmierną liczbą rezerwacji i dlatego ludzie tacy jak my byli umieszczani na placu budowy, który tak śmiesznie nazywali 4-gwiazdkowym hotelem. Po prostu nie chcę, aby ktokolwiek znalazł się w sytuacji, w jakiej byliśmy przez ostatnie kilka dni. Ciężko pracujesz, aby mieć pieniądze na cieszenie się cudownymi, relaksującymi wakacjami i skończyć w miejscu, w którym ja bym nie został, gdyby mi za to płacono.

Najbardziej obrzydliwy i nikczemny zarząd, z jakim się kiedykolwiek spotkałem. Po pierwsze, prowadzą pełne oszustwo, hotel nie jest nawet w pełni zbudowany, a następnie zameldowano nas w pokoju niższej jakości niż ten, który zarezerwowaliśmy. Dosłownie się ujawnili, dając nam klucz do pokoju w bloku trzygwiazdkowym z oryginalnym brelokiem z nazwą hotelu... zmiana nazwiska, twierdząc, że jesteś czterogwiazdkowy, nie czyni cię w rzeczywistości czterogwiazdkowym... powiadomiliśmy o tym wszystkie agencje rezerwacyjne i obecnie je sprawdzają. Następnie sprzątaczka ukradła mój pierścionek zaręczynowy, który jest wart 5 tys. funtów i jest naprawdę sentymentalny, hotel odmówił pomocy lub zrobienia czegokolwiek w tej sprawie, a następnie próbował zmusić nas do podpisania dokumentu, w którym stwierdzał, że nie ponosi żadnej odpowiedzialności za kradzież. Wyższy zarząd groził mi również więzieniem, ponieważ mówiłem innym gościom, aby uważali na swoje rzeczy. Jeśli chodzi o jedzenie, to wszystko jest takie samo, 4 rzeczy, a inni goście przyłapywali ich na ponownym używaniu jedzenia z lunchu podczas kolacji. Zauważyliśmy również, że wiele ich opinii w Google jest fałszywych i bot. Unikaj za wszelką cenę, nie są nawet warte ani grosza. Jedyną pozytywną rzeczą, jaką mogę powiedzieć o tym chaosie, jest to, że obsługa baru jest przemiła.

Basen absolutnie brudny z zielonym szlamem na schodach i na dnie basenu. Brak środka czyszczącego na miejscu i nie widziałem go przez cały tydzień. Brak wody butelkowanej dostępnej w ramach all inclusive, a lista all inclusive była szokująca. Nawet personel baru skrytykował menedżerów za to, że nie mają pojęcia, jak rozmawiać z gośćmi i prowadzić hotel

Niedawno zatrzymaliśmy się w tym hotelu kilka tygodni temu i absolutnie go pokochaliśmy! Teraz, gdy wróciliśmy do domu, już nie możemy się doczekać, aby zarezerwować nasz kolejny wyjazd! Mamy nadzieję, że uda nam się wrócić w październiku tego roku. Hotel jest nieskazitelnie czysty i idealnie nadaje się zarówno dla par, jak i rodzin szukających luksusu z czymś wyjątkowym dla dzieci! Nasza mała ma zaledwie 2 lata, a naszym głównym celem było zapewnienie jej najlepszych możliwych wakacji - i zdecydowanie tak się stało! Cały personel był niesamowicie przyjazny i gościnny. Wywoływali uśmiech na jej twarzy każdego dnia i sprawili, że czuła się jak w domu. Georgina w głównej restauracji była wyjątkowa; jej profesjonalizm był widoczny w każdej interakcji. Dokładała wszelkich starań, aby zaangażować nas za każdym razem, gdy jedliśmy kolację, i zawsze była chętna do spełnienia każdej prośby. Jedzenie tam było fenomenalne, z różnorodnym wyborem opcji i innym motywem każdego wieczoru. Bary z przekąskami rozsiane przez cały dzień były najwyższej klasy. Jedzenie było pyszne i było w czym wybierać dla tych, którzy woleli nie jeść w głównej restauracji.