Hotel Uroczysko Siedmiu Stawów

Przybyłam z przyjaciółką do Uroczyska na niedzielny obiad. Hotel umiejscowiony jest w pięknie odrestaurowanym renesansowym zamku w otoczeniu zieleni. Obiekt z zewnątrz robi naprawdę spore wrażenie. W środku wnętrze jest już bardziej nowoczesne, choć z zachowanymi elementami przeszłości. Restauracja wizualnie prezentuje się świetnie- eleganckie stoły pomiędzy ceglanymi ścianami. Również smak potraw okazał się godny tych pięknych wnętrz. Zamówiłyśmy tagiatelle z grzybami shimeji, portobello i pieczarkami. Danie smakowało doskonale. Na deser wybrałyśmy ciasto czekoladowe z delikatnym musem, które również okazało się rajem dla podniebienia. Jest jednak coś, co mnie negatywnie uderzyło podczas kilku spędzonych tam godzin. Miejsce to pretenduje do bycia obiektem ekskluzywnym i luksusowym i z tego powodu dało się odczuć pewne panujące tam nadęcie. Obsługa była chłodna, a atmosfera surowa. Dlatego też nie do końca czułyśmy się w tym miejscu komfortowo.

Piękne otoczenie hotelu, przepyszne jedzenie i wysoki poziom serwisu w restauracji. Niestety basen wyglada ładnie tylko na zdjęciach. Estetycznie bardzo odbiega od reszty hotelu. Jest taki pozostawiony sam sobie, bez żadnego klimatu i atmosfery sprzyjającej relaksowi.

Spędziłem z żoną bardzo miły weekend w apartamencie z jacuzzi na tarasie. Hotel mieści się w przepięknie odrestaurowanym renesansowym zamku. Wystrój jest bardzo gustowny, renowacja została wykonana ze smakiem. Apartament jest bardzo duży, wyposażony we wszystko czego potrzeba. Jacuzzi na tarasie niestety nieco nie domaga (dysze nie wytwarzają takiej piany jakiej można oczekiwać po jacuzzi i nie masują tak jak standardowe basenowe jacuzzi). Śniadania bardzo obfite i pyszne. Restauracja hotelowa serwuje wyśmienite dania. Basen duży, siłownia niestety z popsutymi sprzętami. Moja żona miała na dzień wyjazdu zarezerwowany masaż na 11.15, doba hotelowa kończyła się o 12.00, nie było możliwości przesunięcia wymeldowania o pół godziny i nikt z recepcji nie zaoferował alternatywnego rozwiązania (innego pokoju do przebrania się, na przykład) w związku z czym małżonka odwołała masaż. Poza tym miejsce jak najbardziej godne polecenia

W drodze do domu zatrzymaliśmy się "tylko" na kawę i coś słodkiego. Tym razem wybraliśmy creme brule i suflet czekoladowy. Jedno i drugie przepyszne. Można też spróbować zamówić coś spoza karty - np. zimową, rozgrzewającą herbatę. Obsługa na pewno przygotuje. Polecam!

Byliśmy w Uroczysku Siedmiu Stawów przez 10 dni. Podczas pobytu mogliśmy na prawdę dobrze poznać ofertę zarówno spa jak i restauracji, ale również poziom obsługi i okolicę hotelu. Sam hotel jest przepiękny, wypełniony sztuką... Ogromne wyrazy szacunku dla Właścicieli za ogrom wykonanej pracy, aby inni mogli teraz cieszyć się tym miejscem. Jeśli chodzi o poziom obsługi na recepcji jak i w restauracji to dużo zależy od zmiany na jaką się trafi. Z tego miejsca pragniemy z Mężem bardzo podziękować Panu Kierownikowi Recepcji- Panu Kamilowi za okazane wsparcie, pomoc, indywidualne podejście oraz udzielenie rabatu na cały pobyt. To nie przypadek, że wybraliśmy Uroczysko, gdyż od lat choruję na celiakię, a hotel należy do "menu bez glutenu". Dlatego też dziękujemy za włożone serce w obsługę "niestandardowego gościa" zawsze uśmiechniętej i niesamowicie profesjonalnej Pani Malwinie...oby Pani wiedza została przekazywana dalej, gdyż jest Pani ekspertem w obsłudze gościa bezglutenowego.. .Panu Darkowi, który od początku przyjazdu, aż do samego końca otoczył nas opieką podczas wszystkich bezglutenowych kolacji i lunchy..dbając o nasz komfort, dopytując o samopoczucie i sprawiając, że każdy posiłek był dla nas przyjemnością. Cały nasz pobyt nie byłby jednak tak udany, gdyby nie Pan Jakub, który jako manager restauracji już 1-szego dnia pobytu stanął na wysokości zadania, wysłuchał naszych potrzeb- nawet jeśli momentami była to krytyka i sprawił, że nasze uwagi zostały przekute w usprawnienia, które wierzymy że posłużą również innym bezglutenowym gościom w przyszłości. Dziękujemy za Pana profesjonalizm, za wszystkie nowe smaki jakie Pan nam przedstawił i najbardziej indywidualne podejście jakie mogliśmy sobie wyobrazić. Pani Malwino, Panie Darku i Panie Jakubie - sprawiliście, że te urlop był wyjątkowy- jeśli wrócimy to z pewnością będziemy liczyć na spotkanie właśnie z Państwem. Wszystkie uwagi odnośnie pobytu zostały przekazane osobom za to odpowiedzialnym, które wierzymy, że zajmą się nimi i nie są oni im obojętne. Zdecydowaliśmy dać 3 gwiazdki z powodu tych 3 wyjątkowych osób, które podeszły do nas indywidualnie. Dla nas 4 gwiazdki to troszkę wyższy standard hotelu jako całości. Wierzę, że Uroczysko w przyszłości po czasie pandemii będzie zawsze mieć obsługę bez względu na "zmiany"/dni na najwyższym poziomie. Chętnie wrócimy, aby sprawdzić. Dziękujemy za pobyt i pozdrawiamy.