Wir waren vom 18.-24.05.2024 mit vier Personen plus Hund in der Anlage und hatten ein Premium Cottage gemietet. Aufgrund der schlechten Erfahrungen habe ich mehrmals darüber geschlafen, bevor ich nun eine Rezession schreibe. Am Tag der Ankunft hatten wir kein Warmwasser und die Glasfront Richtung Meer ließ sich nicht öffnen. Auf unsere Nachfrage hin schickte man uns einen Mitarbeiter der Security, der uns sagte, dass er erst seit einer Woche hier ist und nichts machen könnte. An diesem Abend wollten wir in dem Restaurant essen gehen, trotz maximal ein Drittel Belegung hat man uns keinen Tisch gegeben, da es Probleme in der Küche gäbe. Am nächsten Tag kam jemand, der unser Warmwasser zum Laufen brachte. Bezüglich der Glasfront meinte er, diese Türe sei defekt und ginge nicht auf. Er wusste also Bescheid, repariert wurde es aber dennoch nicht. Ein Großteil der Anlage ist eine Baustelle, ich würde 40-50% der gesamten Fläche schätzen. Somit viel Bauarbeiter, Lärm, LKWs etc., was wir aber gar nicht als so störend empfunden haben. Der Vorteil war, dass die Anlage entsprechend leer war. Auf der Internetseite der Anlage werden allerlei tolle Sachen angepriesen, die u.a. entscheidend für unseren Entschluss waren, dort ein Cottage zu mieten. Leider war der Hundeplatz nicht fertig, der Hundewaschplatz überhaupt nicht vorhanden (das Bild auf der Seite stammte lt. Mitarbeiterin aus der Rezeption vermutlich aus einer anderen Anlage), der Basketballplatz war eines der Materiallager der Baustelle und ein Beachvolleyballfeld wurde erst einen Tag nach meiner Beschwerde aufgebaut. Ärgerlich ist vor allem, dass man auf der Internetseite oder beim Buchen auf nichts davon hingewiesen wurde. Lt. der Dame an der Rezeption sei dies Marketing. Andere würden es vermutlich Täuschung oder Betrug nennen. Wir hatten ursprünglich geplant, unseren Urlaub zu verlängern, haben dies aber nach wenigen Tagen in der Anlage verworfen. Positiv war das gute Essen im Restaurant, als wir am letzten Abend es nochmals versucht haben und die Strandbar, die aber nicht zur Anlage gehörte. Vielleicht sogar ein gutes Resort, wenn mal alles fertig ist. Allerdings kann ich mir bei der schlechten Organisation nicht vorstellen, dass es funktioniert, wenn dort mehrere hundert Gäste gleichzeitig vor Ort sind. Wir werden es nicht ausprobieren. 😉
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