Hotel Novarello Resort & Spa

The Novarello resort is situated around 7 miles to the south of the town of Novara. There is no public transport from Novara station to the resort so taxis are the only option at around €30 for the journey. These are quite difficult to procure late at night. My room was spacious with a couple of single beds and bathroom with shower but no tub. A safe was supplied, as was a fridge with complimentary bottled water but no tea & coffee making facilities. Breakfast was fairly basic with a few hot items, but fruit, juices, cereals and pastries were available. We spent three nights here as part of an on site walking football tournament. On one of the nights, we had a gala dinner at €35 per head. This was excellent value. The food was really good with plenty of drink provided. There was a spa and swimming pool available for use at €35 per session. I paid just over €80 per night for my stay.

Un hotel in una zona molto isolata e tranquilla, immersa nella natura, perfetto per passeggiate e immergerti nel calcio o nello sport. Camere molto silenziose e moderne, non all’avanguardia ma quasi. Per quanto la struttura è presente un’immensa palestra, con tutti gli attrezzi necessari, due ristoranti, il quale uno di questi si affaccia su un laghetto incantevole. Nella struttura sono presenti anche degli animali che gironzolano per i giardini.

Siamo andati solo alla SPA per due ore, ma, anche rileggendo le recensioni di altre persone, noi crediamo che non abbiano minimamente idea di come si gestisca una SPA. Ma sanno che in inverno l'acqua e l'ambiente delle piscine vanno tenute a temperature adeguate (cioè calde in inverno) e d'estate, cioè quando siamo andati noi, l''acqua e l'ambiente devono essere tenuti molto più freschi? E' insopportabile il clima in estate li' dentro, la piscina interna (anche apprezzabile per come è fatta) è inavvicinabile in estate, per la temperatura, inoltre le docce emozionali(?) hanno tutti i fori ostruiti dal calcare e non spruzzano praticamente niente, il percorso Kneipp è ridicolo, quattro spruzzi ostruiti dal calcare in alternanza caldo/freddo alle caviglie (quindi non un torrente d'acqua), non c'è stato bisogno di provare il bagno turco e la sauna perchè il sudore scendeva copiosamente già ai bordi della piscina. Noi, assidui frequentatori di altre SPA annesse ad Hotel, possiamo affermare che oggi siamo stati derubati di 70€, pagati in anticipo obbligatoriamente!! Le due ore prenotate e pagate sono state ridotte da noi a soli 20 minuti di pura sofferenza, ovviamente i soldi indietro non li danno e via così, con altre vergogne novaresi!!! Che io sappia SPA vuol dire benessere del corpo, più o meno, ma in questo centro vuol dire sofferenza. ladrocinio e anche mancanza di sicurezza per totale assenza di personale addetto alle emergenze. Io consiglio di evitare questo posto vergognoso.

Bella struttura, personale gentile. Relax assicurato MA… Purtroppo l’acqua della piscina, contrariamente ad esperienze precedenti, non è calda tanto che, anche altri ospiti, una volta usciti dalla piscina, si sono rifugiati in sauna e bagno turco per riacclimatarsi senza più immergersi in piscina.

Très beau spa, piscine très spacieuse et tranquille et propre, le cadre est très typique et sympathique avec des animaux de basse cour en liberté. les prix sont corrects et l’hôtesse d’accueil très sympathique et attentionné envers les clients

L'esperienza surreale, a due giorni di distanza faccio ancora fatica a credere che un posto del genere possa davvero esistere. Prenotiamo in questo promettente "RESORT" di 4 stelle in occassione di una manifestazione sportiva per un gruppo di adulti e bambini. La stanza che ci viene assegnata sembra uno scherzo di cattivo gusto- dire che sia FATISCENTE è non dire nulla-in camera troviamo 2 letti di misure diverse che stanno in piedi per miracolo, la finestra che non si chiude e i mobili mezzi rotti. Il bagno sicuramente allagato in passato e mai ridipinto si presenta con varie sfumature di marrone sul soffitto e le pareti, il mobiletto mezzo rotto e la cornice della porta rigonfia e spaccata- tutto questo accompagnato da una generale sporcizia e un odore nauseante. Subentrati altri problemi con le camere assegnate ai bambini ci rivolgiamo alla reception e qui finalmente arriva il meglio- lo staff capitanato dal direttore e una "signora" (mah..) bionda che purtroppo non vuole rivelarci il nome da veri professionisti del settore provano a risolvere il problema mandandoci via-e lo fanno per più di due ore usando ogni mezzo a propria disposizione ovvero -l'arroganza, la maleducazione e la mancanza di rispetto( parolacce comprese) .Decidono di cercare una soluzione che soltanto quando interviene l'organizzazione del torneo. Che dire... la gestione degna della della struttura. Consigliato a chi al prezzo di un vero 4 stelle vuole provare il peggio dell'accoglienza italiana in questo grottesco e imbarazzante "resort".