Slavia Hotel

Bardzo C z dużym minusem!! Wnętrze dorównuje gwiazdorskiej jakości. Ale śniadania to osobna sprawa dla klubu komediowego! Bez bufetu, dają ci to, co przygotowali. Przygotowali dla nas: najtańszy jogurt (i tylko to cieszyło żołądek), potem talerz kaszy gryczanej i dziwną, tanią kiełbasę za rubla z ketchupem za rubla. I herbata. Wszystko! Nie dali mi nawet kawałka chleba. Czy szanujesz siebie podając to swoim gościom!? Przerażenie!

Wszystko odpowiada cenie. ALE!!! Śniadanie: całkiem dobre, ale nie chciało mi się go jeść. Wróciłem wcześniej. Pokój jest otwarty: Torba z dokumentami i portfel są otwarte!! Wróciłem na czas! Dlaczego „typ czyszczenia” sobie na to pozwala???

Zatrzymałem się w tym hotelu na 2 noce. W pobliżu hotelu był remont (wymiana płytek), a okna naszego pokoju (sypialni) wychodziły bezpośrednio na to miejsce. Na szczęście dla nas rozpoczęli pracę po 9:00. Pokój był o podwyższonym standardzie z balkonem, 2 pokoje. Bardzo twarda pościel. Śniadania w hotelu są po prostu okropne (kasza gryczana, suchy naleśnik i szklanka bardzo słodkiej wody (mówili, że to kompot). Nie było co jeść, na szczęście na ulicy Sowieckiej jest wiele miejsc, gdzie można zjeść. pysznie. Jedynym plusem hotelu jest lokalizacja.

Hotel jest dobrze położony. Zameldowaliśmy się szybko i dostaliśmy weekendową zniżkę, co było zdecydowanie miłe. Czystość pokoi jest dobra jak na budżetową kategorię cenową. Plusem była obecność żelazka na podłodze. Nieprzyjazne podejście personelu przy śniadaniu wywołało dezorientację. Uparcie odmawiali nam siedzenia przy stołach na otwartym dziedzińcu w upalny dzień, proponując pozostanie w dusznym pokoju. Potem przyszli skosić trawę, nie czekając, aż goście wyjdą ze śniadania. Pozostał nieprzyjemny posmak. Na wakacjach chciałbym zobaczyć obsługę zorientowaną na klienta.

Wszystko w hotelu jest obrzydliwe, z wyjątkiem personelu. Dziewczyny w recepcji są po prostu cudowne. Pokoje są stare, nawet szczotka do toalety się zużyła, śmierdzi okropnie. Śniadanie to po prostu koszmar! Odgrzewany makaron i kiełbasa, naleśniki z suszonymi brzegami, kompot. Nie jedliśmy.

При заселении я не обратил внимания на категорию номера, который оформил на Яндекс путешествия. Когда зашли в номер сразу попали под влияние отеля из "90х", на улице был 31-33 градуса, после включения кондиционера понял, что он практически не работает, оставили его на 3 часа в надежде, что он хоть немного охладит номер, но по возвращении в номер в номере было 28 градусов о чем было сообщено на ресепшн, персонал зашёл проверил, в процессе разбирательства я открыл приложение с броню и понял, что номер который я заказал не соответствует предоставленному, а заказал я люкс, единственный в отеле, на мой вопрос о переселении в номер который я заказал мне ответили, что номеров в отеле нет, а мой занят сославшись на ошибку! После моего вопроса как решить этот вопрос мне ответили ни как. Живите в номере который есть, напомню без кондиционера в номере за 12-13 т.р. за ночь в городе Гродно! Я предложил поговорить с руководством отеля для решения данной проблемы, этот вопрос решался около 20-30 минут! Наконец я удостоился аудиенции этого персонажа, который представился не как директор, а как "ВЛАДЕЛЕЦ" с акцентом на это слово, после чего, вместо извинения и попытки решить эти два нюанса, персонаж начал мне говорить, что у него со мной нет ни каких договоренностей как и компанией Яндекс и вообще он не рад, что мы живём в "его отеле" т.к. ему это не выгодно и решать "наши проблемы" он не собирается, все предложения по урегулированию поступали только от меня, при чем разговор состоялся с персонажем на повышенных тонах, после 15-20 минут разговора я понял, что это бесполезно т.к. в основном он жаловался на свою нелегкую жизнь "отельера" и как ему тяжело разговаривать с такими как я , которые от него, что то хотят,а хотел я, напомню, получить то за, что я заплатил! При чем я знал куда еду и выбрал номер с которым, как я думал, не будет проблем! После разговора сотрудники ресепшн принесли мне в номер разницу в стоимости категории номера, что составило 20 БР и сообщили, что в ближайшее время приедет мастер по ремонту кондиционеров, напомню, что все это время около 2х часов я должен был решать все эти вопросы, сидеть в номере и тратить свое время и нервы. Персонаж номер два пришел через 30 минут и вместо ремонта он долго и упорно приводил аргументы почему я не прав и что 28 градусов в номере это норма ссылаясь на вымышленные аргументы, после провала в споре со мной по технической части работы кондиционера и нормах температуры и проживания в отеле он просто ретировался, оказалось, что это просто "мастер" и к ремонту кондиционеров он не имеет ни какого отношения! Я остался в номере в котором была жара но с 20 БР. По итогу мне пришлось остаться в данном месте, т.к. номеров в соседних отелях не было и переезжать в восемь часов вечера не было ни какого желания да я возврате средств за этот отель я очень сомневался. Ночь была жаркая и душная, матрас был крайне не удобный белье не соответствовало размерам кровати и постоянно сваливалось заставляя спать на топере т.к. кроват

Останавливался в отеле на один день с целью посмотреть город Гродно и поехать дальше. Заселение прошло быстро, девушка на ресепшене была вежливой. Единственно никто не предупредил при бронировании, что вокруг отеля стройка, из за этого не сразу сообразил куда припарковать автомобиль. Номер неплохой, правда не идеальная чистота в туалете, постельное белье чистое. Общее впечатление смазало то, что при выезде с нас пытались взять деньги за бутылку воды, потому что со слов гоночной там была сорвана, при этом бутылка была закрыта и вода не использовалась. Глупая претензия, которая испортила настроение, было очень неприятно. Я принципиально отказался платить деньги и респект хозяину отеля, которому позвонили с ресепшене и тот сразу сказал что платить не надо, так что только из за этого ставлю не 2, а 3.

Из плюсов: большой стандартный номер, чистое пастельное белье. Из минусов: 1. Запах. Он просто невозможен и сопровождает тебя везде, в номере, на ресепшене, в коридоре. Запах залежалости и старости, а с утра еще и запах столовой. 2. Цена. Полное не соответствие. Цена сильно завышена. В Москве или Минске за такую цену можно заселиться в хорошую четверку. 3. Персонал. Начнем с того, что практически никто не здоровается. При заселении пришлось задавать вопросы, чтобы хоть что-то узнать. Например, где проходит завтрак, есть ли лифт, на каком этаже номер и прочие элементарные вещи, которые всегда рассказывают при заселении. Плюс ко всему неопрятный вид. Элементарно должны быть чистые волосы. 4. Совок. Старая уставшая гостиница с ржавыми элементами, разными лампочками и другими сопутствующими 5. Завтрак. Все что угодно ждала, яйцо с кашей или хлеб с маслом. Но в итоге получили яйца под майонезом и гречку с сомнительной котлетой. Возможно найдутся любители такой кухни, но дешевле и проще было предложить омлет или яичницу с какой-либо выпечкой или хлеб с сыром. 6. Отключили электричество. Правда не надолго, но в самое неподходящее время. 7. Стройка. Перед гостиницей все перекопано, было сложно распознать саму гостиницу и где ее вход. Не советую.