Gość
8 października 2022 r.
Nigdy nie spodziewaliśmy się, że młoda dama z recepcjonistką z długimi włosami spotka się z „nastawieniem” w tym hotelu, gdy ogólne recenzje są dobre, i to jest powód, dla którego zarezerwowaliśmy ten hotel.
Incydent miał miejsce, gdy zapytaliśmy, dlaczego nasz standardowy pokój nie ma okna, skoro wskazana przez nas rezerwacja ma okno. Po dłuższej rozmowie ta młoda dama zadzwoniła do tzw. handlowca. W końcu możemy przejść na pokój typu deluxe z oknem w akceptowalnej cenie. Wydaje się jednak, że nie była zadowolona z zgody udzielonej przez sprzedawcę i pokazała ponurą twarz oraz niezadowolone podejście do zmiany papierkowej roboty. Początkowo nie znaliśmy wyniku jej rozmowy telefonicznej, ponieważ nie rozumiemy języka wietnamskiego. Milczała i nie poinformowała nas o wyniku po rozmowie telefonicznej. Rozmawiała tylko ze swoim kolegą. W końcu jej kolega przejął obowiązki, aby poinformować nas o wyniku jej telekonferencji i obsłudze procesu zmiany pokoju. Zajmował się tym procesem z profesjonalistą, takim miłym facetem, odpowiednim do pracy w tej dziedzinie usług.
W związku z tym prosimy o zwrócenie uwagi podczas dokonywania rezerwacji. Ten standardowy pokój hotelowy nie ma okna.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google