Hotel Tulipan

Zatrzymaliśmy się w tym hotelu, a personel traktował nas najlepiej, jak potrafił, od recepcji po technika, personel ochrony i oczywiście obsługę restauracji, z niezrównaną życzliwością. dając nam ofertę na 10 funtów. Kraj przeżywa bardzo, bardzo trudny okres, w którym nie możemy żądać luksusów. Nie bogatszy jest ten, kto ma więcej, ale ten, który potrzebuje mniej. Jeśli chcesz luksusów, Kuba nie jest celem podróży, ale jeśli chcesz znaleźć skromnych i dobrych ludzi, wybierz hotel Tulipán. Ponieważ w każdym kącie znajdzie się pracownik ze swoim najlepszym uśmiechem dla Ciebie. Dziękujemy za doświadczenie, które mieliśmy z tobą. Kocham cię i mam nadzieję, że wrócę w 2024 roku!

Kilka miesięcy temu poszedłem do tego hotelu, aby skorzystać z twoich usług, ponieważ zostałem do późna w Hawanie i potrzebowałem zakwaterowania. Zadzwoniłem do recepcji i dokonałem wstępnej rezerwacji. Musiał tylko przenocować w hotelu, zjeść kolację w pobliskiej restauracji. Musiałem iść do recepcji, ale ochroniarz zabronił mi wejść, bo miałem na sobie szorty. Myślał, że pójdę na zakupy do hotelowego sklepiku, na co mnie nie puścił, bo byłam ubrana w szorty. Nie mógł też po prostu iść kupić w sklepie. W końcu wyjaśniłem mu, że zrobiłem nawet wstępną rezerwację. Kiedy dowiedział się, że mam ze sobą tylko szorty i że w nocy muszę tak ubrana przejść przez lobby, żeby pójść do restauracji, powiedział życzliwej recepcjonistce, żeby nie pozwalała mi zostać, bo kierownik wydał surowe polecenia aby nie wpuszczać gości z „krótkimi”. Czułem się z tym bardzo źle i poprosiłem o rozmowę z kimś innym. Pani od public relations niechętnie wyszła wysłuchać mojej skargi, rozmowa toczyła się prawie na ulicy, przed hotelem. Później sprawdziłem recenzje hotelu i coś podobnego zdarzyło się już kilku klientom, kilka miesięcy temu. Lata temu kilkakrotnie zatrzymywałem się w hotelu i nigdy nie było takiego ograniczenia. Pamiętam nawet większość zespołu w recepcji, ale ten agent był nowy, może kierownik też. Kto by pomyślał o zakazie używania szortów w karaibskim hotelu?

Mam bardzo złe doświadczenia w restauracji, dzisiaj jest mój pierwszy dzień w hotelu, poczułam się upokorzona, poszliśmy do restauracji w klapkach i nas wynieśli, wysłali na przebranie, nic nie wskazuje, nic do oznaczają, że do tak niskiej klasy restauracji nie można iść w klapkach. Jedyne co tam było to ryż, stare ubrania i dynia.

Hotel ma bardzo złe usługi dla gości, ponieważ niewielka usługa, którą świadczy, dotyczy umów, które ma z graczami i wydarzeń, które przeprowadza z firmą.Goście są ostatnimi, którzy idą do restauracji.Mówię, czy można tak to się nazywa, jak inaczej? No wygląda jak stołówka pracownicza, wszystko jest na wynos i brakuje produktów, które należy podawać, np. płyn z jedzeniem, w stołówce jest tylko kawa i woda, bo jak oferuje coś innego jest dla firmy dostarczającej towar na spotkania goście nie wliczają ich do sprzedaży niczego poza kawą, wodą i rumem

Najgorszy hotel, jaki kiedykolwiek spotkałem, niefortunna uwaga, granicząca z niegrzecznością. Jeśli nie chcesz pracować, spokojnie, zrezygnuj i zostaw miejsce innym. Okropny hotel. Unikaj złego czasu. Po pobycie w Be Live Copacabana w Hawanie i Habana Libre (dawny Hilton)….., gdzie wiedzą, jak obsługiwać klientów, Tulipán jest haniebny. Ponura gastronomia, wyposażenie i personel.

Niestety moje doświadczenia z Hotelem Tulipan były bardzo niemiłe. Znowu przyjechałem na Kubę, niestety wciąż 5 nocy w kwarantannie. Po wyjątkowo długim locie, 45 minutach opóźnienia i ponad godzinie oczekiwania w autobusie transferowym, wita Cię najpierw bardzo nieprzyjazny personel, który oczywiście mówi tylko po hiszpańsku (prawie nie rozumie angielskiego). Sam hotel jest całkiem ładny, ale pokoje, przynajmniej moje, wcale nie są takie. Plamy na kołdrze i poduszce. Brudna deska sedesowa była szczególnie obrzydliwa. Żółte plamy, włosy. Co robi pokojówka po wielokrotnym proszeniu o wyczyszczenie deski sedesowej? Wyciera go gołą ręką i mówi: „Wszystko w porządku”. Jedzenie było całkiem dobre, chociaż trzeba było jeść wszelkiego rodzaju jedzenie plastikową łyżką. Kiedyś w jedzeniu była martwa mucha. To w ogóle nie działa. Zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę, że to miała być kwarantanna. Zawsze byli ludzie na korytarzu, a nie w pokoju. Niezrozumiały. Komunikacja też pozostawiała wiele do życzenia. Z lotniska nie otrzymałam żadnej informacji o wyniku testu, ani o drugim teście, który odbyłem 5 dnia w hotelu. W dniu wyjazdu obsługa bagażowa nagle pojawiła się przy drzwiach bez wcześniejszego powiadomienia i chciała odebrać mój bagaż. Następnie otrzymałem wynik testu w recepcji. Ze względu na ten pobyt niestety nie mogę polecić hotelu. Nie wiem, czy było to spowodowane wymaganiami Corony, może w „normalnym stanie” jest inaczej, ale nie jestem w stanie tego ocenić. Moje pierwsze doświadczenie w lutym 2021 r. w innym hotelu było pod każdym względem znacznie lepsze.