Beach Motel Heiligenhafen

Extremely small rooms, small bathrooms that are very "tired" already. No Airconditioning, no space to even open up a suitcase, never mind storing clothing for the duration of your stay. The hallways smell bad, due to a scent that is automatically dispensed. The common areas are overloaded with furniture of a German brand "Riviera Maison" it looks more like a show room. The bar is cute but more like a common area of a youth hostel. The staff is generally friendly but a little too comfortable in addressing guests the way I would address a buddy. Most rooms also don't have fridges. The breakfast is good and compared to the actual room rate, it's a deal. The price we paid for the room was close to outrages for what was offered. With no A/C towels don't dry and everything is humid and wet. Towels are also not exchanged. Beds are made but rooms are not fully cleaned on a daily basis.

Wir sind gerade wieder zuhause angekommen. Wir waren das 2. mal im BeachMotel und sind wieder total begeistert! Das total freundliche Personal ( besonders die Damen im Holy Harbour morgens und nachmittags) , die Sauberkeit, die tolle Strandbar und die 1A-Lage am schönen Strand sind hervorragend! Danke, wir kommen wieder!

Beach Motel Heiligenhafen Wir hatten ein Doppelzimmer zum Ozean mit Balkon bestellt. Das Hotel kontaktierte uns eine Woche vor der Anreise und fragte, ob wir Interesse an einem Upgrade zur PAD Juniorsuite hätten, was 50,- Euro extra pro Nacht kosten würde. Wir haben auf der Webseite gesehen, dass diese Suite eine schöne freistehende Kupfer Badewanne hat, worüber wir uns freuten und daher zustimmten. Bei der Ankunft im Hotel mit Hund mussten wir leider feststellen, dass alle Wasserschalen am Hoteleingang und auch am Hintereingang nicht mit Wasser gefüllt waren. Und das an einem heißen Sommertag. Ich musste daher an der Rezeption um Wasser für unseren Hund bitten. Das haben wir leider auch letze Sommer erlebt - also in 2023. Schade wenn man sich als Hunde freundlichen Hotel bezeichnet - und dann fehlt solche Details. Als wir in unserer PAD Junior Suite ankamen, waren wir zunächst begeistert von der spektakulären Aussicht auf den Strand. Absolut perfekt. Doch leider mussten wir schnell feststellen, dass ziemlich viele Dinge in der Suite schmutzig waren. Am schlimmsten war die Tür zur Toilette, die mit schmutzigen Finger- und Handabdrücken der vorherigen Bewohner bedeckt war. Es kam auch ein seltsamer, unangenehmer Geruch aus der Toilette. Als ich mich auf das Sofa setzen wollte, entdeckte ich zum Glück, bevor ich mich setzte, dass eine große Menge blonder Haare auf dem Sitz lag. Ziemlich eklig. Ich war verärgert und holte eine Reinigungskraft, die zufällig im Flur war. Sie konnte leider weder Deutsch noch Englisch verstehen, konnte aber sehen, was ich meinte. Sie kam mit einem Staubsauger und reinigte auch die Tür. Danach kam ein Angestelte namens Felix und wollte wissen, was passiert war. Da die beiden Dinge nun in Ordnung waren, sagten wir zu Felix, dass es okay sei. Wir gingen danach mit unserem Hund spazieren. Ungefähr eine Stunde später, als wir zurückkamen, stellten wir leider fest, dass die Duschkabine schmutzig und voller Kalk war. Es gab große Mengen Staub an allen Kabeln der Lampen in der gesamten Suite. Es war so viel Staub auf den Bildern und Spiegeln, dass Fingerabdrücke zurückblieben, wenn man sie berührte. Der Kosmetikspiegel war richtig schmutzig und eklig, und aus der Toilette kam ein ständiger schlechter Geruch, dessen Ursprung wir nicht kannten. Die Fliesen in der Suite, die an mehreren Wänden sind, waren voller Fettfinger und Schmutz. Etwas sah aus wie Blut oder Essensreste. Igitt. Ich fotografierte die verschiedenen Dinge und ging zur Rezeption. Dort zeigte ich die Bilder einer netten Mitarbeiterin namens Tapsi. Sie bot als Entschädigung ein kostenloses Frühstück an. Aber das fand ich nicht gerechtfertigt, da unser ziemlich teurer Aufenthalt etwas ruiniert war. Sie sagte, dass ihr Manager Felix nach Hause gegangen und im Urlaub sei. Aber morgen würde ein anderer Manager namens Max kommen, dem ich es zeigen sollte. In der Zwischenzeit wollten wir mehrmals unsere slipper Badewanne benutzen, die ja mitten im Zimmer steht

Es hätte der perfekte Aufenhalt werden können, wenn nicht in der zweiten Nacht eine Party 2 Appartementhäuser weiter uns um den Schlaf gebracht hätte. Und wir sind auch erst gegen 1 Uhr ins Bett gegangen. Unsere Anmerkung dazu beim Auschecken wurde gehört, mehr aber auch nicht.

Super schönes Hotel. Sehr kinder- und hundefreundlich. Das Frühstück hat tolle vegetarische und vegane Speisen. Lediglich die Abendkarte ist etwas dürftig. Das Interieur hat uns sehr angesprochen. Wir hatten die Pad Suite und wir würden sie wieder wählen. Der direkte Meerblick und das offene und geschmackvolle Design war genau unsers. Alle Mitarbeiter waren besonders freundlich und bemüht. Wir kommen wieder.

Moin! Wir sind schon mehrmals im Beachmotel Heiligenhafen gewesen und waren immer sehr begeistert! Die Mitarbeitenden, egal im welchem Bereich, sind der Hammer! Immer hilfsbereit, offen und super freundlich! Dieses Jahr sind wir das erste Mal mit unserem 8 Monate alten Hund dort gewesen und ein weiteres Mal positiv überwältigt! Neben einem kleinen Begrüßungs-Snack auf dem Zimmer gibt es an den Eingängen überall Wasser-Näpfe und Möglichkeiten, die Pfoten vom Sand zu befreien. Zudem konnten wir unseren Hund ohne Probleme mit zum Frühstück nehmen und hatten nie das Gefühl, dass er hier nicht willkommen sei! Ein weiterer Pluspunkt für ein tolles Konzept mit noch tolleren Leuten! Vielen lieben Dank und bis bald! Robert mit Familie und Winston