Gość
12 sierpnia 2024 r.
四件事,我一件一件説。
第一件事:我們是七個人定了三個房間,其中兩個孩子,六張餐劵,我跟前台商量,能不能送一個人,到時候給個好評,前台説我們規定就是一間房子兩個,不能多給,商量了好大一會,還是不行,把我推到餐飲部,讓我明天早上跟餐飲部商量。
第二件事:晚上房間兩瓶水不夠用,我給前台打電話,前台説要收費,後來説三個房間送兩瓶吧,每個房間多加兩瓶的話讓我跟客房部商量,一會客房部送過來兩瓶,説不能再給了,領導規定的,多給要付錢的。
第三件事:早餐看到一個阿姨進去了,餐飲部管理的那個人直接攔住,説話很生硬,你不是吃過了嗎,不能再吃了,大概就是這一類話吧,阿姨説我找我們家人拿房卡,她才不説了。
第四件事:退房開發票,前台説他們衹開普票,專票要跟攜程要,我找攜程,攜程説他們來協調,一會説可以開專票,讓我聯繫前台就可以了。前台説這次就這樣,下次要開專票,就要以他們前台價格預訂,不能在攜程上定了。
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