Gość
7 października 2023 r.
Gorąco polecam, aby przyjaciele przyjeżdżający do Hongkongu nie rezerwowali tego hotelu ani nie wpadali w pułapkę! ! ! ! ! !
Byłem w Hongkongu wiele razy i jest to najgorsze doświadczenie w hotelu. Przyjechałem do Hongkongu z dużymi oczekiwaniami podczas Święta Narodowego, ale ostatecznie spotkałem się z najgorszym doświadczeniem w hotelu. Staromodny klimatyzator okienny w pokoju działał głośniej niż silnik, był tak głośny, że nie mogłem spać w nocy. Skontaktuj się z hotelem, aby poprosić o zmianę pokoju lub częściowy zwrot pieniędzy. Druga strona odmówiła i była bardzo zła. Powiedziała też, że cały Hongkong jest taki i jest wyposażony w takie klimatyzatory. To nie jest ich problem. Skontaktowałem się z Ctripem w ciągu nocy, aby złożyć skargę, a Ctrip obiecał komunikować się i koordynować. Tego dnia było już późno, więc Ctrip skontaktował się z drugą stroną, ale nie otrzymał odpowiedzi. Ctrip obiecał, że następnego dnia będzie kontynuował komunikację i koordynację z drugą stroną.
Przez noc ponownie szukałem hoteli w Internecie i znalazłem hotel obok, w Chungking Mansion. Od razu podszedłem i dowiedziałem się, że był to hotel należący do Hindusów. Krótko wyjaśniłem swoje wymagania, prosząc, aby w pokoju był zamontowany na ścianie klimatyzator i żeby było cicho. Indianie od razu zabrali mnie na obejrzenie i rzeczywiście było ok. Od razu zapłaciłem za wprowadzenie się i cena była jeszcze tańsza.
Następnego dnia kontynuowałem negocjacje z hotelem i poprosiłem o częściowy zwrot pieniędzy. Druga strona odmówiła, ale bezskutecznie i obie strony pokłóciły się. Brakuje podejścia do rozwiązywania problemów ze względu na klientów. Później Ctrip wielokrotnie się kontaktował i koordynował, a także wiele razy dzwonił do mnie, aby powiedzieć, że również prosił o anulowanie zamówienia, ale druga strona odmówiła. Ctrip był bezradny i udzielił mi miłych słów, aby mnie pocieszyć i obiecał Ctripowi, że zapłaci mi niewielką rekompensatę.
Gorąco polecam, aby przyjaciele przyjeżdżający do Hongkongu nie rezerwowali tego hotelu ani nie wpadali w pułapkę! ! ! ! ! !
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google