Marco Polo Hongkong Hotel

Poważne niedociągnięcia higieniczne w hotelu Marco Polo Hongkong: Po jednej nocy pobytu zostałem pogryziony przez pluskwy w trzech miejscach na ramieniu, a moja skóra jest rozlegle zaczerwieniona, opuchnięta i swędząca. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że pozostaną blizny, co spowoduje długotrwałe uszkodzenia skóry. Źródłem problemu jest to, że materace i pościel w hotelu nie były dokładnie czyszczone ani dezynfekowane, co doprowadziło do rozmnożenia się krwiopijnych insektów. Hotel całkowicie zaniedbał swoje podstawowe obowiązki w zakresie zapewnienia higieny. Żądam pełnego zwrotu kosztów zakwaterowania, pokrycia kosztów leczenia skóry oraz pełnej dezynfekcji i remontu problematycznego pokoju. Posiadam zdjęcia dotkniętych obszarów jako dowód. Jeśli hotel będzie uchylał się od odpowiedzialności, złożę pełną skargę do Hongkońskiej Rady Konsumentów i organów nadzoru turystycznego.

Zawsze podziwiałem zarządzanie hotelami, bo jakość zarządzania odzwierciedla ogólną jakość personelu, a z kolei jakość personelu odzwierciedla poziom zarządzania. To był mój pierwszy raz na piętrze executive w hotelu. Szczerze mówiąc, byłem już na piętrach executive w wielu hotelach w Hongkongu, ale popołudniowa herbata, wieczorne koktajle i przekąski, które tu zjadłem, były niesamowitą niespodzianką – po prostu fantastyczne! Szefowie kuchni są niezwykle oddani i profesjonalni; ciastka i różne przekąski są obfite i różnorodne, codziennie zaskakując czymś nowym. Barman przygotowuje drinki, które są zarówno pyszne, jak i pięknie wyglądające, a do tego jest bardzo ciepły i gościnny. Obsługa była szybka i troskliwa, a całe otoczenie było komfortowe i przytulne. Jeszcze raz dziękuję!

Wspaniałe doświadczenie. Na recepcji była bardzo miła i uprzejma pani, która zaproponowała nam rozsądne opcje ulepszenia pokoju. Szczegółowo wyjaśniła wszystko, bez nachalnego nagabywania. Jej postawa była serdeczna i naturalna, co sprawiło, że zameldowanie było bardzo przyjemne! Ulepszony pokój hotelowy miał rozsądną cenę, a otoczenie było naprawdę wspaniałe. Śniadanie było bardzo obfite. Już planujemy, że następnym razem w Hongkongu znowu tu zamieszkamy.

Oferuje niesamowity widok na morze i najlepszą lokalizację w Tsim Sha Tsui, a właściwie najlepszy punkt widokowy w Hongkongu. Jednak udogodnienia są dość stare, a niektóre podstawowe rzeczy wydają się nie działać zbyt dobrze. Czytniki kart dostępu w windach działają wolno. Ciśnienie wody w prysznicu w pokoju jest bardzo zmienne. Na plus należy zaliczyć bardzo dobre śniadanie, składające się z dań kuchni zachodniej, lokalnej w stylu Hongkongu i japońskiej.

Dobra lokalizacja, ale udogodnienia wymagają poprawy Zatrzymałem się w hotelu Marco Polo w Hongkongu i moje wrażenia były mieszane. Lokalizacja hotelu jest zdecydowanie jego najmocniejszą stroną — bardzo dogodna, zwłaszcza jeśli chodzi o zakupy, restauracje i poruszanie się po mieście. To sprawiło, że pobyt był praktyczny i łatwy. Pokój wydawał się jednak dość stary i nie spełniał oczekiwań. Meble i ogólny stan wyraźnie wskazują na swój wiek, a poziom komfortu nie dorównywał oczekiwaniom wobec hotelu tej rangi. Niektóre obszary wymagałyby gruntownego remontu i modernizacji. Poza tym udogodnienia hotelowe wymagają szczególnej uwagi. Choć funkcjonalne, wydają się przestarzałe i wymagają modernizacji, aby sprostać obecnym standardom i oczekiwaniom gości. Ogólnie rzecz biorąc, hotel ten może nadal odpowiadać podróżnym, dla których lokalizacja jest ważniejsza niż komfort, ale znaczące ulepszenia pokoi i udogodnień znacznie poprawiłyby komfort gości.

W pokoju czuć było zapach starej wykładziny, ale ogólnie pobyt był udany. Recepcja jest miła, choć słabo mówi po angielsku. Mile widziany boy hotelowy, który wniósłby bagaże do recepcji.

Absolutnie najgorsze doświadczenie hotelowe w Marco Polo w Hongkongu. Zastosowali zniżkę na pranie w noc przed moim wyjazdem, a rano przetrzymywali mój bagaż jako zakładnika, chyba że zapłaciłem dodatkową opłatę, którą właśnie wymyślili! Całkowity brak profesjonalizmu, nieuprzejmość personelu i całkowity brak szacunku dla gości. Nigdy nie zostałem tak źle potraktowany i nie czułem się tak upokorzony. Unikajcie tego miejsca za wszelką cenę!

Piękny widok na port Victoria! Blisko promu Star Ferry, terminalu oceanicznego i restauracji. 5 minut spacerem do stacji metra Tsim Sha Tsui.

The decoration is classic 90s but the room was very clean and neat. We paid a premium for the nice harbor view facing west. The view is stunning and worth it. The breakfast buffet included oriental and western gourmet. Our upgrade included tea “buffet” and evening drinks too, although we didn’t get a chance to enjoy it. Will visit again.