Personel hotelu był bardzo nieprofesjonalny. Rozumiem, że niektóre hotele wymagają depozytu, a ten hotel poprosił o 500 HKD, które, jak twierdzą, zostaną zwrócone przy wymeldowaniu. Kiedy jednak nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, musiałem wrócić do hotelu, aby o to zapytać. Recepcjonistka powiedziała mi, że zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany do wieczora. Minęło 7 dni i nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Skontaktowałem się z bankiem i powiedziano mi, że hotel musi rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, ale hotel nie współpracuje. Teraz mówią, że powiedzieli nam, że zwrot pieniędzy zajmie do 30 dni. Gdybym to wiedział, zapłaciłbym gotówką. Zachowali się wyjątkowo niegrzecznie i nie odpowiedzieli na żadną z naszych wiadomości, przez co musimy poradzić sobie z tym problemem sami.
To naprawdę frustrujące, że kłamią i odmawiają współpracy. Istnieje wiele innych hoteli w tej samej lub nawet niższej cenie, które oferują doskonałą obsługę i dbają o to, aby ich klienci byli zadowoleni z pobytu. Widziałem, że ten hotel ma niezmiennie złe recenzje, nawet na YouTube, a nawet kłócą się z klientami.
**************************************************
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google