フロントの女性の対応が不満でした。部屋がオートロックでなく、部屋の鍵が一つしかないために、先に風呂から戻った家内が寝込んでしまったため、フロントの女性に告げ解錠してもらうため一緒に部屋まで行って貰いましたが、時間がPM11:00頃でしたが私がいるのに部屋のドアを強く叩き、家内を飛び起こしました。翌日朝、家内が昨晩の女性に『女性の大浴場の暗証キィ―がかからなかったため不安だった』と告げましたが、『調べます』と言っただけで、原因について何の説明もありませんでした。セキュリティが非常に心配になりました。仕事で車を利用しておりますが、翌日AM10:00にチェックアウトしましたがフロント正面のコーヒースタンドに旅行バックを忘れたのが当日PM6:00帰宅後気付き、慌てて電話をしたところ、『カバンはあります』との返事だけでした。忘れた私が悪いのは当然ですが、部屋で忘れたのならともかく、忘れた場所がフロント正面なのですから気付いて当然と思います。チェックイン時に名前や住所や連絡先も記入しているにも関わらず、こちらから連絡するまではありませんでした。ルートインは仕事で良く利用し気に入っているビジネスホテルですが、このルートイン本庄駅南は二度と利用しないと思います。
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