Gość
13 listopada 2024 r.
首先誇一下攜程的客服。入住當天到了酒店説訂單沒有收到,聯繫了攜程客服在30分鐘以內就解決了,當時國內應該是凌晨,真的很感謝客服的速度。
酒店的話就是比較新,訂的海景房景色很不錯。然後前台還是很友好的,有什麼問題都可以很快解決。航班是當地時間早上到的,但馬上就給入住了,還主動幫忙積了萬豪的分。
最大的問題是Housekeeping。入住當天就感覺床單不是新的,在床尾可以看到一點點鞋印和頭髮。但當天實在太累了就沒有管。第二天打算泡澡的時候發現浴缸壁上都是泥,很明顯就沒有擦過。
在打掃阿姨進來的時候要求了換床單和擦浴缸。老太太告訴我説換床單要和前台申請。於是出門的時候又和前台説了床單和浴缸的事,但前台的反應明顯就是打掃的人應該要自動換床單。。。然後晚上回來以後發現床單是換過了,但浴缸還是沒有打掃!!!可能因為我前晚自己稍微擦了一下,打掃的人就覺得乾淨了。結果我回房間的時候就發現浴缸裏還是我早上掉的頭髮。小費的話放了5刀。但説實話你房間給我的就不乾淨,憑什麼拿更多小費呢?
其他一些小問題就是淋浴水壓不行。然後可能因為環保的原因,房間裏沒有送礦泉水,除了兩片化粧棉也沒有其他的用品。但浴衣和拖鞋可以打電話問前台免費要。
酒店剛開不到一年,感覺維護很一般。充其量就是一個商務酒店。如果是度假,除去堵車的問題,還是推薦住到威基基那邊去。
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