Crowne Plaza Hotel

We went several times to this hotel and always enjoyed the stay there.

We had a wonderful time with truly outstanding service, we have to mention Vivian from the front desk she put in so much extra effort to help us with the required covid testing for returning home and getting the results. She went over and beyond her duties, really amazing of Vivian In fact all staff members were so friendly and helpful. Well trained and so focused on customer care and satisfaction, Willy and his restaurant staff were at our every beck and call and more.it would be unfair to mention just a few names because everyone was so attentive to the guests The rooms are beautiful and comfortable, the waterpark and kids club are wonderful and a great way to entertain guests. We will definitely return to the Crowne Plaza Huailai here and highly recommend it to everyone. Our boy enjoyed playing with the rabbits too.

OK！OK！

入住的小羊肖恩主題小童房，孩子很喜歡房間的裝飾氛圍，很開心。房間帶有一個陽台，很寬敞。衞生很好，設施都很新。酒店有小童樂園，還有水上樂園。早餐品種豐富，8點半以後座位比較緊張。 不足之處： 1、酒店內的佈局走線不合理，標識指示牌不清楚，需要問路，走到扶梯、拐角等路口也沒有標識，導致需要進一步問路。而且酒店很多門都鎖了，衹能從有限的兩個門進出，很不方便！ 2、停車場到酒店大門需要走很遠一段路，門僮服務員看見我借走行李車去搬運行李，也不上前搭把手。我們帶着孩子冒着大風推行李車，挺費勁的。感覺門僮服務員缺乏職業精神，不是待客之道。 前台服務員楊璐非常有職業素養，笑容可掬，用心誠懇聽取我的意見，讓我退房時感受到了一些服務的温度。等夏天了，我會再帶孩子來玩水。

入住體驗不錯，很適合親子，週末兩天不出酒店就能玩痛快，北京周邊遊的好去處，户外遊樂場，室內遊樂園，還有室內水上樂園，游泳池，主要水温也合適，小孩玩不涼，前台服務美女楊璐和候子瑜服務態度很好，幫我解決了困難，總體很贊👍🏻

房間有點舊，酒店環境很好， 辦理入住真慢，訂的兩間房間也沒有提前鎖定在一起。 適合帶娃出行，室內室外小童樂園，萌寵園，淘氣堡都很吸引孩子。 用餐有點問題，清明節假期，晚餐西餐廳需要排隊，中餐廳點菜上菜很慢，味道還不錯，喜歡老式鍋包肉，二層我們衹有一個服務員，她要上菜，抄桌根本忙不過來。 早餐自助煎餅和麪條不錯

很滿意的一次體驗，我們這次提早到的，前台楊璐小姐姐很熱情，提前為我們辦理了入住。也很細心的介紹酒店的情況和設施，並讓大堂的同事幫我們把行李送到房間，很暖心❤️❤️❤️。有一個小小的意見就是水上樂園的水温有點低，希望温度可以在高一些。

第一次來，整體感覺很棒，主題房間孩子很喜歡，水樂園玩到不肯走，還有充氣城堡和室外小童樂園，還是很豐富的。早餐自助種類很多，吃到撐。總體推薦，帶娃的好去處。

入住懷來皇冠假日酒店，真是一次難忘的體驗。在我生日當天，酒店竟然送來了精美的生日蛋糕，讓我倍感驚喜和温暖。 這家酒店的價格非常親民，完全可以説是物超所值。房間寬敞舒適，設施齊全，衞生乾淨。床鋪柔軟舒適，讓我一整晚都睡得非常安穩。此外，酒店的服務也非常周到，員工們熱情友好，讓我感受到了家的温暖。 在這裏，我要特別感謝酒店的工作人員楊璐。她不僅在我生日當天送來了蛋糕，還為我提供了許多貼心的服務。從入住到離店，我都感受到了他們的熱情和關懷。他們的專業素養和高效服務讓我對這家酒店留下了深刻的印象。 總之，懷來皇冠假日酒店是一家性價比非常高的酒店，無論是價格還是服務都讓我非常滿意。我強烈推薦給需要入住懷來地區的朋友們。再次感謝酒店的工作人員，你們辛苦了！