Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh

Zarezerwowałem pokój rodzinny w Pickalbatros Citadel Resort Sanl Hasheesh na dwie noce na waszej stronie internetowej 13 i 14 kwietnia. Pokój w hotelu jest czysty, a otoczenie musi być bardzo dobre, ale obsługa była bardzo słaba i byliśmy bardzo niezadowoleni. Chcielibyśmy powiadomić Ctrip.com o złożeniu skargi: 14 kwietnia w południe dotarliśmy do bufetu (CULINA) w hotelowym lobby. Poszedłem po makaron. Wszyscy byli w kolejce, łącznie ze mną dla mnie dwie osoby włączyły się w kolejkę i weszły. Jako Europejka szef kuchni nie podawał mi makaronów w kolejności, w jakiej stałam w kolejce, ale wręczał je osobie, która wskoczyła do kolejki. Nie zostałam uszanowana. Chociaż byłem zły, postanowiłem to tolerować. Rankiem 15 kwietnia po raz pierwszy poszłam do tej restauracji bufetowej. Wczoraj poszłam po jedzenie. Wczoraj ugotowałam makaron, a dzisiaj ugotowałam jajka. Widziałem wtedy jajka gotujące się w gorącej wodzie. Powiedziałem, że chcę to. Szef kuchni wskazał palcem na róg i bardzo nieuprzejmie powiedział „tam”. Od początku do końca nie było grzecznego słowa „proszę”. Potem śmiałem się z klientem, że pytałem o gorącą wodę do gotowania jajek. Ponieważ znam angielski, rozumiem go. Jestem zły. Po tym, jak położyłem śniadanie na stole, wróciłem i zapytałem szefa kuchni: „Dlaczego się śmiać?”. Zapytałem go, jak się nazywa, a on powiedział mi, że ma na imię mostafa. Nie tylko nie wyjaśnił ani nie przeprosił, ale także bardzo powiedział „idź”. niegrzecznie. Idź poskarżyć się i wykonaj [silny] gest. W tym czasie podszedł kierownik restauracji i zapytał o sytuację, ale ponieważ musiałem jechać do pracy na łodzi o 8:30, wyszedłem z restauracji. Jesteśmy bardzo źli i niezadowoleni z stosowanej przez hotel praktyki polegającej na dyskryminowaniu Chińczyków. Widziałem wiele postów na stronie mówiących o problemie hoteli dyskryminujących Chińczyków i klęczących nad Europejczykami i Amerykanami (Ctrip może to sprawdzić na Xiaohongshu). Okazało się to prawdą, płaciliśmy te same pieniądze i nie byliśmy traktowani tak samo. Ustawiamy się w kolejce, żeby szanować innych, a oni nas ignorują. I śmiał się przed nim. Mówię po angielsku i trochę po arabsku. Wszystko zrozumiałem, więc przesłuchałem go twarzą w twarz. Jednak wielu chińskich gości nie mówi po angielsku i po zapłaceniu nie są traktowani sprawiedliwie. Byliśmy bardzo rozczarowani tym hotelem. Wymeldowaliśmy się z tego hotelu 15 grudnia i zarezerwowaliśmy inny hotel w kurorcie na Ctrip. Mamy nadzieję, że Ctrip może poważnie i poważnie wysłać tę skargę do swojego hotelu, aby chronić interesy chińskich rodaków. My, Chińczycy, jesteśmy przyjaźni gdziekolwiek się udamy i nie sprawiamy kłopotów. Ale nie jest osobą, którą można zastraszać. Mam nadzieję, że to zrozumieją. Oprócz pięknego otoczenia hotelu, jedzenie nie jest dobre, nie ma placów zabaw dla dzieci, a stosunek ceny do jakości jest bardzo niski. Hotel, do którego zmieniłem się ostatniego dnia, był znacznie lepszy!

Czystość jest powyżej średniej, środowisko jest doskonałe, styl architektoniczny jest wyjątkowy, a jedzenie jest świeże, ale niezbyt smaczne. Hotel jest stosunkowo duży Jeśli zabieracie ze sobą dzieci, najlepiej spojrzeć na mapę lokalizacji budynku w recepcji i wybrać ten, który znajduje się bliżej basenu lub restauracji.

Nigdy nie widziałem tak kiepskiego pięciogwiazdkowego hotelu w kurorcie. Jedzenie jest okropne, higiena jest zła, łóżka nie są tak wygodne, jak powinno być w hotelu pięciogwiazdkowym, a luksusowe pokoje nie są luksusowe i nie mają żadnych. widok na morze. Jest tak źle. Cena hotelu jest naprawdę wysoka i ludzie mają wrażenie, że w Hurghadzie marnują czas i życie. Budynek przypisany do hotelu znajduje się w ósmym budynku z tyłu. Zajmuje to pięć minut chodzić z holu do pokoju rano i o 12:00 wieczorem. Potem nie było nawet autobusu. Hotel twierdził, że autobus kursuje co pięć minut, ale w rzeczywistości to nic kelnerzy w środku lubili jeździć wahadłowcami i odmawiali obsługi turystów. Cena usługi taksówkowej świadczonej przez hotel wynosiła **5 osób. Cena została podwojona następnego dnia po przybyciu na lotnisko. Cztery restauracje wymagają osobnej rezerwacji na każdy pokój w hotelu rano. Lokalizacje są rzadkie. Krótko mówiąc, jest niezliczona ilość niedociągnięć i problemów, które sprawiają, że ludzie są bardzo irytujący i zły😡 Jeśli jest 0 gwiazdek, jest to zdecydowanie zasłużony kurort

Obsługa hotelowa jest dobra, otoczenie i krajobraz są piękne, zdjęcia są świetne, jedzenie all-inclusive jest również dobre, ale pokój wygląda trochę historycznie, poza tym wszystko jest w porządku?

Na pewno wrócę do tego hotelu! Jeśli szukasz relaksujących wakacji w pięknym hotelu z możliwością nurkowania, jest to hotel dla Ciebie!

Doskonałe recenzje! Znane hotele w Internecie, czy to na Ctrip, czy na innych platformach, polaryzują. Dobre recenzje skupiają się głównie na wystroju i scenerii, podczas gdy negatywne recenzje skupiają się głównie na cateringu, obsłudze i dyskryminacji. Ale jeśli chodzi o moje osobiste doświadczenia, nie ma tu absolutnie żadnej dyskryminacji. Nawet kelnerzy trochę liżą chińskich turystów i podejmują inicjatywę, aby przywitać się po chińsku i powiedzieć Szczęśliwego Nowego Roku. 20-funtowy napiwek za puszkę śniadaniową uzyskać pełną usługę. Sam hotel to przepiękne miejsce. Można tu poleżeć na plaży i posłuchać przypływu i odpływu, popływać kilka razy w podgrzewanym basenie i napić się koktajli czy soków. To wyjątkowa przyjemność. Wszystkie rezerwacje kolacji dokonane za pomocą aplikacji zakończyły się sukcesem. Restauracja azjatycka była najlepsza, a pozostałe restauracje bufetowe nie były wyjątkiem. Polecam pokój typu executive przy basenie, który jest duży, wysoki w konfiguracji, blisko obszaru aktywności i ma niezakłócony widok na morze.