Отдыхали в отеле в августе 2022, забронировав номер суперлюкс за 1,5 месяца на букинге. Приехали, заселились без проблем, номер удивил: просторная ванная комната с душевой кабиной и ванной, а также большим окном и видом на море; удобная кровать, новая кофемашина неспрессо, все чистое светлое, полотенца, халаты, хорошая уходовая косметика и принадлежности для гигиены полости рта. Очень чисто и очень красиво! Пляж отличный, выдают полотенца, правда на пляж приходили не только постояльцы отеля, но это не мешало. Дно в море песочное, плавать очень приятно. После 18 часов пляжную зону демонтируют в ресторанную, куда стекаются местные, поужинать свежими морепродуктами, в ресторане ажиотаж и очень вкусно! И всё вроде бы прекрасно, если бы не персонал, испортивший идеальное впечатление о поездке. На ресепшене сидит несколько администраторов (2) и только 1 человек на весь отель говорит по-английски. Уточню: бронировали отель мы в июле то есть за 1,5 месяца до поездки. При заезде нас проводили в номер, через 15 минут приходит администратор - девушка с чёрными волосами- и говорит, что нам нужно доплатить 40 евро за 1 сутки проживания (мы приезжали только на 1 ночь), так как цены при бронировании в июле ниже, чем в августе (в высокий сезон). Приносит распечатанный листок бронирования с изначальной ценой и стикер, где ручкой написано 40 евро. ????? Проведя некоторое время за стойкой, выясняя почему изменилась цена, нам заявили, что с букингом они не работают (??? как мы тогда забронировали номер????) и показывает график цен. Менеджера нет, позвонить ему нельзя. Ни объяснений, ни извинений: "That`s our price" и всё. При чём это в евро, а в лирах с нас требовали еще больше еврового эквивалента, короче что к чему мы так и не поняли. Доплатили 40 евро, поужинали в ресторане, сходили на массаж и уехали. Кстати массаж на 6,5/10 - не советую, ужин в ресторане очень вкусный - советую. Завтрак - 7/10.
Przetłumacz