Bvs Bosphorus Hotel Pera

Personel był absurdalny i w ogóle nie był pomocny. W ogóle się tobą nie przejmują. Zarezerwowałem pobyt z wyprzedzeniem, płacąc pełną kwotę. Jednak kiedy dotarliśmy do hotelu, panie w recepcji powiedziały, że nie mamy twojej rezerwacji w naszym systemie. Mamy jeden pokój niższej kategorii bez widoku na morze. Możesz tam zostać lub anulować rezerwację. To najmniej, czego można oczekiwać w pierwszym dniu wakacji. Więc nie mając innego wyboru, akceptujemy to. Kiedy weszliśmy do tego ciemnego pokoju na poddaszu, śmierdziało 🤢. Natychmiast pobiegłem do recepcji, żeby zmienić pokój. Powiedzieli, że zmienią go tylko wtedy, gdy jeszcze nie korzystałeś z toalety lub pokoju. Pościel była poplamiona plamami i włosami. Żałuję, że nie zrobiłem zdjęć. Chyba oddają ten pokój komuś w takim stanie, w jakim jest. Przenieśli nas do innego pokoju bez widoku na morze, ale pokój był w porządku. Następnego dnia zmienili nam pokój na pokój standardowy, a nie deluxe, za który zapłaciliśmy. Pokój i toaleta były małe. Toaleta była brudna, załączę zdjęcia. Tylko zdjęcia, które mam. Mogę porównać z naszym poprzednim pokojem, który był bardziej przestronny, a łazienka również. Pani w recepcji zaoferowała 30 minut bezpłatnej łaźni tureckiej pierwszego dnia zameldowania, czego nie uwzględniono w protokole odbioru, a personel hotelu nie zadbał o to, żebym mogła skorzystać z tej opcji. A ostatniego dnia, kiedy o nią poprosiłam, nikt nic o niej nie wiedział. Recepcjonista powiedział, że skontaktuje się z kolegą, ale potwierdzenie zajęło mu wieki. Zapytałam o to między 9:30 a 10:00, a on wrócił do mnie po 12:00-13:00, czyli o godzinie, kiedy mieliśmy wyjść na miasto. Jeszcze jedna uwaga: w pokoju nie ma telefonu. Trzeba iść do recepcji, żeby poprosić o pomoc. Absolutny horror. Nie wiem, jak dostają 4*, skoro obsługa nie dorównuje nawet 2* hotelowi. Wydaliśmy pieniądze na pokój deluxe, którego nigdy nie dostaliśmy nawet za jeden dzień i nie otrzymaliśmy za to żadnej rekompensaty. Uciekaj od tego hotelu, a znajdziesz lepszą ofertę. Popraw błędy ortograficzne i gramatyczne Oto poprawiona wersja z poprawioną ortografią, gramatyką i czytelnością, przy jednoczesnym zachowaniu oryginalnego tonu i sensu: Niesamowity personel i w ogóle niepomocny. Zupełnie nie dbają o gości. Zarezerwowałem pobyt z wyprzedzeniem, płacąc pełną kwotę. Jednak kiedy dotarliśmy do hotelu, recepcjonistki powiedziały: „Nie mamy twojej rezerwacji w naszym systemie. Mamy tylko jeden pokój niższej kategorii bez widoku na morze. Możesz tam zostać albo anulować rezerwację”. To ostatnia rzecz, jakiej można się spodziewać pierwszego dnia wakacji. Nie mając innego wyboru, zgodziliśmy się. Kiedy weszliśmy do ciemnego pokoju na poddaszu, śmierdziało 🤢. Natychmiast pobiegłem do recepcji, żeby poprosić o zmianę pokoju. Powiedzieli, że zmienią pokój tylko wtedy, gdy nie skorzystamy jeszcze z toalety lub pokoju. Pościel była poplamiona i pokryta włosami. Żałuję, że nie zrobiłem zdjęć. Szczerze mówiąc, myślę, że po prostu oddali pokój komuś innemu. Później przenieśli nas do innego pokoju bez widoku na morze, ale przynajmniej ten pokój był w porządku. Następnego dnia zmienili nam pokój na pokój z widokiem na morze, ale był to pokój standardowy, a nie pokój deluxe, za który zapłaciliśmy. Pokój i łazienka były małe. Toaleta była brudna — załączę zdjęcia, które są jedynym dowodem, jaki mam. Mogę porównać ją z naszym poprzednim pokojem, który był znacznie bardziej przestronny, łącznie z łazienką. Pani w recepcji zaoferowała nam bezpłatny 30-minutowy hammam pierwszego dnia pobytu, ale nie było to odnotowane w książeczce zdawczo-odbiorczej, a personel hotelu nie zadał sobie trudu, żeby to zorganizować. Ostatniego dnia, kiedy o to zapytałem, nikt nic nie wiedział. Recepcjonista powiedział, że zapyta swojego kolegę i długo mu zajęło, zanim się ze mną skontaktował. Zapytałem o to między 9:30 a 10:00, a on wrócił dopiero między 12:00 a 13:00, czyli o tej porze, o której planowaliśmy wyjść i zwiedzić miasto. Jeszcze jedno – w pokoju nie było połączeń telefonicznych. Za każdym razem, gdy potrzebowałeś pomocy, trzeba było iść do recepcji. Totalny horror. Szczerze mówiąc, nie wiem, jak to możliwe, że jest tak gorąco.

Hotel jest przyjemny, ale pokoje są bardzo małe, a klimatyzacja ciągle zmienia temperaturę; wygląda to tak, jakby ktoś nią sterował. Zarezerwowałem pokój ze śniadaniem i śniadanie było pyszne. Obiad był w porządku, ale za drogi.

Ładny hotel. Dobra lokalizacja, czyste pokoje i bardzo pomocna obsługa.

Piękny hotel, komfortowy pokój, miła obsługa, pełne śniadanie.

Lokalizacja nie jest najlepsza, obsługa w restauracji pozostawiała wiele do życzenia, recepcja była w porządku.

Только перед вылетом я решил прочитать отзывы об этом отеле) Как я сказал при выезде с отеля сотруднику ресепшена им следует обратить внимание на плохие отзывы гостей. Теперь по порядку: Расположение - хорошее, 10 минут до Истикляль. Минус в том, что нужно подниматься в гору, как и везде в Стамбуле. Питание - завтраки не менялись за неделю нашего проживания там. Завтраки скудные, когда я приходил в 9-10 утра омлета уже не было и приходилось постоянно просить. Сладостей практически не было как и фруктов. К слову о ресторане на крыше отеля вечером - еда там была нормальной, но ценник был в 4 раза выше обычного ресторана в Стамбуле. Единственный плюс - это вид на Босфор. Номера: никогда не берите номер у лифтов, там не возможно отдыхать и постоянно мешает шум. Подушки отвратительные, на них не возможно спать. Из туалета постоянно был не приятный запах. В остальном по номерам нормально. Отелю следует лучше ознакамливаться с отзывами гостей чтобы не потерять своих будущих клиентов. Так отель явно не 4*, а с трудом наятнутая тройка.

‼️‼️ To prawdziwy wstyd; cokolwiek robicie, nie chodźcie po pokojach bez kapci – stopy robią się czarne od brudu. Łóżka i poduszki są okropne; przez cały tydzień cierpieliśmy z powodu bólu pleców. Woda kapie z kranów i umywalek wszędzie; trzeba wręcz kłaść ręczniki na podłodze, żeby móc chodzić ‼️ Na dodatek, zapewniają tylko jedną butelkę wody na osobę dziennie, a za drugą trzeba płacić – to absolutny wstyd, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że musieliśmy przygotować mleko modyfikowane dla naszego dziecka. Bardzo żałujemy tego doświadczenia jako rodzina; nigdy więcej!

Hotel jest przyjemny, z wygodnymi łóżkami i akceptowalną łazienką z prysznicem. Jednak infrastruktura pilnie wymaga remontu. Obsługa jest fatalna; personel jest reaktywny, a niezależnie od tego, czy chodzi o room service, czy śniadanie, zauważalny jest brak uwagi i nadzoru. Lokalizacja utrudnia dotarcie pieszo do atrakcji turystycznych, restauracji czy kawiarni. Zawsze trzeba brać taksówkę, żeby się gdziekolwiek dostać. Nie polecam tego hotelu na pobyty dłuższe niż dwie noce.