Roya Nova Residence by NewInn

Уютно красиво только местоположение далеко от старого Стамбула

很好的酒店，以後要嘗試

Well equipped rooms with great views. Washing machine and cooking utensils available. This is on the Asia side close to Financial Center on top of a hill with amazing views. Grocery stores and restaurants nearby. The reception and lifts are impressive.

We literally had to buy our own pillowcases. They said they didn’t have 3 pillowcases for the 3 pillows in our apartment and just expected me to understand. They couldn't have bought some with part of the $940 I paid them??? They also gave us only 1 elevator access card for 2 people. They won’t give more than 1 card per apartment even if 4 people are staying in it. It caused a ton of issues because the front desk wouldn't keep it for us so whoever returned first could use it since they don't want to deal with issues related to New Inn -- even maintenance. Speaking of which, our refrigerator stopped working, and it took over 16 hours to get a maintenance worker to fix it. They also gave us only 3 pillows for 2 people and 2 bath towels for 2 people. My husband and I each use 2 pillows, and I use 2 bath towels (1 for hair). Finally, there was mold growing in the shower when we arrived. They kept saying I didn't understand that this wasn't a hotel but rather an "Airbnb business," but it isn't like a mom 'n' pop thing. This is a company with units in 12 buildings across Istanbul -- they kept using that as an excuse for why they couldn’t do things like fix the refrigerator or bring a drying rack sooner. They offer poor management and poor service and use the "it is not like a hotel" line as their excuse. They used to be great even a few months ago when my husband stayed at Roya Nova alone but just nosedived in recent months. We will never stay at one of their properties again.

kızım aynı binada kiracı olarak oturduğu için Yakın olsun diye her ay mecburen konakladığım bir yer Asla ve asla tavsiye etmiyorum En başta şunu söyliyim bı fiyata 5 yıldızlı otellerde kalabilirsiniz Bavullarınızı kendiniz taşımak zorundasınız odaya su koymaktan acizler istediğiniz de su servisi veremiyoruz diye cvp alıyorsunuz Ha ben şikayet ederim sizi turizm bakanlığına diye cazgırlık yaptığım için göndermek zorunda kaldılar o ayrı konu. bi hafta da kalacak olsanız tek havlu koyuyorlar Yedek tuvalet kağıdı falan 10 kere ararsanız gönderiliyor Her seferinde tv ler bozuk kanallar ayarlı değil yada sizden önce kalan araplar dili arapçaya çevirdikleri için teknik servis çağırmaktan bıkıuorsunuz Odada 2 kişi kalsak da yedek kart asla verilmiyo Asansörden kartsız inip çıkamadığınuz için de Yapıışık ikizler gibi gezmek zorunda kalıyorsunuz Ya banyo akıuor,ya lavabo tıkalı Ya da buzdolabını sizden öncekiler pis bıraktığı için kokudan odaya giremiyorsunuz Özellikle 9. Kat odaları berbat Neymiş efendim yeni alınmış daha bakım yapılamamış Ben mevburmuyum kokan oda da konaklamaya!!! Çevrede çok daha temiz en azından vale veya belboy hizmeti alabileceğiniz yerler var uzun dönem kiraya vermek işlerine geldiği için Kısa dönem müşteri ile ilgilenen yok