giselesa
31 stycznia 2024 r.
Tive uma péssima experiência com esse hotel. A reserva era para dois dias, eles me ligaram avisadando na primeira diária que encerrariam minha estadia pois não havia disponibilidade no hotel, e a reserva era pra apenas um dia. Pedi para resolver a situação pois não estava mais lá, tinha saído para o meu compromisso. Quando cheguei para arrumar minhas coisas, elas já não estavam mais lá, mexeram em tudo SEM A MINHA PERMISSÃO, e mudaram para outro quarto, fui lá buscar e decidi ficar com uma colega de trabalho que estava no mesmo, até aí ok, voltei na parte da tarde para meu compromisso, cheguei a noite no quarto e adivinhem, minhas coisas não estavam lá, MUDARAM DE NOVO PARA OUTRO QUARTO, ninguém sabia aonde estava minha mala, e após um tempo um rapaz chegou com a mala na recepção avisando que estava no quarto dele. Foi uma situação humilhante, me senti insegura, foi muito desconfortável. Fui embora do salão, sem nem ao menos ter um gerente para se desculpar pela situação, eu uma mulher que estou à 500km longe da minha casa, precisando procurar um hotel para ficar as 20 da noite.
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