Gość
1 stycznia 2023 r.
Dziękuję bardzo za trwały pobyt w tych imponujących murach. Szczególne podziękowania kieruję do pań z rejestracji/recepcji, które poważnie wpłynęły na pobyt ze względu na ich szczególnie wyraźną pewność siebie i brak komunikacji między sobą. Szkoda tylko, że dobre wyniki obsługi i personelu kuchennego zostały utracone w całym pakiecie. Niestety, ten pobyt jest trudny do pobicia pod względem trwałości. Nieprzyjazne powitanie. Pokoje nie odpowiadały już standardowi oczekiwanemu i pokazywanemu na stronie głównej (byliśmy tam trzy lata temu i byliśmy wtedy bardzo zadowoleni). W międzyczasie trochę się zestarzał, nie jest już taki czysty, a usterki zostały „naprawione” amatorsko i prowizorycznie (pęknięte płytki w łazience, czarne silikonowe fugi pod prysznicem itp.). Zarezerwowane usługi dodatkowe (romantyczna kolacja) zostały zapomniane pomimo elektronicznego przetwarzania danych – lub celowo z powodu obecności grupy podróżnej. Pamiętając o tym, ludzie niechętnie zaglądali do systemu i pytali, jaką godzinę chcą. Ponieważ następnego wieczoru nie pamiętali tego ponownie i zasugerowali, żebyśmy zjedli w pokoju, zdecydowaliśmy się tego nie robić i odwołaliśmy kolację. Anulowanie zostało wówczas (jak mogłoby być inaczej) zapomniane w procesie płatności. Za niezjedzony obiad musieliśmy więc zapłacić prawie 300,00 zł. Wyjaśnienia i wyjaśnienia ze strony recepcji były denerwujące, bo nagle nie chciało się lub nie można było rozumieć języka polskiego, niemieckiego czy angielskiego (co do tej pory było możliwe bez żadnych problemów). Ostatecznie z tej kwoty hojnie zrezygnowano. Dziękuję również za to. Na pewno będziemy polecać ten hotel innym, ale w tej chwili nie wiem komu. Okolica, usługi restauracyjne (choć czyste) i śniadanie były dobre. Jeśli więc jesteś gotowy na pewne kompromisy, możesz obejść się bez dodatkowych usług, możesz przeoczyć kilka rzeczy i żyć z niegospodarnością, to zdecydowanie jest OK, chociaż w okolicy jest kilka noclegów, które mają więcej do zaoferowania w porównywalnej cenie -stosunek wydajności i wydają się być lepiej zarządzane.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google