第一次因為在房費已經交了之後,手機故障交不了按金,差點被掃地出門,露宿街頭。
我在攜程訂下的訂單,酒店也確認了,生效了。但是22點左右,到店後要求交100元按金,在我告知手機故障,沒有現金,可不可以將身份證和隨身物品全部抵押在前台。時間太晚,我也身無分文,讓我先入住的情況下。前台仍然要求必須交按金,否則不讓入住,並讓我自己想辦法退掉攜程的訂單。
我已經明確告知手機故障開不了機,並讓前台確認。
説實話,我當時聽到這話,真的是肺都快氣炸了。但是夜已深,身上又沒錢,先不説我能不能退單的問題,我是在貴酒店交了房費的,況且我現在手機故障,身無分文,你讓我去哪裡。
最後衹能懇求前台能不能給老闆打個電話商量一下。
不行!還是不行!電話都不打一個!哪怕我説可以打電話給派出所報備,都不行!
我這個時候真的想不管不顧先發泄一下。
我就想不通,按金的目的不就是消費和物品損壞的賠償嗎?我壓身份證和給派出所報備都不行嗎?就因為100的按金要讓本來付了房費的客人露宿街頭,這就是你們的規矩嗎?
最後實在是沒辦法了!看我已經快到崩潰的邊緣了,前台提出換手機卡試一下能不能付按金!
呵!!!
還好!感謝馬雲先生的付款寶,不需要找朋友驗證,不然我當晚衹能有床不能睡,睡大馬路!
這就是你們酒店的服務宗旨嗎?
讓顧客賓至如歸?????
呵呵呵呵呵……
真是三生有幸啊!
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