Voa Ambassador Flat

While this hotel is well-located (right in front of the beach in a very nice neighborhood) and our room was large, that’s where the positive points end. We checked in on a Sunday and went up to our room. I turned on the TV and it didn’t work, so I picked up the phone and tried to call the front desk, but the phone didn’t work. I could hear her, but she couldn't hear me. So, I went down to the front desk and told her about the 2 items that were not working. Maintenance came up and replaced the phone; then he said he’d have to replace the television too. Since we were only going to be here for one night, I didn’t want to waste my time waiting for the maintenance man to dismount the broken TV and install a new one, so we stayed with a broken TV. I don’t know why they didn’t offer to change our room, but they didn’t. Wi-fi did not work in the rooms. I saw many guests sitting in the hallway just to access the signal. My wife wanted to have a coffee before we went out to dinner, so we asked the receptionist if we could get a coffee from room service. She told us that the hotel’s kitchen was not open on Sunday, which I thought was absurd. Maybe they should tell people that before they take a booking for a Sunday. We came back from dinner at about 11 PM and there was nobody at the front desk. I was very concerned by this obvious lack of security and how this put its guests at potential risk. We went up to the rooftop seating area before retiring and while there, a hotel employee popped up and said that he had to shut off the lights because it was 11:30. I asked if he could come back in a bit, but he said that he couldn’t and turned off the lights! But not just the lights in the rooftop seating area, but also the lights in the hallway leading to the elevator. When we headed down, I had to use the flashlight on my phone just to see where we were walking. Breakfast, which is included, was ok, but still does not make up for the other shortcomings of our stay here.

Legal 😃

Essa não foi minha primeira vez hospedado no AMBASSADOR, mais uma vez parabenizo toda a equipe. O check in foi rápido, isso é muito bom. O quarto bem espaçoso, com uma sala grande. Roupa de cama e banho limpas e cheirosas. A piscina não é grande, mas dar para curtir bastante, sem problemas. A localização é perfeita, na orla de Cabo Branco, uma das orlas mais bonita do Brasil, perto de tudo, sem falar que dar para ir andando para bares, restaurantes, supermercados. O café da manhã completo e bem variado, foi serviço uma torta salgada deliciosa. Os rapazes que ficam no restaurante são bastante atenciosos e não deixam faltar nada, reposição constante. A limpeza do hotel nota 10. Parabéns pelo cuidado de todos. RECOMENDO esse hotel.

Localização excelente , café da manhã super legal , bom atendimento!!! Irei voltar mais vezes !

Tinha tudo para ser tranquilo. Comida boa, atendimento agradável e instalações limpas. Porém o “serviço” de estacionamento ofuscou toda a avaliação. Ainda cobram 15,00 de diária por uma coisa que nem de graça seria bom. Passei 2 dias e ganhei 2 amassados no meu carro, na hora do check-out tive que esperar 1h para que os funcionários conseguissem manobrar 3 carros e só assim conseguir sair, péssimo. Se um dia voltar, deixo o carro na rua, pq vai ser melhor do que usar o que eles chamam de estacionamento.

Ainda estou hospedada (11/02), estruturalmente bom mas decadente nas dependências de quarto, gerência, limpeza… Hospedei com meus pais, de 80 e 76 anos, cama de casal padrão e duas cama de solteiro (infantil) ou seja, ou seja a alternativa para duas pessoas idosas caírem seriam essas. O segundo quarto, no qual ficavam as duas mini camas, com uma espécie de ‘ventarola ‘ pra aproveitar o ar condicionado do quarto de casal. Sim, o segundo quarto não tem ar condicionado, numa cidade como JP, chegamos e estava igual o Saara, fizemos o teste de deixar ligado e após duas horas ainda continuava o mesmo forno o segundo quarto. Vide as fotos. Reclamamos com o gerente, que muito se fez de desentendido e nada resolveu, mesmo apelando para troca de quarto por se tratar de idosos. Tivemos q colocar todas as camas num único quarto, que quase não fecha a porta. Limpeza a desejar, chão manchado com aspecto sujo, travesseiro que pareciam almofadas em altura, protetor cobrindo travesseiros encardidos, sujos talvez, cofre que se paga a diária se quiser utilizar, até o cartão de abertura de porta é único, para três hóspedes, piscina tanquinho. Atendente de recepção muito mal humorada e de má vontade, assim como as arrumadeiras. Acho que o mau treinamento é em equipe, excetuando os manobristas que são muito solícitos. Lastimável ver boa estrutura de construção mas entregue à administração péssima. Saímos do conforto de nosso lar pra passar férias em hotel/ flat “pau de arara”. Café da manhã bom, localização boa

O atendimento do hotel é EXCELENTE. Os funcionários sao educados, atenciosos e eficientes. Destaque para o Sr. Lupercine que prontamente nos atendeu uma solicitação importante para nossa estada. O hotel é muito cheiroso. A limpeza de nosso quarto e áreas comuns foi muito boa e acredito que seja mérito da camareira Sra Fátima, que não poupou esforços para nos ate dee. O café da manhã foi bom. A localização é espetacular. As roupas de cama sao cheirosas porém já demonstram muito desgaste. Bom elevador. No quarto andar há um terraço com uma vista lindissima do mar. Certamente retornaremos ao Voa Ambassador. Recomendamos.

Acomodações impecáveis, roupas de cama e namho limpas e cheirosas! Para ficar nota 10 só falta fazer tapiocas feitas na hr, no café da manhã tem, mais ficam expostas no buffer e fica fria e dura. Mais voltearemos com certeza!

Hotel é ótimo, Atendimento impecável!! Fomos realocados de outro hotel, chegamos e o atendimento foi ótimo, um moço muito simpático de óculos que fica a na recepção. Nossa quarto teve uma infiltração e trocaram para outro quarto! Todos os quartos são espaçosos, limpos, arejados, bar e restaurante muito bons, pisei em uma abelha e o pessoal do hotel me auxiliou no mesmo momento, me senti em casa! Parabéns pelo excelente atendimento ❤️