Chciałbym zacząć od wyjaśnienia, że od 11 lat podróżujemy do Grecji co najmniej dwa razy w roku, odwiedziliśmy już kilka wysp, a także kontynent, ponieważ kochamy gościnność, kraj i atmosferę. Zawsze podróżujemy do prostych hoteli, ponieważ zawsze jesteśmy w ruchu w ciągu dnia i nie cenimy all inclusive ani rozrywki, wolimy jeść na mieście, aby poznać ludzi, gastronomię i okolicę. Jedyne, co cenimy, to to, że nasze pokoje są czyste i regularnie sprzątane. Obejmuje to również ręczniki i pościel. Chcielibyśmy mieć działający system klimatyzacji i dwa klucze do pokoju, abyśmy mogli być od siebie z dala. W dniu przyjazdu (7 osób, w 3 zarezerwowanych pokojach) za klimatyzację zapłaciliśmy 100 euro za pokój. Nie otrzymaliśmy paragonu, ponieważ mogą go wystawić tylko niektóre osoby, których wtedy nie było. Nie dostaliśmy 2 kluczy do pokoju, ponieważ powiedzieli, że jest tylko jeden klucz do pokoju. Kiedy zapytaliśmy, jak powinniśmy to zorganizować, zasugerowano nam, że możemy zostawić klucze w pokoju, aby klimatyzacja była włączona, a personel hotelu otworzy dla nas pokój, gdy wrócimy do hotelu. Jak dotąd tak dobrze - drugiego dnia, po powrocie z plaży, jeden z „przyjaznych hotelowych właścicieli/właścicieli” powiedział nam, że pokój nie będzie już dla nas otwierany i jeśli nie zabierzemy kluczy nas od teraz możemy wyjść na zewnątrz! Tyle jeśli chodzi o obsługę klienta i gościnność w hotelu Rose. 2 z naszych zarezerwowanych pokoi nie odpowiadały obiektom, które były reklamowane zgodnie ze zdjęciami hotelu na stronie internetowej FTI. Pytani, początkowo mówiono, że wszystkie pokoje są takie same, potem ustąpili i powiedzieli, że tylko umeblowanie nie jest takie samo. Jest to niedopuszczalne, ponieważ reklama na stronie nie jest prawdziwa! W naszym pokoju woda bez przerwy płynęła z rury odpływowej w łazience, więc łazienka była cały czas pod wodą. Po 3 dniach wypytywania właściciela o problem, mój mąż w końcu przyszedł, aby rozwiązać problem. Zrobił to jednak niechętnie i też nie zawodowo, co oznaczało, że następnego dnia musieliśmy ponownie poprosić go o naprawienie sytuacji, co w końcu nastąpiło. W naszym pokoju przez 14 dni nawet toaleta ani umywalka nie były czyszczone, a umywalka też nie była czyszczona. Zużyte naczynia z aneksu kuchennego nie były myte, ale nie było płynu do mycia naczyń ani gąbki do samodzielnego zrobienia tego. Wyczyszczono tylko podłogę i tylko tę część, na której nic nie było napisane. Nic nie było odkurzone, zasłony były brudne, kafelki i lustro w łazience były brudne, drzwi szafy były zepsute, a oświetlenie w pokoju było absolutnie niewystarczające. Ponadto jedno z dwóch istniejących gniazd było tak luźne, że może
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google