Green Mountain Hotel

Generalnie wszystko w porządku. Wspaniałe jedzenie. Jednak, nastrój- zwłaszcza na basenie- psuły hałasy dzieci. Troszkę przeludniony.

Rodzinny pobyt z rodzina w dniach 23.12-27.12.22, a mialo byc tak przyjemnie, relaksujaco i wygodnie. Wynajecie pokoju type ‘classic dwupoziomowy’. Hotel nawet nie stal obok ***, nie wiem kto przydzielil ***** to tego obiektu ale popelnil duzy blad gdyz basen ze slaba jakoscia spa nie stawic hotelu na wysokim poziomie. Brak podstaw w pokoju, niestety zamiast lozka dostalismy polamana sofe, prawdopodobnie z odzutu z Ikei, poduszki jak po rosyjskich czolgach, Swiatla na dolnym poziomie zastapione dluga lampka nocna, tv na poziomie lozka,nieregularne sprzatanie pokoju, pusta lodowka. Z rozmowy z personelem, wynika ze personel ma takie same wyposazenie pokoji za jakie hotel wymaga zaplaty od swoich clienta ( a nie jest to nieka cena).okazuje sie ze dzienna liczba reklamacji wynois ok 200. Bar jes nieprzygotowany metrazowo w stosunku do ilosci gosci hotelowych, nie wystarczajaca ilosc miejsc siedzacych i stolach. Bardzo haotyczna atmosfera. Niehigieniczne sauny, z moczowym powoniem, zimna woda w basenie. Wyzywienie przekladane z talerza na talerz , mrozone wazywa, a potrawy modyfikowane zeby zrobic wrazenie ze to inne danie byly one z dodatkowym sosikiem lub panierka na rybce z poprzednich dni. Mysle ze recepcja mogla by sie duzo nauczyc od barmanow, zwlasza pani Agnieszka ( manager) ktora jest wyniosla, nieprofessional I wprowadzaca klienta w blad. Nigdy nie spotkalam sie z takim nieprofesjonalizm od ktorej uslyszelismy’ Ja sprawdzilam Pana I czym sie Pan zajmuje’…. Brak miejsca na parkingu. Cena pobytu ok £10,000.00 Rekomeduje powazne przemyslanie wyboru zanim nacisna panstwo ‘rezerwuj’!!!!!!

Hotel na "końcu świata" (a w zasadzie Karpacza) - bez nawigacji trudno trafić, ale to też zaleta. Duży, ze sporym parkingiem. Klasyfikowany na 5*, ale moim zdaniem dobre 4*. Hotel jest spory i trzeba nieco "podreptać", aby dojść w niektóre miejsca - co powoduje iż raczej nie jest ani przytulny ani kameralny. Czysto i sympatycznie. Recepcja położona na prawo od wejścia (ładnych kilka metrów), co powoduje iż chęć powiedzenia gościom "dzień dobry" przez pracowników powoduje konieczność znacznego podniesienia głosu. Brak miejsca przy recepcji dla osób oczekujących np. na innych gości (2 malutkie stoliki przy barze - w sporej odległości od recepcji). Pokoje czyste i fajnie zaaranżowane. Dobre zaplecze konferencyjne i miła obsługa techniczna. Smaczna kuchnia. Ogólnie - jak najbardziej pozytywnie.

Byliśmy tydzień w części hotelowej. Hotel jest duży (kilka niezależnych budynków), z widokiem na Śnieżkę, ale nie zasługuje na 5 gwiazdek. Ogólnie, wyjazd był udany, ale to dlatego, ze każdego dnia spędzaliśmy większość czasu poza obiektem. Plusy: - przede wszystkim górskie wędrówki z p. Markiem i Barrym (super pomysł, świetny przewodnik, syn był bardzo zadowolony i my tez) - bogate śniadania (duży wybór, świeże i smaczne produkty, duży wybór warzyw i owoców, dobra kawa) - bardzo bogaty program zajęć dla dzieci - duży pokój - bliskość szlaków górskich - spa i baseny Ok, ale tylko rano, kiedy nie ma dużo gości - w większości przypadków bardzo pomocna i miła obsługa Minusy: - hotel ma bardzo zle zaplanowane parkingi - byliśmy w sezonie i niestety WSZĘDZIE są samochody. Auta parkują metr od okien, prawie z każdego pokoju jest widok na parking, auta jeżdżą cały czas, brak chodników - czułam się, jakbym spędzała czas na wielkim parkingu, a nie w hotelu chwalącym się bliskością natury. - zupełny brak zewnętrznej przestrzeni wspólnej, gdzie można usiąść z kawa lub książka i cieszyć sie widokiem gór (wszędzie jest widok na auta, jedyne miejsce bez widoku na parking było koło jadalni, ale wychodzi na trawnik z dmuchancem dla dzieci i druciany płot). Na moje pytanie, czy znajduje się takie miejsce, gdzie w spokoju mogę usiąść i nie mieć widoku na parking, Pani na recepcji powiedziała, ze nie ma takiego. - zewn basen jest niezgodny ze zdjęciami z oferty - w rzeczywistości to mała przestrzeń otoczona słomianą plecionką, która odgradza basen od ulicy i parkingu; w ogóle nie zachęca do odpoczynku - lobby - bardzo małe na ilość gości, jest tam i recepcja i bar i miejsce na koncerty. Jednocześnie lobby to tez główna droga na basen i do wyjścia z hotelu, tak wiec zawsze był tłum i hałas. Trudno było odpocząć i posłuchać w spokoju koncertu Ze względu na wymienione minusy chciałam nawet zmienić hotel, ponieważ miałam inne oczekiwania do 5*, ale nie znaleźliśmy noclegu w okolicy w samym terminie (szczyt sezonu). Jeśli byłby zła pogoda i większość dnia musielibyśmy spędzić w hotelu, to byłoby to ciężkie doświadczenie :) jeśli jednak szukacie miejsca z dobrym pokojem i planujecie cały dzień spędzić na szlaku, to jest ok. Może poza sezonem inaczej to wyglada.

hotel bardzo bardzo dobry, sympatyczna obsługa, smaczne jedzenie na pewno każdy wypoczywający znajdzie cos dla siebie. Dość daleko od centrum ale ma to swoje dobre strony :) przepiękne widoki na lasy niedaleko szlaków parku narodowego. Zdecydowanie za mały basen zewnętrzny z którego w trakcie naszego pobytu korzystały głownie dzieci, brak ręczników - pan na pytanie ręczniki odpowiedział że też na nie czeka ... Moja jedyna uwaga to brak suszarki w pokoju hotelowym myślę że hotel 5* powinien zapewnić takie wyposażenie. Podsumowując polecam to miejsce, świeże powietrze i doskonała jakość usług.

Hotel zastrzega sobie w regulaminie rezerwacji, że "...Rezerwacja może być bezkosztowo anulowana w terminie do 7 dni przed przyjazdem, a w przypadku Świąt Wielkanocnych, Świąt Bożego Narodzenia, Sylwestra, Długiego Weekendu Majowego - do 21 dni przed przyjazdem. W takim przypadku wpłacona zaliczka zostanie zwrócona na wskazane konto w ciągu 21 dni roboczych. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu, obiekt obciąży Gościa za 30% wartości rezerwacji. Powyższe dotyczy oferty standardowej. Reasumując na zwrot zaliczki przy bezkosztowej rezygnacji czekamy około 1 miesiąca kalendarzowego....Czy to długo, dla mnie to bardzo długo, znalazłem się w takiej sytuacji, czekam od blisko 3 tygodni na zwrot kasy, a w korespondencji z hotelem jego pracownicy cały czas powołują się na w/w punkt regulaminu i twierdzą, że nie wiedzą, kiedy zwrot nastąpi. Już się pogodziłem, że poczekam kolejne 2 tygodnie...

Położenie hotelu rewelacyjne w "otulinie" parku narodowego, szlaki turystyczne przy hotelu. Mieszkałem w apartamencie w jednym z budynków na terenie hotelu. Bardzo przestronny apartament, rewelacyjne jedzenie. Strefa wellness byłaby ok gdyby nie ryk dzieci których jest w hotelu mnóstwo, na pewno nie jest to miejsce na romantyczny pobyt we dwoje. Strefa saun - dziwne że w takim mijescu nikt nie przestrzega obowiązujących regół - takie miejsce powinno być oazą spokoju i beztekstylne. No ale ponoć nie można mieć wszystkiego na raz. Ogólnie pobyt oceniam bardzo dobrze.

Piekny, duzy hotel z parkingiem. Piekna okolice. Cudowne pokoje z widokiem na gory, mega duze i wygodne lozko. Mielismy pokoj dwupoziomowy !!! Bardzo mila i pomocna obsluga. Znakomite i duze sniadania z opcja zjedzenia ich ma zewn. Na pewno wrocimy.

Hotel nowoczesny, bardzo ładny wystrój wnętrz. Zadbany i czysty. Mieliśmy pokój w części hotelowej, przestronny. Łóżko bardzo wygodne, łazienka dosyć duża. W dniu przyjazdu, w niedziele bardzo długo czekaliśmy na pokój, mimo małego obłożenia hotelu. Zamiast w pierwszej kolejności sprzątnąć pokoje po weekendzie te które były zarezerwowane od niedzieli to sprzątali jak leci po kolei z czego wynikło długie oczekiwanie na pokój. Basen duży, czysty. Jednak brakuje zjeżdżali dla dzieci chociażby w brodziku. Jedzenie śniadania bardzo dobre, natomiast obiad dobre ale mały wybór konkretów. Minus za brak animacji dla dzieci wśród tygodnia. Jeśli chodzi o restauracje płatne należące do hotelu to wygórowane ceny