Zarezerwowaliśmy w Diament Plaza, ponieważ był to nowy hotel z dobrą lokalizacją, blisko dworca kolejowego i w odległości spaceru od centrum konferencyjnego. Kiedy wieczorem przyjechaliśmy się zameldować, powiedziano nam, że nasz pokój został „zniszczony” przez poprzednich klientów i nie mieli innego wolnego pokoju. Najpierw chcieli nas przenieść do jednego z innych hoteli, który znajdował się 6 km od centrum miasta! Musieliśmy sami sprawdzić w Internecie, aby dowiedzieć się, że obok centrum kongresowego mają inny hotel. Nie zaproponowali tego bezpośrednio. Musieliśmy ich zmusić do sprawdzenia, czy jest dostępny pokój. Był jeden, który na szczęście dostaliśmy. Ale hotel był znacznie starszy i mniej wygodny (dwa niewygodne łóżka pojedyncze zamiast łóżka typu queen-size, z lat 70-tych). Nigdy nie zaoferowali nam żadnego zwrotu pieniędzy ani niczego, co zrekompensowałoby różnicę. Widzieliśmy także, jak innym klientom powiedziano, że ich pokój został oddany komuś innemu, ponieważ „nie potwierdzili swojego późnego przyjazdu”. Bardzo źle...
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google