Royal Towers Resort

To naprawdę brudny hotel. Kiedy prosisz o sprzątanie pokoju, dostajesz tylko łóżko, pościel, podłogę i łazienkę. Ogólne obszary hotelu są naprawdę brudne, basen i lobby są pełne śmieci i włosów i mimo że wyraziliśmy te skargi, nic się nie wydarzyło. Dobre było to, że pani Aysun była w barze przy basenie. Pan F&B Manager Eren i pan Yusuf w restauracji (jedyna osoba, która nie zmienia się od rana do wieczora) Chciałbym podziękować tym trzem osobom za ich życzliwość i ciężką pracę.

W skrócie: Bardzo „zmęczony” hotel, bardzo brudno w pokojach, brudno w okolicy, brudno w jadalni. Alkohol: wódka, piwo. Jedzenie jest bardzo słabe. Dobrze, że morze jest czyste, czyste i ciepłe, ale jest tu zasadzka: kamyki jak w Soczi i ryby, które gryzą, jeśli się nie ruszasz, i mogą ugryźć cię do krwi.

Pokoje bardzo brudne, jedzenie obrzydliwe, w stołówce śmierdziało smrodem, pracownicy w ogóle się nie interesują, ciągle krzyczą przekleństwa, na parkingu nie ma nawet miejsca do zaparkowania, powiedzieli, że bar jest zamknięty o 12. o 11.30 nie było już ani jednego alkoholu.

To nie jest hotel, ale katastrofa! Nie odpowiadają na komentarze! Na zdjęciu wszystko jasne... zapomnij o barze na plaży, parku wodnym i mięsie. Twoi sąsiedzi mają kozy za płotem, a kurczaki piją z basenu i srają na leżaki. Alkohol: wódka rozcieńczona, gin i piwo.

Przyjechaliśmy do hotelu między 9 a 13 września. NIE DAJCIE SIĘ ZWIEDZIĆ ZDJĘCIOM HOTELU. TO straszliwy obiekt. Żadnego sprzątania! Jedzenie jest takie złe! Prawie bez alkoholu! Zwykle w ciągu dnia w hotelach odbywają się zajęcia, ale nie tutaj. Przez mikrofon przemawia animator, który mówi bardzo płynnie. Personel jest ponury. Krótko mówiąc, chcę powiedzieć tak: JEŚLI CHCESZ MIEĆ WAKACJE, NIE PRZYJDŹ DO TEGO HOTELU I MARNUJ SWOJE PIENIĄDZE I CZAS. NIE ZARZUCAJ SWOICH WAKACJI...

Zgodzisz się, kiedy sekcja deserów w restauracji szła źle, facet, który przygotowywał gorące jedzenie, starał się zrobić wszystko, co mógł, animacja była dobra i zabawna, bar przy basenie był dobry, robią każdy koktajl, odbiór jest obojętny, nie ma to nic wspólnego ze zdjęciami.

Cześć wszystkim! Mój kolega i ja przyjechaliśmy do Turcji w ramach odwołanej wycieczki dla naszych turystów i jesteśmy bardzo rozczarowani tym, co dzieje się w tym hotelu, który sam siebie określa jako 4 * w Kemer (dzielnica Kirish). „Royal Towers Hotel” jest po prostu okropny 🙈 sami pracujemy jako agenci wycieczek, dlatego w podwójnym szoku, a po 20 latach wyjazdów do Turcji jest to prawdopodobnie najgorsza z najgorszych opcji! W jakich strasznych warunkach organizator wycieczek Biblioglobus wysyła turystów!? jest dużo nieścisłości w opisie na stronie, np. jest napisane, że remont był w 2023 roku, ale go nie było, pokoje były zniszczone, drzwi się nie domykają, odpadła pleśń i tynk, lampy nie działają, nie ma zapachu naprawy, pod oknami pokoi jest brud, porozrzucane jakieś rzeczy, fragmenty mebli itp., spójrz na zdjęcie, to śmieci! Internet Wi-Fi działa tylko za opłatą, 1 godzina - 1 USD. W holu praktycznie nie pracował. Nie ma w ogóle zadeklarowanej Siłowni, zgodnie z koncepcją all inclusive, jest tylko lemoniada, herbata, niezbyt smaczna kawa, woda, wódka, piwo i wino z plastikowych kubków 🙈! Jeśli chodzi o restaurację to już inna historia, panują totalne niehigieniczne warunki, nie umyte podłogi, tłuste stoły, brudne naczynia, talerze mają wrażenie, że w ogóle się nie myją, mój kolega zaraził się rotawirusem, najprawdopodobniej od tych brudnych naczyń , każdego dnia, kiedy tam byliśmy, od zabierali hotel ambulansem z zatruciem, spotkali 2 dziewczyny, też skarżyli się, że leżeli przez kilka dni z zaburzeniami jelitowymi, jedzenie jest okropne, a zwłaszcza porcja, dla np. świeże warzywa kroi się na tacki i widać, że nie są umyte, widać na nich kawałki gliny, a pomidory najwyraźniej ułożone są gałązkami prosto „z ogródka”, jedynie wypieki są mniej więcej smaczne . W basenie pływają martwe karaluchy i brud, nie jest jasne, gdzie szukają odpowiednich organizacji w Turcji! Leżaków na plaży jest bardzo mało, wolnych rano nie ma, a bar na plaży zbudowany jest ze starej budki z lodami McDonald’s, spójrzcie na zdjęcie! Hotel okresowo odcina prąd, nie we wszystkich pokojach karta-klucz działa, w tym przypadku wydaje się zwykły żelazny klucz. „Ciesz się” tymi widokami na zdjęciu, myślę, że to w zupełności wystarczy, aby wyciągnąć wnioski na temat hotelu i jakości usług. Nie radzimy tu przyjeżdżać za żadne pieniądze, jest to niebezpieczne dla zdrowia!

Jeśli NIE chcesz zrujnować sobie wakacji, nawet nie patrz w stronę tego „hotelu 4*”. Maksymalnie „2*”. Dlaczego ten hotel otrzymał 4*, pozostaje tajemnicą. To nie jest budżetowa czwórka, to czysty horror. Nie rozumiem skąd wzięły się pozytywne recenzje, mam wrażenie, że piszą je pracownicy tego „hotelu”. Teraz po kolei. Hotel jest mały, ma 5 pięter. Po wejściu do hotelu od razu poczułem się zawstydzony, że w holu było duszno, a klimatyzacja była bardzo ograniczona. Internet jest bezpłatny w holu, ale ledwo działa. Jest płatny, dobry, działa na całym terenie hotelu - 12 dolarów za 7 dni. Przeniesiono nas na 5 piętro. To ostatnie piętro, w dzień klimatyzator nie uratuje, wieje bardzo słabo. Pokój jest mały, z jednym łóżkiem podwójnym i jednym łóżkiem pojedynczym, małym balkonem, na którym nie ma gdzie powiesić strojów kąpielowych i ręczników, bo... nie ma żadnych urządzeń. Łazienka: w „kabinie prysznicowej” nie ma drzwi ani ścian, z wyjątkiem jednej przegrody przy toalecie, przez co wszystko jest mokre. Nie ma też półek na mydło/szampon, więc za każdym razem trzeba sięgać do umywalki, żeby wyjąć/odłożyć akcesoria mydlane. Po przyjeździe czekał na nas szampon, mydło, żel pod prysznic i jeden komplet ręczników!!!! dla trzech osób. Tak, dni chodzenia na przyjęcie nie przyniosły żadnych rezultatów. Nie ma sprzątaczki, wynoszą śmieci, nawet nie zawsze zakładają przybory toaletowe, trzeba złapać pokojówkę i zapytać, więc nawet nie rozwodzę się nad czystością, widocznie to też nie jest część koncepcja tego hotelu. Basen: z zewnątrz czysty, ale wszystkie leżaki w okolicy, których jest niewiele, są zajęte, więc nawet tam nie poszliśmy. Basen ze zjeżdżalniami nigdy nie działał. „Zimny ​​bar” przy basenie - piwo, koktajle (kompletne śmieci), cola, sprite, woda. To jest cały zakres. W drugim barze było wino i inne napoje alkoholowe i stała kolejka....W całym hotelu wodę można napić się tylko w barze przy basenie, nie ma innych lodówek ani miejsc z wodą na terenie hotelu. Woda nie jest w butelkach, ale w kubkach jak jogurt. Restauracja: nawet zabawnie jest pisać „restauracja”, jadalnia....Śniadania nawet nie będę opisywać - jeśli lubisz jajka, to będziesz zadowolony. Na obiad i kolację w menu: 1 rodzaj zupy. 3 rodzaje dodatków: makaron, owsianka, rośliny strączkowe, czasami zdarzały się zimne dziwne ziemniaki, takie jak gotowane plastry. Sałatki: pomidory + ogórki, pomidory + sałata, kapusta modra, sałata, bakłażan z czymś; pieczona papryka, trochę jajek ze śmietaną (prawdopodobnie zostało ze śniadania) i coś w rodzaju adjika; mięso, smażone kawałki kurczaka, pieczony kurczak, smażone ryby, np. śledź. Słodycze: ciasto czekoladowe, kilka rodzajów manny. Winogrona i jabłka. To wszystko, co było w tej jadalni. Te. nie ma wyboru od słowa W OGÓLE. Jedzenie jest mdłe i nie smaczne. Podłoga w jadalni przypomina lodowisko – brudna i tłusta, dlatego trzeba chodzić bardzo ostrożnie. Talerze i sztućce też nie są czyste, więc wszyscy wstają i sortują naczynia, żeby dostać coś czystego, przynajmniej zewnętrznie. Plaża.... Do plaży w słońcu jest 7-10 minut spacerkiem, bo... nie ma żadnego cienia, mimie

Wakacje w tym hotelu są po prostu niemożliwe. W naszym pokoju wszędzie była pleśń, klimatyzacja nie działała, nie było ręczników (jeden duży ręcznik na dwie osoby) i papieru toaletowego (sami znaleźliśmy jedną rolkę), toaleta przeciekała. Zwróciliśmy się z tymi problemami do personelu - zero emocji. Próbowaliśmy przenieść się z jednego pokoju do drugiego, ale sytuacja nie uległa zmianie. Przechodząc obok innych otwartych pomieszczeń, zdaliśmy sobie sprawę, że wszystkie były w opłakanym stanie, a personel po prostu nie mógł zaoferować alternatywy. Hotel jest całkowicie niehigieniczny, wszystko jest brudne, od naczyń po podłogi i ściany, klimatyzatory przeciekają i kapią ludziom na głowy. Istnieją dwa baseny. W tym dużym są brudne plamy, po którym okresowo pływają karaluchy. W małym ze zjeżdżalniami wszędzie są odchody kurczaka, ponieważ kurczaki żyją w pobliżu. Wyciąg z jadalni biegł prosto na nasz balkon i w pokoju strasznie śmierdziało jedzeniem, OK, byłoby smaczne, ale śmierdziało starym olejem. Poza tym mój mąż dostał w hotelu zatrucia pokarmowego, ponieważ nie jedliśmy nigdzie indziej. Później dowiedzieliśmy się, że niektórzy goście również spędzili dwa dni w zatrutych pokojach. Mówiąc o jedzeniu. Codziennie to samo jedzenie. Dodatkiem jest prawie zawsze ryż lub kasza bulgur. Na śniadanie tylko jajka. Czasami nie mogliśmy zjeść wszystkiego i poszliśmy do kawiarni. Jest tylko jeden bar - przy basenie. Napoje są złe. Koktajle są prymitywne z bardzo słodkimi syropami, piwo nie smaczne, nie ma raków, wódka jest najtańsza, soki są chemiczne. Tylko napoje gazowane są smaczne. Droga do morza nie była stresująca, spacer nie zajął więcej niż 5 minut. Morze we wsi jest bardzo piękne, czyste i przejrzyste. Plaża jest żwirkowa, bez koralowców nie jest wygodna. Linia brzegowa w hotelu jest bardzo mała, leżaki są połamane, a markizy nie chronią przed słońcem. Jest tam nieestetycznie wyglądający stragan z chemicznymi sokami i ciepłą wodą. Nie ma animacji. Co wieczór o 9:00 prymitywne tańce dla dzieci. Z animacji dla dorosłych: Pan Hotel, Pani Hotel, najlepsza para hotelu, karaoke. Ogólnie rzecz biorąc, goście bawią się. Raz był taniec brzucha przez pół godziny. Obsługa próbuje ratować sytuację, ale nie bardzo to wychodzi. Osobno chciałbym podziękować Rosjance z recepcji (chyba Dianie), która trafnie oceniła sytuację, wysłuchała naszych skarg i przynajmniej w jakiś sposób próbowała pomóc.