Aurora Premier Hotel

Good facilities

Decent hotel, however all rooms have wall to wall carpets, so if you have allergies or sensitivity to dust choose another place to stay.

Добрый день всем любителям путешествий! Только что в очередной (уже четвертый) раз побывали в нашем любимом отеле Харькова и хочется сказать пару слов о том, как хороший отель может превратить обычный уик-енд в маленькое но очень приятное путешествие. Казалось бы, когда у отеля хорошее расположение (в центре, но на тихой улице), приятный глазу классический интерьер внутри, хороший рейтинг и адекватная цена - больше можно ничего не говорить. Но что отличает просто хороший отель от отеля, побывав в котором, другие варианты больше даже не рассматриваешь? Лично для нас - это уверенность в том, что когда бы мы сюда не приехали - здесь всё будет на лучшем уровне. Коротко по номеру - спокойный классический дизайн, чистейшее постельное бельё, все необходимые принадлежности в ванной (не было расчестки - позвонил на ресепшн - принесли через 5 минут), быстрый интернет, удобная мебель, чайный набор, 4 (!!!) бутылки воды на двоих. К нашему приходу кондиционером охладили номер - после 30-градусной жары войти в такой очень приятно. После небольшого отдыха - спустились на террасу немного подкрепиться. Не стали изменять традиции - заказали сырники, творожную запеканку и фирменное ванильное мороженое с кедровыми орешками - всё настолько вкусно, что хочется лично пожать руку мастерам, которые это приготовили. В тот же день нас ждал сюрприз - комплимент от отеля в виде тарелки с фруктами - мелочь, но приятно когда отель помнит постоянных гостей. Прямо в отеле есть банкомат - очень удобно (особенно когда у тебя карта этого банка :) ). Ночью в отеле - тихо и спокойно, плотные шторы помогли продлить сон на пару часов. Завтрак - в ресторане на 2-м этаже. Обстановка в светлых тонах, всё чисто и аристократично. Достаточный для выбора набор блюд даже для самого плотного завтрака (каши, яичница, омлет, овощи на гриле, картошка по-домашнему, сырники, бекон, сыр, реально вкусный кофе, соки, хлеб собственной пекарни (!) и т.д. и т.п.) Всё отменно приготовлено. Персонал - внимателен и ненавязчив. После такого завтрака - обед не нужен. Только - легкий ужин. В общем, итог - отель полностью соответствует своей категории. Другие варианты в Харькове мы давно уже не рассматриваем. Спасибо всей команде за отличный прием! Обязательно вернемся!

Всем доброго дня! Хотелось бы оставить этот отзыв для всех, кто планирует довериться отелю "Аврора" в части размещения, питания и т.д. для себя, а уж тем более семьи, в которой есть дети. Предполагаю, что этот отзыв может быть удалён модераторами сайта по указанию администрации "Авроры", и тогда, к сожалению, люди, решившиеся на размещение в указанном месте, столкнутся с неприятными неожиданностями уже по факту. И, кстати, НИКАКИХ компенсаций, как и элементарных извинений за такие неожиданности "Аврора", к сожалению, делать пока не научилась. Итак, по порядку. В данном отеле на период с 04.06 по 07.06 2021 года (три ночи) мною были забронированы два номера Премьер Кинг и Премьер Твин для размещения моей семьи - двух взрослых и двух детей 14 и 5 лет. Сразу отмечу общую стоимость проживания в указанные даты: ни много ни мало, но 13296,00 гривен (490 долларов США), которые заставили заплатить сразу в вечер поселения. Поездка в Харьков была связана с напряжённой работой, поэтому требовалось максимально комфортное место для проживания, с качественным и своевременным питанием, а также с квалифицированным и компетентным персоналом. Я ранее (точно не вспомню, примерно 8-9 лет назад) проживал в этом отеле в служебной командировке, и все вышеперечисленные требования к месту размещения покрывались тогда с лихвой. Администрация и персонал блистали профессионализмом и неподдельным вниманием к гостям, иногда действуя даже на опережение требований и запросов. Поэтому в планировании поездки с семьёй в этом году, я, храня приятные воспоминания о проживании в "Авроре", нисколько не сомневался с выбором локации для размещения и отдыха своей семьи. К сожалению, мои ожидания рухнули и разбились уже в первый вечер заселения, и особенно в следующие дни. В номерах было, в принципе, чисто, всё необходимое имелось в наличии. Но первое из неприятного, что появилось - это дикая вонь табачного дыма по всему третьему этажу, которая распространялась и в номера. А мы помним, что со мной поселились дети, да и сам я не курю и не переношу табачной вони. На вопрос, есть ли в отеле номера для курящих, был получен отрицательный ответ, мол быть такого не может, да и Законом это как бы запрещено. В следующий день, 05 июня, ситуация с дымом повторилась, и на этот раз персоналом отеля была предпринята попытка завуалировать этот досадный нюанс открытием окна в коридоре этажа и распылением какого-то дикого ароматизатора, который лишь подчеркнул вонь табачного дыма, добавив новых оттенков в атмосферу начинавшихся дней в "Авроре". Первая, как и последующая ночи, сопровождались сном на жутко твёрдых матрацах, со слежавшимися, видимо от времени, внутренними прослойками, когда ты спишь НЕПОСРЕДСТВЕННО НА ПРУЖИННЫХ БЛОКАХ. Подушки, правда, в отеле предлагается выбрать, но от замены матрасов отель отказался, прдложив добавить пару наматрасников под простыню, что проблемы абсолютно не решило. В результате - боли в спине и шейном отделе с утра, ну и недосыпание с испорченным настроением.