Kinloch Manor & Villas

Z ogromnym smutkiem piszę tę recenzję. Lubię dzielić się swoimi zwykle wspaniałymi doświadczeniami z podróży i rzadko zdarza się, że odwiedzamy miejsce, które rozczarowuje. Niestety – to było to doświadczenie. W ciągu ostatnich dwóch lat z przyjemnością przekierowywaliśmy nasze środki na podróże do Nowej Zelandii w znacznie większym stopniu niż poprzednio. Obejmuje to kilka wspaniałych smakołyków w niektórych najlepszych domkach. Każdy był fantastyczny - z wyjątkiem Kinlocha. „Podróż” zaczęła się od próby dokonania rezerwacji. Gdybym wydawał tylko własne pieniądze, już na tym etapie wybrałbym siebie. Jednak otrzymaliśmy noc od dostawcy i chcieliśmy dodać dodatkową noc. E-maile wróciły; telefony nie działały i nikogo to nie obchodziło. Samo dokonanie rezerwacji wymagało wiele pracy i zaangażowania. Wygląda na to, że nastąpiła zmiana w systemach informatycznych, ale wyraźnie były one źle zainstalowane i nie przetestowane. Są również otwarte tylko przez 3 dni w tygodniu, co oznaczało, że nasza mini przerwa została zaplanowana wokół nich, a nie naszych preferencji podróżniczych. Przyjechaliśmy pierwszego dnia tuż po 17:00 po podróży z Wellington. W recepcji nie było nikogo – właściwie – główny budynek był dość pusty. Próbowałem zadzwonić na ich numer na wypadek, gdyby ktoś miał przy sobie mieloną kość – ale oczywiście – system telefoniczny nie działa! Po krótkich poszukiwaniach znaleziono członka personelu, który następnie znalazł kierownika. Następnie powiedziano nam: „Zastanawiałem się, gdzie jesteś”. Powiedziałem, że nie wiedziałem o terminie i powiedziano mi, że napoje przed kolacją zaczynają się o 17:30; i to zameldowanie odbyło się o 14:00. Nigdy nie byłem nigdzie, gdzie odprawa była „celem” przylotu – a biorąc pod uwagę naszą podróż i okropną pogodę tego dnia – był to komentarz zaskakujący i dość niegościnny. Gdybyśmy wiedzieli, że kolacja zaczyna się o 17:30, moglibyśmy skorygować nasze plany podróży, ale w takim razie dlaczego mieliby wysyłać informacje przed przyjazdem? Zrobiliśmy co w naszej mocy, aby pokonać nasze uczucia i zaprowadzono nas do wspaniałego pokoju, który z pewnością był główną atrakcją naszego pobytu. Właściwie - pokój to złe słowo. Są to niesamowite apartamenty i bardzo dobrze zaprojektowane. Kiedy byliśmy na obiedzie, ktoś przyszedł i rozpalił ogień, co było cudowne. Byłoby wspaniale mieć tę usługę następnego dnia – nawet jeśli chodzi o ponowne rozpalenie ogniska – ponieważ kiedy chciałem z niego skorzystać, musiałem go rozpalić, a nie jestem zbyt dobry w rozpalaniu ogniska. Szybko się przebraliśmy i miło spędziliśmy czas przy drinkach i przekąskach przed kolacją, co było dobrze prowadzone. Następnie przeniesiono nas do jadalni na kolację. Kolacja obfitowała w wspaniałe momenty i z pewnością nie była słaba – ale za to, co płacimy, mam wysokie oczekiwania. Spodziewam się, że będą mieli dostępną wodę gazowaną - po zapytaniu otrzymałem ostatnią butelkę. Śniadanie następnego ranka było cudowne, ale obsługa była powolna. Świetnie się bawiliśmy grając w złoto (które było wliczone w nasz pakiet), a gościnność w tej okolicy była wyjątkowa i elastyczna. Następny wieczór

If you are looking for luxury accommodation in the Waikato region, look no further. Kinloch Manor and Villas are the stand-out premium accommodation in the region and a list topper nation-wide. Award winning architecture, World-class facilities with one of NZs best golf courses, This is a must for any premium corporate function or luxury get-away. I cannot recommend the team and the venue enough at Kinloch, truly another level of hospitality. Thanks from the Sentinel homes Counties team!

We stayed here two nights and didn't want to leave. From beginning to end the service and hospitality were over the top! Jeff, Sandy, Tom and Jo looked after our every need. The dinner and breakfasts were delicious with great service from Annie and Katie. And then the villas! Just spacious and beautiful with deck to enjoy the summer sun and views. We'll be back for sure!