Anonimowy użytkownik
25 lutego 2024 r.
Porozmawiajmy najpierw o zaletach: hotel położony jest w najlepszej lokalizacji na wyspie. Plaża z białym piaskiem jest miękka i bardzo wygodna do spacerów. Restauracja w hotelu smakuje bardzo dobrze. Podczas mojego 2-dniowego pobytu jadłem tylko jeden posiłek poza domem, a wszystko inne zostało załatwione w hotelu.
Dlaczego usłudze przyznano jedną gwiazdkę? Ponieważ dyskryminuje Chińczyków! ! Rezerwując hotel, poprosiłem o pokój dwuosobowy, ale kiedy się meldowałem, recepcjonistką w hotelu była starsza kobieta, która ciągle podkreślała: Nasz hotel ma się bardzo dobrze, a pokoje są w pełni zarezerwowane Zauważyłeś, że poprosiłeś o pokój z 2 łóżkami pojedynczymi? Nie ma pokoju z 2 łóżkami pojedynczymi. Zarezerwowałem pokój w hotelu w październiku i dokładnie to powiedziałem, kiedy przyjechałem do hotelu. Potem zapytałem, czy mogę zmienić pokój na pokój typu twin na drugą noc? Recepcjonistka powiedziała, że nie mogą zmienić pokoju, a pokoje były w pełni zarezerwowane. Faktyczna sytuacja jest taka, że w drugim rzędzie nadal znajduje się kilka luksusowych willi, które nie są zajęte przez gości (sprawdzałem je specjalnie o 22:00 wieczorem).
Punkt 2: Przydzielono nam willę obok holu recepcyjnego. Mogliśmy zobaczyć, że połowa z niej to dok, a połowa to willa z przodu. Słyszeliśmy także rozmowy personelu recepcji w willi. Co więcej, po zameldowaniu nie było nikogo, kto zabrałby mnie do willi. Musiałem zapytać 3 razy, zanim ktoś przyszedł mnie przywitać.
Podsumowanie: Lokalizacja hotelu, otoczenie i wyżywienie są dobre, ale obsługa personelu jest zbyt słaba i patrzy z góry na Chińczyków👎🏻
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google