Arka Medical Spa

Pobyt tylko na 1 noc, ale to wystarczy by poznać hotel i jego otoczenie. Dużo atrakcji w hotelu grota solna, kort tenisowy, duży basen czy też wieczorne imprezy taneczne. Posiłki bardzo smaczne i urozmaicone Obsługa naprawdę pomocna i życzliwa. Brak większych uwag. Polecam.

Świetny hotel. Nie ma możliwości nudzenia się. Atrakcje dla każdego, od przedszkolaka do seniora.Bardzo fajna sala zabaw, ładny widok z okna (budynek C), bardzo dobre śniadania, urozmaicone. Obiadokolacje też bardzo smaczne. W hotelu cały czas coś się dzieje, mimo że jest listopad! Niesamowity widok z kawiarni obrotowej i przepyszne desery w kawiarni. Ciekawa strefa saun - szkoda tylko, że niektórzy klienci nie pilnują swoich dzieci biegających i krzyczących w strefie relaksu w saunach - niestety trafiliśmy na taką rodzinkę. Jeśli coś mogłoby być poprawione, to może należałoby trochę odświeżyć brodzik i meble w pokojach. Poza tym super. Plaża czysta, do centrum trochę daleko, ale bardzo przyjemny spacer. W drugą stronę świetna ścieżka w pięknym parku. Myślę, że jeszcze wrócimy.

Rezerwacja przez *********** – hotel **** - pokój z małżeńskim łóżkiem – rodzina 2+1 – doba za niemałą kwotę ＞600zł – takie były założenia… Co dostajemy od Arka Medical SPA? Problem nr 1 – pokój nr 1 – zdublowany pokój, w którym na dzień dobry wita mnie Niemiec z pieskiem na kolanach. Szok! Myślę, błędy się zdarzają, idę do recepcji… Tam wina spada na nową recepcjonistkę która podobno popełniła błąd i wpisała pokój na innym piętrze… dodają voucher na kawę lub wino i kierują do (niby) właściwego pokoju… Problem 2 – pokój nr 2 – wchodzimy do niby właściwego pokoju (po wcześniej popełnionym błędzie Recepcji), a tu… pokój z 3 pojedynczymi łóżkami… ***? Rezerwowałam i płaciłam za coś innego! Pytam zatem Recepcji co to za standardy i że takie traktowanie zmusza mnie do odwołania rezerwacji, bo to już druga pomyłka w Ich wydaniu. Recepcja zwołuje Dyrektora Hotelu, który próbuje łagodzić sytuację i proponuje (po długiej wymianie zdań) alternatywny pokój o tym samym standardzie (bo podobno tylko takie rozwiązanie może mieć miejsce jeśli dokonywałam rezerwacji bezzwrotnej)… Przystajemy na rozwiązanie (mimo już zszarganych nerwów) i dostajemy dodatkowo voucher 150zł na wykorzystanie w hotelu + obiadokolację gratis w ramach przeprosin… Problem 3 – pokój nr 3 – po kolejnej wycieczce: recepcja – pokój na 5 piętrze – recepcja – pokój na 4 piętrze – recepcja – pokój na 7 piętrze, z walizkami na wózku bagażowym (notabene windy są nieprzystosowane do nich i trzeba kręcić jak Kubica, i jeździć na 2 tury) + małe dziecko… wchodzimy do pokoju nr 3 i tam… jakieś jaja! Standard * (a nie jak rezerwowałam ****), gdzie sterowanym patykiem niczego bym nie tknęła, tym bardziej za ＞600zł/dobę!!! I bez łaski, voucherów i obiadokolacji… To już przelało czarę goryczy! Takie standardy to może oferować mi Pani Wiesia w niby pensjonacie (nie obrażając P. Wiesi), ale hotel twierdzący że ma ****, już moim zdaniem NIE! Skracając późniejszy obrót sytuacji. Okazało się, że jednak da się odwołać rezerwację i odzyskać pieniądze, a Pan Dyrektor Hotelu nieco zafałszował rzeczywistość twierdząc „że się nie da”. Odradzam wszystkim pobyt w tym hotelu. I jak nie mam w standardzie opisywani i oceny pobytów w danych hotelach, tak w tym przypadku robię wyjątek, bo też obsługa hotelu była co najmniej nieprofesjonalna, żeby nie napisać gorzej. NIGDY więcej ARKA MEDICAL SPA. Dziękuję *********** za interwencje po zgłoszeniu skargi i pomoc w odzyskaniu pieniędzy.

Byłam już kilka razy.z rodziną.z przyjaciółmi zawsze zadowolona, szczęśliwa i zrelaksowana .pyszna , wspaniała kuchnia, uprzejmy personel,pomocny ,życzliwy.miły room service całemu personelowi i obsłudze bardzo dziękuję.będę wracać.jak komuś przeszkadzają starsi goście to proszę do Mielna np .malkontenci zawsze się znajdą.

Obiekt ogromny. Pokój duży , ładny, wygodny. Restauracja zachwyca różnorodnością potraw o doskonałym smaku, perfekcyjnej obsłudze. Blisko morza, co pozwala na częste spacery nawet po sezonie (październik/listopad).

Witam. Hotelik bardzo przyjemny obsługa również . My akurat trafiliśmy na pokój bez balkonu ale spędzaliśmy czas aktywnie wiec nie był nam on do niczego potrzebny. Jedyny minus to ze były 3 pojedyncze łóżka a nie jedno duże i dostawka dziecka .Pobyt zaliczam do udanych . Jedzenie bardzo smaczne i każdy coś znajdzie dla siebie . Hotel odwiedzana przez bardzo dużą ilość starszych osób bardzo tez duża ilość gości z Niemiec , nam to nie przeszkadzało . Pozdrawiam

W hotelu byłam już kilka razy i mam wrażenie, że z roku na rok jest coraz gorzej. Rok temu, też w okresie pandemii obsługa pilnowała aby goście w miejscach ogólnodostępnych nosili maski. W tym roku nikt na to nie zwracał uwagi, a sama obsługa np. w restauracji nosiła maski pod nosem. Duży minus za podawanie piwa w lobby bar podczas wieczornej imprezy w plastikowych kubkach. Tegoroczna obsługa niestety bez doświadczenia. Młodzi, zagubieni ludzie, którzy pracują tam za karę.

Hotel dość duży. Pokoje w głównym hotelu wymagają remontu. Windy wolne, i zdecydowanie ich za mało jak na taki hotel. Parking porażka-zbyt mały. Woda butelkowa raz uzupełniona na pobyt, papier toaletowy jeśli się poprosi to się dostanie. Baseny, sauna i strefa spa- polecam. Restauracje dwie. Jedzenie różne, smaczne(70zl/os obiadokolacja) Godziny podawania średnie(16.30-20.00) . W lobby bar jedna Pani barmanka bardzo nie uprzejma (chyba nie lubi swojej pracy). Niestety w barze zamawiać jedzenie, desery można do 21.30-szkoda, że nie dłużej. Na terenie ośrodka grill bar- niestety panowie nie ogarniają wydawania zamówień. Okolica spokojna, szkoda że obok hotelu nie ma żadnych sklepików, budek z lodami etc. Plaża wąska, brak baru na plaży. Mimo paru minusów polecam hotel.

Kolejny raz w hotelu i jak zwykle dobre wrażenie. Świetna dla nas (spokojna) lokalizacja. Dobra infrastruktura w hotelu i jest dużo zajęć dla dzieci. Jedzenie (jak zwykle) nie powala ale sytuacje utrudniały restrykcje i pudełka do pokoju.