MW Krabi Beach Resort

Zwykle unikam złych referencji, ale w tym przypadku nie mogę milczeć. Goście muszą zachować ostrożność w przypadku tego hotelu, ponieważ ma miejsce oszustwo. Mimo że hotel został w całości opłacony online z góry, w recepcji pobrano ode mnie tę samą kwotę gotówką. Zgubiłem dowód wpłaty, a personel hotelu (kierownik ***) konsekwentnie odmawiał rozwiązania problemu i zwrotu pieniędzy. Mówił mi, że nie ma znaczenia, że ​​zapłaciłem już online i że wszyscy płacą w hotelu, można zapytać każdego gościa. Mówił też, że ***** jest winien hotelowi 50 tys. THB, dlatego muszą pobierać opłaty od gości bezpośrednio w hotelu. Opowiadał mnóstwo bzdur, żeby tylko nie zwrócić pieniędzy. Zagroził mi, że wyrzuci mnie z hotelu, mimo że wszystko zostało opłacone online. Zadzwonić także na policję, jeśli będę nadal narzekać w recepcji. *** konsekwentnie odmawiał sprawdzenia w księgowości, czy zapłaciłem w hotelu. Widział potwierdzenia płatności online od *********** i obciążenia mojej karty bankowej, ale nadal nie chciał skontaktować się bezpośrednio z *********** w celu rozwiązania problemu. Jestem głęboko przekonany, że zwrot pieniędzy nie leżał w jego interesie. Hotel w końcu zwrócił mi pieniądze dopiero, gdy znalazłem zagubiony paragon i zorientowali się, że zostaję w hotelu przez miesiąc i nieprędko się wymelduję. Rozwiązanie problemu zajęło mi 12 dni. 12 dni niewiedzy i ciągłego stresu. Zdecydowanie mogę powiedzieć, że ten menadżer *** zrujnował moje wakacje. Kiedy znalazłem zagubiony paragon, hotel nie otrzymał żadnej wymówki i w końcu przyznali się do błędu Pomimo tej sytuacji hotel jest bardzo przyjemnym miejscem na pobyt. Codzienne sprzątanie, bardzo dogodna lokalizacja niedaleko plaży, duży i przytulny balkon i basen. Tylko uważaj na menedżera ***, bo cię oszuka.

Hotel was very nice staff were friendly and cooperative but wi Fi was only available in special designated place lobby only, it’s far from our rooms. Drainage system also not working properly, specially in basins.

Not bad ! All fine ,nice place .