Anizey
7 października 2023 r.
請避雷,當時訂酒店的時候就看到有人説避雷,但想着孩子肯定喜歡這種原始森林風格,自己覺得可以接受這些問題,就訂了4晚。相信我,本來可以開開心心度假,卻變成噩夢。
1. 諸多安全隱患,帶長者腿腳不靈活絕對不可(樓梯又窄又滑,buggy🚗不送到房間門口,容易迷路),帶孩子同樣需要承擔一定的風險,港口無欄桿,無端經常停電,海邊救生員幾乎無,爬山好玩但路很野。
2. 停電:下午入住,整理好了去距離自己房間非常近的海邊餐廳吃了晚飯回房。把安全須知都看了,有詳細的遇到猴子後的注意事項。借酒店熨斗熨衣服,忽然停電,伸手不見五指的黑暗,極度容易讓人恐慌,孩子害怕,老公在樓下上不來,我摸索找手機,被熨斗燙傷胳膊。
3. 服務極度不專業:來電以後涼水沖傷口,但他們自來水是海水過濾的,不夠涼,沖了十分鐘打電話給前台求助緊急護理,護士來電話説讓我過去,我説真的很痛苦,她説葯物都在護士站,讓buggy來接我,而我需要自己走到SPA門口。
4. 老公需要陪孩子不能陪我去,我自己一個人在漆黑的森林裏找路,路標非常不清楚,按印象走了一會兒立刻迷路,一個人都沒有,陰森恐怖,再此感受到極度害怕,終於遇到一個好心的住客説帶我去,來自荷蘭的他也同樣帶我迷路各種瞎走,一度我更加害怕跟着陌生高大外國人走是不是愚蠢至極,嚇人升級。
5. 終於到了spa,沒有buggy,spa的工作人員帶我又沖了會兒水,再次打給前台叫人來接,到了護士站,空無一人。過會兒老公來電話,説護士過去了!為什麼不一開始就過去,讓我多沖一會兒水呢?加上迷路整整耽誤半個小時護士再次回來給我處理傷口,開始輕微起泡。
6. 處理傷口衹需要生理鹽水,碘伏和燙傷膏,紗布。為何不能去房間?有人受傷來接,為什麼不能直接叫人在房間門口等?問了遇到的所有工作人員,都説停電時有發生,為何不提前告知?尤其客人用熨斗,為何不提醒?
7. 酒店經理反覆口頭道歉,沒有任何彌補的想法,衹在做一次spa和升級最後一晚房間之間選,升級的房間多了一個小小丑醜的泳池,房間一模一樣,還少一個洗手間!?而且我不能碰水游泳給我泳池房做什麼?還衹有最後一晚?哪些大冤種再花一倍的錢住這種破房間?他們知道沒泳池的豪華小屋和這個一樣還多一個洗手間嗎?
8. 事發第二天就該收拾行李離開,相信了酒店會補償和照料,大錯特錯,他們完全沒有想對一個不能游泳,單手洗澡洗頭大顧客負責任。説到護士的不專業,在第三天她説好多了,可以游泳了,我因為跳島,實在無法忍受這麼不能下海,相信了她進了水,兩分鐘,皮掉了。。。每日護士都笑眯眯地讓我按時吃止疼葯。回去處理傷口,她笑眯眯地問衹遊成了兩分鐘啊?然後用不透氣的塑料綳帶給我貼上,周圍過敏難受,換了利茲卡爾頓那裡的護士説不應該這樣捂着,應該外出時用透氣的紗布,晚上摘掉讓傷口透氣。
9. 浴缸熱水和涼水兩個閥門,熱水閥門會非常燙,一定鐵血要住的人請務必小心。
10. 早餐自助什麼也沒有,需要單點,英語不行請自退,我老公和娃每天望着我給他們點餐。
11. 海灘不是私家的,非常多的外面的人。
12. 看着好像比麗茲卡爾頓便宜,但其實各項收費每餐、跳島加起來,一點也不划算,餐廳不好吃,服務與收費極度不匹配。換酒店後真心後悔,為什麼訂了這家酒店,ritz太完美(最後一圖是麗茲的護士戴着無菌手套來房間處理傷口,本應該是正常操作,我和老公都感動了起來,在rayavadee我們每天跋山涉水各種迷路,親自去找護士,她從來不戴手套)。
13. 花費很多,出門我們一般不心疼錢,好不容易度假,誰不想開開心心的呢?在這裏完全感覺就是大冤種,但在ritz六千多一晚你也會覺得花的每一分錢都值得,回去好好搬磚,我們都值得。
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