Great Polonia Kraków Old Town(Amadeus Hotel)

Ładny hotel. Nie tak dobre, jak ostatnim razem, gdy odwiedziliśmy, kiedy był to Amadeus. Śniadanie nie tak dobre jak poprzednio. Sauna nie działa, internet trochę szwankuje, a w pokoju było gorąco pomimo klimatyzacji, która nie była zbyt skuteczna. Personel był w porządku i było wystarczająco wygodnie. Świetna lokalizacja

Doskonały hotel. Świetna lokalizacja na Starym Mieście w Krakowie Cały personel niezwykle pomocny. Pokoje wszystkie czyste i bardzo dobrze utrzymane. Śniadanie bardzo dobre, podobnie jak nasz wieczorny posiłek. Z pewnością zatrzymałbym się tu ponownie. Dziękuje za wszystko.

Doskonały hotel, idealna lokalizacja oraz bardzo przestronny i komfortowy pokój. Hotel położony jest w samym sercu Starego Miasta, bardzo blisko Rynku Centralnego. Pani Daryna w recepcji jest zawsze bardzo miła i bardzo pomocna. Niezapomniany pobyt!

Świetny hotel, wspaniałe śniadanie i doskonała lokalizacja w dzielnicy żydowskiej. To jest około 20 minut spacerem do starego miasta, co jest dobre. Plusem jest również to, że przez cały dzień można sobie napić herbaty, kawy itp., a także ciastek. Świetny hotel za tę cenę.

Moja rezerwacja została dokonana przez Agoda dla Hotelu Astoria Gold w Krakowie, ale ponieważ zmienił nazwę, od 4 do 5 lutego 2023 roku nosi nazwę Wielkopolski Kraków Kazimierz. Po przyjeździe do hotelu przedstawiliśmy kopię rezerwacji, którą otrzymaliśmy przez Agodę i pierwszą i jedyną rzeczą, o której powiedziała nam niekompetentna dziewczyna w recepcji, było to, że nie odpowiadało to, że był to inny hotel przez ponad 2 lata, nawet nie zadała sobie trudu, aby zweryfikować moje imię i nazwisko na swoim komputerze, i upierał się, że to NIE był ten hotel i że byli innymi właścicielami, a jeśli chcieliśmy pokoju, musieliśmy zapłacić. Wchodząc do pokoju, jedno z łóżek nie miało pościeli ani poduszek ani ręczników dla dwóch osób. Następnie zeszliśmy na dół i powiedzieliśmy tej samej dziewczynie w recepcji, która spojrzała na nas z bardzo nieprzyjemną i nieprzyjazną miną (prawie 3 godziny zajęło im zejście na górę, aby pościelić łóżko i dostarczyć nam to, o co prosiliśmy). W dniu 2/7/23 wysłałem roszczenie do Agoda dotyczące tego, co się stało i niewłaściwej opłaty ze strony hotelu za rezerwację, zapłaconą dwukrotnie. W dniu 2/13/23 otrzymałem powiadomienie wysłane przez Hotel za pośrednictwem Agoda, w którym potwierdzają, że to nie moja wina i że nie będzie problemu ze zwrotem pieniędzy. KŁAMSTWO, po licznych e-mailach, Hotel NIGDY NIE SPEŁNIŁ SIĘ I NIGDY NIE DOKONAŁ ZWROTU PIENIĘDZY. Agoda była odpowiedzialna za przesłanie mi kwoty drugiej rezerwacji, którą Hotel kazał nam zapłacić po przyjeździe. Kierownictwo hotelu pokazało, że są niereprezentatywne, brakuje im powagi i profesjonalizmu, a przede wszystkim wizerunku łajdaków, jakie dali. Chcę wyjaśnić, że jeśli musisz dokonać rezerwacji w tym Hotelu, aby nie mieć problemów, zawsze powinieneś robić to z Great Poland Kraków Kazimierz, a nigdy z Astoria Gold Hotel.

Comfortable room with large bed and bathroom with a corner shower. Room decked out in old fashioned furniture. Room has a small fridge and lots of storage draws and a wardrobe. Also kettle but didn't have coffee( can get sachets from breakfast room)but did have tea. Breakfast is typical Polish style with salad type food, breads and 2 coffee machines. Hot food was breakfast sausage, fried and scrambled eggs.

A pleasant and charming hotel situated up a quiet street close to the city centre. Clean and comfortable room making for an enjoyable nights stay as only in Krakow for 1 night. Will definately return in 2024

Location is ideal, a stone's throw from the old town. Hotel not suitable for those with limited mobility as even though there is a lift, there are a few steep steps up to the door. There is a side door for disabled access and a chair lift, but this door was locked and not accessible. Free tea, coffee and hot chocolate available all day from restaurant. Breakfast was adequate, but you need to get there early as food doesn't appear to be replenished. You are required to clear away your own dishes and all the table in the main breakfast room have a thick clear plastic covering over the tablecloths Room was adequate aside from the very worn carpet please see photo. Room was cold, although there was a standalone electric heater in the room. Towel rail in the bathroom never came on during our stay. Rooms aren't serviced daily unless you request it (there is a notice stating this at reception and was highlighted by the receptionist). This wasn't an issue for us as we were only staying 3 nights. I get the impression the hotel is being run with minimum staff and budget.

Lovely stay in a very good located hotel near the old town square. . Plenty of nice bars and restaurants in area. The room was nice and big with a good size bathroom . Very clean and friendly staff . We did not have breakfast as was out early . We would definitely stay here again if visiting Krakow