Jest wiele, wiele rzeczy, które zaakceptuję podczas pobytu w hotelach. Nieco przestarzały wystrój, ciasne pokoje i dziwne wybory projektowe to rzeczy, z którymi absolutnie mogę żyć. Jeśli dokonałem wyboru funkcjonalnego, niedrogiego hotelu, jest to całkowicie moja odpowiedzialność i nigdy nie wystawiłbym negatywnej recenzji hotelu z tego powodu. Jednak moje doświadczenie w tym konkretnym hotelu nie pozostawiło mi innego wyboru, jak tylko zostawić tę recenzję. Mogę mieć tylko nadzieję, że inni, którzy mają takie same doświadczenia, dokonają tego samego wyboru, zostawiając recenzję, abyśmy wspólnie mieli szansę ocalić INNYCH przed takim losem w przyszłości. Moim jedynym, znaczącym problemem z hotelem był całkowicie nie do przyjęcia, ostry zapach, który czekał na mnie, gdy meldowałem się po raz pierwszy w swoim pokoju. Zaskoczyło mnie to i potrzebowałem podwójnego podejścia. Zapachu nie można było zignorować i po prostu nie mogłam sobie wyobrazić, jak by to było przespać całą noc w tym pokoju. Mój przyjaciel, z którym podróżowałem, mówiący po polsku, poruszył tę kwestię w moim imieniu w recepcji. Poinformowano nas, że zainstalowano nowe dywany i to był powód zapachu. Uważam, że taka odpowiedź jest całkowicie nie do przyjęcia. Jeśli rzeczywiście zapach BYŁ skutkiem nowych dywanów, uważam, że hotel miał obowiązek dołożyć wszelkich starań, aby lepiej przewietrzyć wszystkie pokoje, których dotyczy problem, przez znacznie dłuższy okres, zanim zaoferuje się je płacącym klientom. Tak naprawdę zastanawiałem się, czy może to stanowić naruszenie zdrowia i bezpieczeństwa, ponieważ po prostu nie mogę uwierzyć, że wdychanie tego, co wytwarza ten zapach, byłoby dobre dla zdrowia. Nie miałem innego wyjścia, jak opuścić hotel w ciągu godziny od przybycia i znaleźć alternatywny nocleg w mieście, na własny znaczny koszt. Dosłownie nigdy bym nie pomyślała o pozostawieniu tak potępiającej recenzji, gdyby hotel wyraził jakiekolwiek autentyczne współczucie, przeprosił i zwrócił kwotę, którą zapłaciłem. Pokój po prostu nie nadawał się do zamieszkania. Nie ma co dyskutować, to kwestia prostego faktu, który rozpoznałby każdy, kto wszedłby w przestrzeń kosmiczną. Zgłosiłem tę kwestię mojemu agentowi ds. rezerwacji, który bezpośrednio skontaktował się z hotelem i natychmiast odmówiono nam jakiejkolwiek formy zwrotu pieniędzy. Ten hotel pozostawia wiele do życzenia. To doświadczenie spowodowało, że zostawiłem potępiającą recenzję, ostrzegając kogokolwiek przed rezerwacją pokoju tutaj. A całej tej sytuacji można było uniknąć, gdyby kierownictwo hotelu lepiej współpracowało z płacącymi klientami. Słaba forma zarządu. Miejmy nadzieję, że inni zostaną tutaj uratowani przed podobnym losem.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google