Burghaus & Villa Kronenburg

I would like to share our experience in your hotel. 21/6 Already upon arrival we got a rushed feeling. An hour had to be agreed for both dinner and breakfast, which apparently had to be correct on the quarter hour. On vacation, living according to the clock is one of the things you absolutely try to avoid, but that was not an option for you. There's nothing better on vacation than going to the breakfast buffet to choose what you're in the mood for at that moment. That was also not an option for our first morning. We had to write down what we wanted for breakfast for the next day. When we arrived we didn't get the room that was booked. After a comment from us about this we were directed to the correct room. When we wanted to settle here we were told that you couldn't give us this room because it was occupied by someone else. You asked us to choose from a room with a shower or a smaller room with a bath. We opted, very against our will, for the last room. This one was not only much warmer but also much smaller. When we finished unpacking everything, drenched in sweat, we were told that we could still get the room we had booked. We were able to pack everything back together so you could take it to the right room. You don't want to start your vacation like that! We also finally received confirmation that we could come for dinner at 7 pm, so we didn't have to be even earlier. We had chosen the "Premium Wander-Tage" package. Since we asked about it ourselves, we could use a topographical map that was glued together with "property of the hotel" in large. That where the description of this package speaks of "Tourenbeschreibungen / Kartenmaterial". However, we never saw tour descriptions. When we arrived at the restaurant for dinner, we just stood there spinning around until the giggling girls shouted to each other "Geste! Geste!". Since I have to eat gluten free there was no choice. I had to eat vegetarian. We also ordered rose wine and sparkling water but these were not chilled at all. There were 4 other tables occupied in the resaturant. Why we had to arrive exactly on time is a mystery. 22/6 On our first breakfast we wondered if there is a problem with the fridges? Everything was room temperature. The cheese, the fruit juice, the yogurt, the smoked fish, ... In the context of food safety and taste, this is very regrettable. By 2nd dinner we understood the concept. First we have to stand around and turn around until someone notices us. Then we are shown to our table. Again I am told that there is no choice for me. We already know that the wine and water are served warm, so ask for extra ice cubes. during our 2nd night we were very annoyed by our upstairs neighbors who were very late in the evening (night), but also very early in the morning, trying to get their 10,000 steps. So this was a very bad night. The room is very noisy. Since we didn't have to fill in a piece of paper for the next morning, we were already looking forward to our breakf

Stayed here for one night in Oct. 2021. Good property on an interesting site.

Ambiente war gut, Zimmer ok aber Ferneher funbktionierte nicht. Unterbringung im Dachgeschoß bei fast leerem Hotel war nicht optimal. Kein Aufzug, aber historisches Gebäude. Restaurant: kleine Karte, ok, aber überteuerte Preise. Frühstück nicht überzeugend. Wir werden nicht wieder dort übernachten.

Wir hatten im Burghaus 5 sehr schöne Tage. Unser schönes Superior-Zimmer mit Parkettboden und Marmorbadezimmer war sehr sauber und ruhig, das Frühstück ausgezeichnet. Der Pool liegt schön im Hang und auf mehreren Hotelterrassen findet jeder ein ruhiges Plätzchen zum entspannen. Das Personal im gesamten Hotelbereich war sehr freundlich und hilfsbereich. Auch die gebuchte Massage ist zu empfehlen. Mit Sicherheit findet man auch hier ein Haar in der Suppe, aber für uns in dieser Hotelkategorie eine klare Empfehlung.

Wir haben eine Nacht, in Zimmer 110 verbracht. Schon die Begrüßung war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Trotzdem die Küche schloss, bekamen wir noch zwei sehr leckere Flammkuchen und und einen wunderbaren Salat mit gratiniertem Ziegenkäse. Alles ganz hervorragend. Das Abendessen konnten wir aus Zeitgründen nicht testen. Die Bewertung bezieht sich daher auf das Zimmer, Service und das Frühstück. Das Zimmer ist wunderbar und sehr groß, mit eigener Sauna. Alles war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Inkl. frischem Obst auf dem Tisch. Das Bett ist sehr komfortabel. Der Ausblick aus den verschiedenen Fenstern ist herrlich. Die gesamte Anlage inkl. Burghaus, ist wunderschön. Und das Frühstück umfangreich und lecker. Aber besonders hervorheben muss man den tollen und freundlichen Service. Man fühlte sich sehr willkommen. Wir kommen in jedem Fall wieder.

Wer sich den Luxus gönnt, in einem über 400 Jahre alten Gemäuer zu übernachten, der muss - unberücksichtigt recht aktueller umfangreicher Renovierung - in Kauf nehmen, dass Treppenstufen kurz, Decken manchmal niedrig und Räume oft verwinkelt sind. Das sind keine Nachteile sondern Gegebenheiten, die auch für Menschen ohne Mittelalteraffinität gelten. Man übernachtet hier unbeschreiblich ruhig und äußerst bequem. Das Frühstück ist umfangreich, frisch und in angenehmem Ambiente. Ausgezeichnet essen kann man hier auch, in der Küche wirken geschmackssichere Profis - ich habe die nicht erlebt, aber geschmeckt. Das Highlight ist aber der Service. Freundlich auf Augenhöhe, zuvorkommend, beratungskompetent, gastfreundlich und, gut ausgebildet. Das gibt es immer seltener und auch deshalb lohnt sich die lange Fahrt in die einsame Eifel.

Reserviert durch eine Empfehlung zum Abendessen, der späteste Termin so hieß es am Telefon sei 18:30, okay...Angekommen durften wir nach ca 5 Minuten wartend an der Tür auch dort direkt Platz nehmen, es war nicht eingedeckt, der Platz an diesem großen Fenster , bei Temperaturen um ca 0 Grad draußen erwies sich als sehr zugig und ausgesprochen ungemütlich. Man wollte fast seine Winterjacke wieder anziehen. Nach weiteren 10 Minuten wurden dann die Getränke erfragt. Die wirklich sehr nette Angestellte war alleine im Service, geschätzt 8 Tische besetzt. Der Herr von der Anmeldung scheinbar nicht zuständig..... Von der überschaubaren Karte mit 5 Hauptgerichten waren 2 ausverkauft, das Rinderfiletsteak für schlappe 32,90 eher ein Steak und alles in allem nichts zum Satt essen, trotz Vorspeise. Wäre nicht auch noch der Wein nicht ausverkauft gewesen... Dessert.. nein Danke !! Hungrig und um 240 Euro ärmer sind wir dann geflüchtet. Sehr schade !!!!!! Aber unser Bedarf ist damit endgültig gedeckt. Gott sei Dank gibt es sehr gute Alternativen im Ort .

Gerade haben wir eine Nacht mit Dreigangmenü am Abend dort verbracht. Es war ein wunderbarer Kurzurlaub. Das Burgdorf, klein aber fein, ist eine Reise wert. Ein Abendspaziergang in der Weihnachtszeit auf dem Burgberg und danach ein gemütliches Abendessen in der Villa Kronenburg mit Freunden ist gesellig und entspannend zu gleich. Wir waren dort mit unseren Hunden sehr willkommen, das gesamte Personal ist einmalig freundlich. Beim Essen kann ich sagen, dass es gut, aber nicht überragend ist. Alles in allem kann ich einen Aufenthalt von 1-3 Tagen in Hotel und Region sehr empfehlen.

auf der letzten Treppe garantiert den Kopf. Am Ende der Treppe Meine Bewertung bezieht sich auf Zimmer 503 der Villa Kronenburg, das über einen Nebeneingang über 2 Treppen erreicht wird. Größere Menschen stoßen sich erreicht man das Zimmer über einen schrägen Absatz. Gefährlich mit Gepäck und Kindern. Das 3-Bett-Zimmer selbst ist groß, die beiden Fenster, davon 1 Dachfenster, sind klein. Der Zugang zum Doppelbett eng. TV mit 5-6 Programmen ist vorhanden, aber klein. 2 Sesselchen bilden die Sitzecke. Ein Notausgang ist nicht vorhanden und da ein Feuermelder fehlt, gefährlich wg. der Holztreppe und des schrägen Absatzes zur Treppe hin, auch hölzern.. Das rote Marmorbad verfügt nur über eine Badewanne unter der Dachschräge. Daneben die Toilette, extrem tief wg. der Dachschräge. Für Grössere schlecht. Der Weg zur Rezeption, zum Frühstück und zum Restaurant über die Straße ca. 50 m. Da die Tischzahl und die Küchenkapazität begrenzt sind, musste man vorher reservieren. Bis auf die Preise alles mehr auf Wandervögel ausgerichtet. Einiges hat Jugendherbergscharakter.