Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

Świetny hotel dla rodzin z dziećmi . Byliśmy gośćmi 4 dni i nie zdążyliśmy skorzystać ze wszystkich atrakcji w hotelu . Świetnie wyposażone czyste pokoje codziennie sprzątane przez uśmiechnięte pokojowe. Śniadania urozmaicone i przepyszna kawa z ekspresu 😊 Restauracje hotelowe serwują pyszne dania a w lobby bar można wypić super zimowe herbatki 😊 Sporo osób ,, kontrolujących '' obiekt co przekłada się na czystość i wydźwięk hotelu na wysokim poziomie 😊 polecamy i do zobaczenia w wakacje ❤️

Hotel godny polecenia. Duży, przestronny, w ciekawym miejscu blisko natury. Bliska odległość od wyciągu narciarskiego. Pokoje czyste, miły personel, szczególnie na restauracji i w lobby barze. Jedzenie pyszne i bardzo dobre drinki. Polecam.

Hotel Czarny Potok resort SPA znajdujący się w Krynicy Zdroju jakże urokliwym miejscu, gdzie ludzie są gościnni i przyjaźni zaskoczył nas bardzo negatywnie. Pierwszym problemem na jaki natrafiliśmy po przybyciu i chęci wykupienia voucheru upominkowego był brak kompetencji i profesjonalizmu Pani z działu wellness i spa, która nie mogła przyjąć płatności za voucher na masaż co spowodowało dłuższy czas oczekiwania oraz w rozmowie z koleżanką z pracy mówiła o nas „na ty” co przyjęliśmy z wyrozumiałością, ponieważ mógł to być jej pierwszy tydzień pracy. Po porozumieniu Pani z recepcji spa z recepcją główną zostaliśmy odesłani na recepcje główną gdzie mieliśmy zakupić voucher. Po wejściu przez drzwi ochrona nas zatrzymała i zapytała w jakiej sprawie wchodzimy co już wzbudziło w nas lekki niepokój ale po wyjaśnieniu pan nas wpuścił dalej gdzie czekały na nas dwie Panie recepcjonistki. Panie podnosząc na nas głos z pytaniem „dlaczego w ogóle weszliśmy na teren hotelu skoro jest on wynajęty na wyłączność i jak obeszliśmy ochronę, która jest na całym obiekcie?!!”. Byliśmy w ogromnym szoku, spokojnie wytłumaczyliśmy sytuacje i poinformowaliśmy że nie widzieliśmy żadnych znaków oznajmiających że na teren hotelu wejść nie można oraz to że weszliśmy otwartą bramą. Jednakże nasz spokój się wyczerpał w momencie kiedy nasze kolejne spokojne tłumaczenie w żadnym stopniu nie uspokajało pracowników i w dalszym ciągu mówili do nas z podniesionym głosem. Czuliśmy się bardzo niemile widziani i zastraszeni. Po SPOKOJNYM wyrażeniu naszej dezaprobaty odnośnie traktowania gości i braku umiejętności rozmowy ochroniarz poinformował nas cytuje „niech Pani płaci i wychodzi, a Pan jak nie jest potrzebny to niech wychodzi już”. Pomimo, iż hotel 4-gwiazdkowy znajduje się w pięknej okolicy i jest wykończony na wysoki standard to niestety o pracownikach nie można powiedzieć dobrego słowa. Dzisiejsza pierwsza wizyta będzie naszą ostatnią w tym miejscu…

Ogólne wrażenie całego kompleksu mega pozytywne. Obsługa na najwyższym poziomie. Wieczorki z muzyką na żywo jak z bajki. Basen z jacuzzi czysty i fajny. Hotel - bardzo rozległy. Co chwilę spotykaliśmy ludzi czegoś szukających. Bardzo słabe oznaczenia numerów pokoju. Śniadania - mogło być lepiej. Pokój - dużo niedociągnięć jak za tą cenę. Lampki nad łóżkiem mrygały tak, że nie dało się przy nich nic zrobić. Żeby spuścić wodę w łazience należało opuścić deskę bo pod tym była spłuczka.🤷 Jakąś tapeta naderwana. Rączka od szafy także. Na stronie reklamują się jako super przygotowany dla dzieci, jednak to co piszą nic się nie sprawdziło. W pokoju nie było zabezpieczeń do kontaktów, nawilżacza powietrza, pojemnika na brudne pieluchy czy podgrzewacza do butelek. Dobrze, że napisałam wcześniej o łóżeczko i wanienkę więc to dali 🤷 Za tą cenę - słabo...

Mieliśmy okazje spędzać kolejny długi weekend w hotelu. Naprawdę magiczne miejsce. Wg mnie najlepsza obsługa w Polsce: zarówno w Restauracji jak i barze, na placu zabaw czy recepcji… wszyscy zawsze uśmiechnięci, zaangażowani i chcący pomóc. Pani Tatiana jest prawdziwą czarodziejką, która sprawia, że każdy pobyt jest magiczny (specjalny wystrój pokoju, rocznica, urodziny córki itp). Hotel dba o najmniejszy szczegół: szlafroki dla Dzieci, kolorowanki w restauracjach, właściwa temperatura wody w basenie, prezenciki dla dzieci, lunchboxy przy wyjeździe. Jedzenie przepyszne: mimo wielu wizyt zawsze znajdujemy cos dla siebie (a każdy w rodzinie co innego lubi). Polecamy śniadania do pokoju: fanstastyczne rozwiazanie… wszystko przepyszne i pieknie podane. Junior suity to idealne rozwiązania dla rodzin:przestronne, komfortowe, eleganckie i czyste. Hotel dostarcza ogrom atrakcji niezaleznie od pory roku: strefa spa i basen, kręgielna, animacje dla dzieci (caly rok!), golf itp.dodatkowo jest pięknie położony: warto wybrac sie na spacer na Jaworzyne i poczuć górskie powietrze. Fantastyczne rozwiązanie co do budowy hotelu gwarantujące spokój i cisze, a dodatkowo szum potoku…cały kompleks zadbamy. Polecam zarówno dla rodzin jak i par. My napewno wracamy na majówke😉

Właśnie wróciłem. Hotel świetny, choć trzeba się nagłowić w labiryncie przejść. Szczególnie chciałbym podziękować obsłudze. Dziś podczas wyjazdu z parkingu z powodu śniegu prawie doszło do stłuczki. Obsługa hotelu zrobiła wszystko by pomóc w wyjeździe, włącznie ze ściągnięciem właściciela pojazdu ze stoku, które go to właściciela samochód prawie przytarłem. Pozdrawiam miłych Państwa z Warszawy i przepraszam za kłopot. Szczególnie chcę podziękować też jednemu Panu z ochrony, który to wszystko ogarnął. Hotel jest taki, jacy ludzie w nim pracujący. Wielki kciuk w górę ode mnie dla Was przede wszystkim za ludzi. Jedzenie świetne....pobyt udany.

Wizyta 29.01.2022. Po całym dniu spacerów w słońcu i w śniegu na kolacje postanowiliśmy udać się do restauracji tajskiej Thai Time w Hotelu Irena Eris w Krynicy Górskiej. Należy wcześniej dokonać rezerwacji. Okazał się to strzał w 10. Wszystko na najwyższym poziome. Obsługa -pomocna, Pani Kelnerka, drobna blondynka:doradza, pełna profeska. Byliśmy pod wrażeniem. Skorzystaliśmy z podpowiedzi i byliśmy zaskoczeni smakami potraw. Wszystko świeże , bardzo smaczne, białe półwytrawne wino idealne. 😱😍Deseru nie daliśmy rady zamówić. Ale wrócimy tam z pewnością. Pozdrawiamy i Dziekujemy.

miejsce wygląda całkiem przyjemnie. Pokoje były wystarczające dla naszych potrzeb, ale mogłyby być czystsze. Trochę mnie zdziwiło, że recepcjoniści nie są w stanie niczego doradzić jeśli chodzi o miejsca do odwiedzenia w okolicy i ze wszystkim odsyłali do konsjerza. Na duży plus mogę zaliczyć saunę, która była otwarta od wczesnych godzin, więc można było zacząć dzień od relaksującego rozgrzania.

Jedzenie pyszne. Sympatyczni kelnerzy, panie sprzataczki, fachowcy i cala obsluga hotelu..... Jedynym bardzo slabym ogniwem sa Panie z Kids Klubie. Starsza Pani odgrywa role "zlego policjanta" i tylko huczy na dzieci co moga a czego nie. Niestety plan animacji kompletnie nie zgadza sie z rzeczywistoscia.... Te Panie kompletnie nie zabawiaja dzieci, a niestety rodzice tego nie widza cbo najczesciej zostawiaja dzieci pod ich opieka i wychodza. Sposob w jaki te Panie mowia do dzieci pozostawia wiele do zyczenia. O wiele lepsze animacje sa np w hotelu Blue Moutain w Szklarskiej Porebie, polecam.