Anonimowy użytkownik
11 czerwca 2023 r.
Zatrzymaliśmy się na cztery kolejne dni. Prosimy o zorganizowanie cichego pokoju, jeśli jest taka uwaga przy rezerwacji. Podczas odprawy przyjechałem wcześnie i zameldowałem się wcześnie, dziękuję bardzo. Przydzielono mi pokój przy wejściu do windy na 16 piętrze.Kiedy drzwi windy się otworzyły, poczułem silny zapach dymu.Pokój również pachniał dymem, a wejście do windy nie było ciche. W pokoju jest wyraźny znak, że palenie jest zabronione. A co, jeśli będę musiał powiedzieć, że zostanę ukarany grzywną za palenie, kiedy się wymeldowuję. W końcu zdecydowałem się poprosić o zmianę pokoju przez Ctrip. Dziewczyna w recepcji była również bardzo miła i natychmiast przeniosła nas do wewnętrznego pokoju na 30 piętrze.Nie było zapachu dymu i było bardzo cicho. Czystość pokoju jest również bardzo dobra, co sprawia, że mam wrażenie, że nie jest na tym samym poziomie co 16 piętro. To był bardzo komfortowy pobyt przez kilka dni. Ale duże hotele zwykle mają problem, to znaczy usługi, których potrzebują, nie nadążają. Jeśli potrzebujesz wody do picia w nocy, zapytaj w recepcji, a recepcja pozwoli ci wrócić do pokoju i poczekać. Czekałem trzy godziny i nie dostarczyłem.Dwa razy dzwoniłem do recepcji i powiedziałem to samo.Krótko mówiąc, nie można było dostarczyć. W końcu nie mogłem już dłużej czekać, była już pierwsza w nocy, a ja zszedłem na dół po wodę i dopiero wtedy dostałem wodę do picia. Pokój został posprzątany ostatniego dnia i przyszedł dopiero około 18:00, ale to nie miało znaczenia, tuż przede mną personel sprzątający wytarł podłogę moim używanym ręcznikiem kąpielowym i nie niósł mnie za plecami. Być może jest to wyjątkowy sposób sprzątania, na który pozwala Ibis. Ostatniej nocy było po 12, nawet nie myśl o pójściu na górę, karty drzwi nie można przesunąć w windzie, personel powiedział, że ponieważ jutro się wymeldowują, muszą zapłacić podatek 10 MYR, zastanawiam się, czy to podatek turystyczny, sprawdziłem Moje zamówienie nie było, a moja cena pokoju obejmowała podatek turystyczny. Więc co to za podatek? Ctrip powiedział, że kontaktuje się z hotelem za pośrednictwem dostawcy i może tylko poprosić dostawcę o skontaktowanie się z hotelem w celu zapytania i rozwiązania problemu, ale wydaje się, że dostawca nie ma zamiaru rozwiązać tych dwóch problemów. Po prostu wyślij e-mail do hotelu. W każdym razie, jeśli wybierzesz ten hotel, nie wyobrażaj sobie, że po zameldowaniu będą jakieś usługi, możesz to załatwić sam i możesz pobiec do drzwi swojego pokoju, aby pobrać od siebie podatek w wysokości 10 ringgitów. Swoją drogą po pobraniu tzw podatku nie dostałem faktury ani paragonu 😄.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google