Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang

Obsługa była fatalna. W rezerwacji wyraźnie zaznaczyłem, że nie chcę pokoju na końcu korytarza ani pokoju łączonego, a i tak taki nam przydzielili. Co więcej, mimo że byliśmy jednymi z pierwszych do zameldowania, nie zarezerwowali dla nas pokoju. Kiedy wróciliśmy po wyjściu, dostaliśmy najgorszy pokój! W nocy w pokoju była poważna kałuża wody, moja starsza mama prawie się przewróciła. Nie zaproponowano żadnego odszkodowania. Nie polecam!! W toalecie były obrzydliwe resztki, które nie zostały posprzątane!!

Hotel znajduje się naprzeciwko ulicy Jalan Alor, co ułatwia poruszanie się po okolicy. Sam hotel jest również bardzo czysty i higieniczny, a łóżko nie jest ani za twarde, ani za miękkie, co czyni go bardzo wygodnym.

Hotel był całkiem niezły, zwłaszcza biorąc pod uwagę liczbę kibiców Mayday. Było trochę tłoczno, ale poza tym było w porządku. Mam nadzieję, że hotel poprawi jakość usług następnym razem. Okolica jest również dość dogodna, z mnóstwem restauracji.

Zameldowanie i wymeldowanie przebiegły sprawnie, a obsługa concierge była bardzo uprzejma. Wszystko w minibarze można było skonsumować, co było miłym akcentem. Napotkaliśmy jeden problem podczas realizacji zamówienia na drinka powitalnego. Wybór był bardzo ograniczony – dostępne były tylko dwa rodzaje napojów (Bandung), oba podawane na zimno. Jako osoba, która nie pije zimnych napojów, nie mogłam skorzystać z mojego. Niestety, barman wydawał się mało przyjazny, co sprawiło, że pobyt był mniej przyjemny. Poza tym czystość w hotelu mogłaby być lepsza. Zauważyliśmy włosy w łazience obok kosmetyków, a na zasłonach widoczne były plamy. Wydawało się również, że w pokoju była jakaś szczelina lub otwór, co oznaczało, że nie był on całkowicie uszczelniony (jak widać na zdjęciu). W rezultacie było dość głośno – wyraźnie słyszeliśmy ruch uliczny, a także hałasy z korytarza za pokojem. To utrudniało spokojny sen. Mimo to lokalizacja była świetna i bardzo dogodna, z bezpłatnym parkingiem. Ogólnie rzecz biorąc, obsługa była raczej dobra.

Atmosfera była elegancka i cicha, a obsługa doskonała. Zakwaterowanie było o wiele lepsze niż w tych po drugiej stronie ulicy. Przedłużyłem nawet pobyt po zakończeniu pierwszego. Ze wszystkich hoteli, w których nocowałem, ten oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny.

Łazienka była brudna. Poprosiliśmy o jej posprzątanie, ale po naszym wyjściu z pokoju posprzątali ją ponownie. Ale wtedy ukradziono mi też okulary przeciwsłoneczne.

Wszystko mi się podobało, pokój był czysty, pościel świeża, a poduszki były prawdziwym rarytasem! Personel był przyjazny i zawsze gotowy do pomocy.

Udało się zameldować wcześnie. Personel był bardzo przyjazny. Pokój był świetny. To nowy hotel, który zastąpił poprzedni ogród szwajcarski. Szybkie zameldowanie. Można skorzystać z baru w pokoju. Blisko ulicy Pertaling i Bukit Bintang.

Czwórka z nas wynajęła dwa pokoje podczas naszego 3-dniowego pobytu w LL. Cena była dobra, łącznie ze śniadaniem. Lokalizacja jest całkiem dobra, z wieloma centrami handlowymi i restauracjami w zasięgu krótkiego spaceru przez ulicę. Pokój jest odpowiedniej wielkości, a łóżko wygodne. Personel jest przyjazny i łatwo nawiązuje kontakt.