Hotel Verde Montana Wellness & SPA

Obiekt czysty, zadbany, z fajnymi strefami - basenowa, wypoczynku na świeżym powietrzu, restauracja, wypoczynku dla dzieci, spa. Konstruktywnie - jedzenie ok (zbyt mała ilość ekspresow do kawy, niedostateczny dozór nad strefą kaw, pieczywa), potrzeba urozmaicenia śniadań; baseny bez zarzutu; strefa wypoczynku na świeżym powietrzu rewelacja; sale konferencyjne ładne. W całym obiekcie klimatyzacja. W chacie grillowej podczas sezonu letniego rtlko serwowanie posiłków, brak grilla na zywo, szkoda. Podczas tego samego posiłku tylko kawa udająca tę z ekspresu. Brak siłowni uznaję za minus.

Właśnie wróciliśmy z tygodniowego pobytu w Verde Montana. Niestety musimy stwierdzić, że jest to najgorsze doświadczenie od dłuższego czasu. Nie ma to nic wspólnego z większością personelu, który bardzo się stara naprawiać błędy kierownictwa. Hotel reklamuje się luksusem i 4 gwiazdkami. Niestety, ten hotel nie jest wart swoich gwiazdek. Pierwsze co się zauważa to 2 jednorazowe plastikowe kubki w łazience. Przy 16m2 (łącznie z łazienką) pokój jest tak mały, że nie ma się prawie wystarczająco dużo miejsca. Wyposażony jest w małe łóżko, szafę, mały stolik i rozkładaną sofę dla jednej osoby. Nie wyobrażam sobie jak 3 osoby mogą mieszkać w takim pokoju. Na wyposażeniu jest czajnik z 2 torebkami kawy i herbaty. Nie są one uzupełniane w trakcie pobytu. Brakuje podstawowych rzeczy jak kosz na śmieci czy mały sejf. Telewizor ani pilot nie działają! Brak papieru i długopisu oraz ogólnych informacji o hotelu. WLAN nie działa tak jak można by się spodziewać lub nie działa w ogóle. Pokój jest sprawdzany sporadycznie. Papier toaletowy nie jest uzupełniany. Odkurzanie tylko po pisemnej prośbie na łóżku. Zbyt mały zlew nie był czyszczony przez cały tydzień. To co dodatkowo wyróżnia się to brak środków awaryjnych. W pokoju nie ma żadnego planu awaryjnego. Nie ma oznaczonych dróg ewakuacyjnych, a strzałki z trasami są trudne do znalezienia. Drzwi do pokoju nie są szczelnie zabezpieczone przed dymem. Pod i nad drzwiami są duże szczeliny, automatyczny zatrzask drzwiowy jest niestety zepsuty. Załączone zdjęcia dają wyobrażenie o pomieszczeniu i jego wadach. Atrakcją tygodnia w Verde Montana jest ciągły hałas z pokoi na piętrze i korytarzy. Jest to w dużej mierze spowodowane tanią konstrukcją i opisanymi wyżej szczelinami nad i pod drzwiami. Wszędzie widać tanie i szybkie wykończenia. Jako gość wiesz, że przyjeżdżasz do hotelu przyjaznego dzieciom i że pewne odgłosy idą z tym w parze. Jednak to idzie zdecydowanie za daleko. Od 8 rano do północy słyszysz ludzi chodzących i biegających, krzyczących i przeklinających. Przez cały dzień słychać trzaskanie drzwiami na różnych piętrach. W niedzielę 19 lutego wysłaliśmy maila do menadżera hotelu, namawiając go, aby przeszedł z nami przez nasze skargi i doszedł do rozwiązania. Niestety, bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Arogancja kierownictwa oznacza, że można dojść tylko do jednego wniosku. Z wielu reklam, luksus, biznes i rodzina jest reklamowane. Niestety wszystko sprowadza się do 1 rzeczy. Jak szybko Twoje pieniądze dotrą na nasze konto. To, że ignoruje się przy tym bezpieczeństwo i komfort gości nie ma znaczenia. Inne recenzje mówią również o ignorowaniu przez kierownictwo sygnałów i skarg. Wymeldowanie to kolejne 4 gwiazdki, które potwierdzają to, co zostało napisane powyżej. Nikt nie zapytal, czy wszystko było w porządku, czy można coś poprawić. Półuśmiech i "do widzenia" to wszystko, co otrzymuje się po tygodniowym pobycie w tym hotelu. Nie ma nawet podziękowania. Wir sind gerade von einem einwöchigen Aufenthalt in Verd

Hotel uważam za bardzo dobry, obsługa bardzo pomocna i serdeczna pozwalała miło spędzić czas, pokoje czyste i dobrze wyposażone, spełniające wszelkie oczekiwania. Basen-aquapark czysty i wystarczający dla zabawy ( dość duży), umiejscowienie hotelu na duży plus, wszędzie blisko. Warto spędzić tutaj trochę czasu.

Hotel reklamowany jako „luksusowy”, lecz z luksusem nie ma nic wspólnego. Obsługa bardzo nieprofesjonalna, wszyscy pracują za karę. Sprzątaczki wchodzą z rana do pokoju bez pukania, a mimo to w ciagu 4 dni pokój nie był ani razu posprzątany. Recepcja nie pomaga w rozwiązywaniu problemów, podwójnie nalicza opłaty/koszta. Bardzo mały wybór jedzenia i nie należy tez ono do najlepszych. Mleka do kawy notorycznie brakuje. Woda w basenie zimna. Jeżeli chcecie odwiedzić Kudowe prywatnie to odradzam ten hotel.

Bardzo dobre jedzenie. Hotel bardzo czysty. Atrakcje dla dzieci ok. Bardzo blisko do centrum Kudowy. Do stoków narciarskich również blisko. Basen oraz spa w bardzo dobrym stanie. Siłownia również spełni oczekiwania. Restauracja La Montana również godna polecenia.

4* to nie są, strefa basenowa lata świetności ma za sobą, połowa atrakcji nie działa, dodatkowo jest tam po prostu brudno. Na plus chłopak który prowadzi seanse saunowe, ale też nie ma za bardzo tam warunków do przeprowadzenia prawdziwego naparzania- w saunie zimno. Pokoje standard moze na 3 gwiazdki, łazienki brzydkie z połamanymi kafelkami na ścianie, a prysznice malutkie przez co mam siniaki na łokciach. Jedzenie przeciętne, parowki na bank z mikroplastikiem, za dużo maggi w potrawach. Brak herbaty do kolacji!!! Cena nieadekwatna do oferowanego standardu... Niesmak pozostaje Recepcja Łaskawa 2/10

Paskudne miejsce z wyjątkowo nieuprzejmym personelem brudne pokoje niedokładnie sprzątane . Bardzo źle zarządzany brak tu klimatu jadąc na urlop nie chcę czuć się jak w hotelu robotniczym z recepcją z czasów PRL masakra czuje się oszukana i zawiedziona najgorszy hotel w jakim niestety miałam okazję nocować.

Hotel znajduje się w znakomitej lokalizacji, w odległości krótkiego spaceru od parku zdrojowego. Ponadto, posiada atrakcyjne zaplecze rekreacyjne i urozmaicony program animacji dla dzieci. Synek uwielbiał spędzać czas na dobrze wyposażonej sali zabaw. Obsługa na recepcji oraz w hotelowej restauracji na wysokim poziomie. Z drugiej strony, w pierwszym dniu naszego pobytu zabrakło ciepłej wody na pewien okres czasu, akurat w porze kąpania naszego synka. Niestety nie zostaliśmy poinformowani o awarii. Co więcej, zgodnie z hotelowym zwyczajem, zostawiliśmy na recepcji karteczkę z prośbą o uprzątnięcie pokoju podczas naszej kilku godzinnej nieobecności. Niestety po powrocie do hotelu okazało się, że pokojem nikt się nie zajął i dopiero po telefonie na recepcję, prace zostały wykonane. Chciałbym również, żeby sala fitness była nieco lepiej wyposażona, bo na pewno skorzystałoby z niej więcej gości lubiących ćwiczyć.