Najgorsze doświadczenie w hotelu w historii, a podróżowałem do ponad 80 krajów, zatrzymując się w setkach hoteli!
Po odczekaniu prawie 4 tygodni i ponad 3 godzinach komunikacji z ******* i ********** do hotelu, aby uzyskać informację, że nie będzie zwrotu pieniędzy! Nawet koszt drugiego pokoju, który nie był dostępny z powodu nadmiernej rezerwacji, nie zostanie zwrócony!
Zarezerwowałem dwa pokoje dwuosobowe dla dwóch osób, więc każda osoba ma swój własny pokój z podwójnym łóżkiem
przyjechał i powiedziano mi, że zrobiłem tylko 1 rezerwację dla 1 osoby
powiedzieli, że mają za dużo rezerwacji w 10 pokojach i że mam zarezerwowaną tylko 1 osobę w 1 pokoju
Następnie pokazałem dowód rezerwacji, po czym przeprosili i pokazali drugi wydrukowany dowód rezerwacji
poprosili mnie o pomoc i współpracę z nimi w ramach najlepszej oferty, umieszczając mnie i mojego przyjaciela w pokoju razem z łóżkami pojedynczymi (nie podwójnymi), więc łóżkami mniejszymi niż zapłacone.
Ich najlepszą ofertą było po prostu przeniesienie mojej rezerwacji drugiego pokoju na przyszłą datę
Prysznic nie działał prawidłowo po przybyciu, jednak po prostu słaba kropla mogła w pewnym sensie wziąć prysznic i przestała działać rano
Hałas z bocznej ulicy, przy której znajdują się bary i kluby nocne, był bardzo głośny (trwał do 06:00 rano)
nie byłoby tak źle, gdyby drzwi balkonowe były zamknięte, jednak było jasne, że nasza klimatyzacja nie działa.
inżynier odwiedził nas o 02:00 i przez jakiś czas próbował naprawić urządzenie, zanim przyznał, że nie działa
Moja koleżanka musiała spać w recepcji na sofie!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google