Azureva Lacanau

Arrived earlier and sent out at 35'C despite rooms available. I came back as indicated at 4 pm. Room allocated dirty briefly not made ready. After insisting another room was provided. Staff arrogant and not helpful but not in purpose. They are like that by nature I suppose, as no apologise given.

Site très agréable. Chambres spacieuses et lit neufs. Draps nickels, salles de bain superbes et neuves. Le personnel est très souriant et agréable. Les buffets sont bien garnis. Les WC sont toujours propres

Les petits déjeuner compliqués pas d organisation quand il ya du monde dommage Voir aussi pour un frigo dans les logement Sinon bel environnement lac plus petite 8plage jeux beaucoup de chose à visiter

Nous avons séjourné en famille pendant une semaine au village club de Lacanau, du 23 au 30 juillet 2023. Nous avons vécu une expérience passable, du point de vue des équipements proposés par ce village. La description de ce village sur le site indique des équipements qui étaient défectueux lors de notre séjour : la zone balnéo de la piscine ainsi que l'aire de jeux pour les tout-petits. La zone balnéo n'est néanmoins plus indiquée sur la page de présentation de ce club du site. Dans la piscine, la barre permettant la sortie de la piscine était cassée, un tube en plastique avait été enfoncé dans le fond de la piscine au départ de cette barre pour éviter de se blesser. Les transats en plastique blanc (pas les jolis transats en métal sur les photos de présentation) autour de la piscine était tous cassés au même endroit ce qui parfois provoquait des pincements en fonction de l'endroit où l'on s'asseyait. Par ailleurs, TOUS les enfants souffraient de multiples écorchures lorsqu'ils se baignaient dans la piscine, à tel point que les parents passaient du temps à mettre TOUS les jours des pansements aux enfants. Autour du Lac, les deux pontons étaient inaccessibles, signalés par une banderole interdisant l'accès, et la cabane près de la plage privative était en ruine. Les éclairages extérieurs près de la piscine ne fonctionnaient pas ; un soir de tournoi de pétanque, l'équipe a dû sortir des éclairages portatifs, ce qui ne proposait pas du tout la même qualité d'éclairage et a perturbé l'activité. La table de ping pong ne s'ouvrait plus, un vacancier s'est occupé de l'ouvrir en l'absence d'intervention par le technicien sur place. Enfin, la qualité du ménage dans notre chambre à notre arrivée n'était pas acceptable. Les repas plutôt médiocres. L'équipe sur place faisait correctement son travail et proposait un bon accueil, ce qui est le seul point qui remontait le niveau de ces prestations très médiocres. Nous avons payé le prix fort (2460 EUR en demi-pension) pour cette semaine de vacances à 4, ce qui ne semblait pas le cas de nombreux vacanciers ayant accès, par l'entremise de leur employeur, de tarif très très préférentiel avec 50% de remise, voire jusqu'à 75 ou 80% ! L'impression de payer pour les vacances d'autres est assez présente dans notre esprit. Le club était, pour terminer, rempli à 25% de sa capacité, ce que je ne signalerai pas si votre site n'indiquait pas "plus que 8 restants" lorsqu'on effectue une réservation ; cela s'appelle du design malveillant de service numérique. Bref, un séjour bien triste et l'impression de s'être fait rouler sur le prix au regard des prestations proposées.

Logement et literie correcte. Téotim très bien avec les adolescents. Emmanuelle gentille et aux petits soins. Maintenance réactive. Surveillance de la piscine catastrophique : on peut manger, boire, avoir un short de bain et y faire n’importe quoi. Nous étions en location et heureusement car les retours sur les repas n’étaient pas fameux. Le responsable barman était très spécial. Animations et soirées moyennes première semaine pas d’intervention extérieure. Le cadre idyllique « sauve » le reste mais jusqu’à quand d’années en années la prestation baisse.

Mis a part la clim absente alors que le thermomètre frole les 44 degrés , séjour parfait . Le centre a été rénové en 2023 . MERCI a toute l'équipe . Animations enfants, parents, spectacles, tout était bien. Possibilité de faire du yoga , massage, etc..

Excellent séjour passé en famille ! Toute l'équipe du village a été très accueillante et serviable en particulier Mael, Romain, Cécile, Carlota, Rudy, Antoine, Estelle, Franck, Ludivine, Maeva, Laura, Julien. Une équipe d'animation au TOP !! Nous avons pu assisté à de très chouettes spectacles et participé à plusieurs jeux gagnants ! Les animations proposées sont diversifiées. Le logement était spacieux et propre. Nous sommes reparti avec l'air de la musique d'"Azureva danser" qui nous lâche plus !

Club plaisant, appartements spacieux. Animations un peu juste en journée. Les spectacles sont sur une semaine donc les personnes restant 2 semaines comme nous revois la même chose. Merci à Emmanuelle qui s"est bien occupé de nous et a prêté un fauteuil roulant à mon mari Philippe. Certains animateurs ne sont pas beaucoup présent en journée, Le jacuzzi ne fonctionnait pas ainsi que les jets d'eau pour les enfants. La hauteur d'eau dans la piscine n'est pas mentionnée !¡!! Franck était très présent et mettez de l'ambiance pour faire participer la clientèle Le restaurant Il faut y aller de bonne heure sinon plus rien au buffet ( viennoiseries etc..) les plats étaient répétitives sur 2 sem Merci à Maël qui a été très présent pour s'occuper de notre table

Août 2023 Bonjour nous revenons ce jour du club azureva Lacanau nous sommes assez satisfaits de notre séjour même si il y a des points à revoir les oreillers vraiment pas adaptés nos cervicales ont souffert, repas bon mais bcp de manque quand on vient en milieu de service Les animatrices du club enfants ont vraiment pas l air passionner par leur travail dommage Les animations adultes pas bcp mais bon le peu d animations proposées il y a très peu de participants et dommage que les animations soient prévus pour 1 semaine si vous y allez pour 2 semaines ce sera les mêmes spectacles Les jeux d eau pour enfants et le jacuzzi ne marchent pas Une mention spéciale à Franck, Emmanuel et Maëlys qui ont vraiment été au petit soin pour nous merci bcp