Grand Hotel Times Levis

Two days after staying here I noticed a $ 60 surcharge added to credit card. When I inquired about this charge they said that I had left the room a completely dirty and messy condition. Upon request for pictures to verify their claim only one picture was sent. The one was was a soiled bed sheet.

We booked this hotel as there were few options available on the long weekend. Website should be updated as they advertise a free breakfast if you book on their website but we were told that they stopped serving breakfast since Covid at check-in. Room was overpriced for no breakfast, it needed a dusting and had a funky smell - even for our teenagers. Front desk staff was pleasant and efficient.

Hôtel médiocre, les photos sur le site sont une arnaque. Dès notre arrivée j’ai été choqué de voir l’établissement extérieur versus les photos. Nous avons ouvert la porte , un choc, petite chambre délabré, salle de bain très très petite, meuble endommagé, tapisserie de mauvais goût, housse de lit froissée et j’en passe. Je retourne à la réception et je remarque que la pièce pour déjeuner est rempli de drap j’ose l’espérer propre. Je demande à changer de chambre ce qui est accepté mais la suivante est aussi pire que l’autre avec comme vue un derrière de remise avec des chaises brisées, la porte de douche est mal fixée, un désastre….! Je retourne à la réception avec mes affaires et demande un remboursement qui m’est refusé immédiatement. Cet établissement ne devrait pas apparaître sur les site de réservation. Éviter cet endroit a tout prix pour vos choix d’hôtel .

Ne vous fier surtout au photo sur les site de location.Chambre malpropre , tapis ,miroir sale, tapisserie dans la salle de bain qui décolle de partout, mauvaise odeur!!!Incroyable un prix si exorbitant (200$+frais) pour l’état de cette chambre , nous sommes même pas rester et il nous on rien proposer ni remboursement ni changement de chambre!!! Nous avons trouver un hôtel à seulement 13km moin chère, propre ,accueillante et au goût du jour.

Trop dispendieux pour la qualité, il affiche sur le site cafetière keuring et café dans la chambre Deluxe et au final quand je demander à la réception pourquoi j’en ai pas dans ma chambre tel qu’indiqué sur le site elle me dit que c’est un erreur, qu’elle va demander que l’on enlève cette description sur le site et qu’il en a à la réception (pas buvable) donc fausse description. En face un restaurant/bar extrêmement bruyant (surtout les motos). Apporter vos oreillers car ils sont vraiment pas confortable. Il y a plein de poussière sur les meubles a la réception, très sombre, pas accueillant du tout.

Chambre réservée sur *******. Petite chambre (25) sur le thème Beatles. Sans finition, sans attention. C'est sûr que John Lennon n'aurait jamais couché là! Tapis brun foncé (d’époque des The 4) avec une large tache (10" de diamètre) au pied du lit ! Le ménage est fait …. avec place à l’amélioration: un bonbon usagé collé au tapis sous la table, des pluches blanches d'origine inconnue (papier toilette?) dans la salle de bain. Il fait noir en rentrant car les lampes sont débranchées et la moitié des ampoules (4) de la salle-de-bain sont brûlées …. Aucune prise ou facilitée pour charger les cellulaires ou autre…. Le wifi fonctionne bien. Pour rester dans le thème: ça ne sera pas un A Day in the Life, mémorable! On a quitté à 6h45 …. vite, vite, vite …. Y a-t-il des chambres "spéciales" via réservation ******* et autre Trivago ?