Ziyu2016
4 grudnia 2023 r.
我本人是出差到連雲港,選擇了這家酒店,酒店本次服務在發票開具上的我極度不滿意,我與昨天12月1號先行電話諮詢該酒店前台能否當天開具發票,因為我自己單位的要求,入住當天將發票一定要發**單位,酒店客服表示可以!我與當晚六點至六點半這個時間段辦理入住,入住後,我再次到前台將開票訊息和郵箱告知前台客服人員,因為是開電子票,開票訊息前台客服人員也拍照了,並承諾一會就發到您的郵箱注意查收,但是當晚不知何種原因遲遲郵箱未收到!到了第二天到早上六點多,我單位財務再次跟我核實未收到發票的事情後,我電話至前台,得到的結果是下午前台忘記了,於是我要求夜班前台馬上幫我解決開具發票問題,並將郵箱再次告知夜班前台,等了約半個小時後任無任何發票的消息!第三次致電前台,前台説已經跟本酒店的財務説了不知道為什麼您本人沒有收到訊息,於是我冒昧的找夜班前台要到了他們酒店財務的聯繫方式直接與酒店財務取得聯繫,得知酒店夜班前台將我的郵箱號碼報錯!就這樣一件小事,我輾轉電話三四次!可想而知酒店內部管理的混亂,與前台客服人員的服務意識存在很大的問題!因為發票開具耽誤了前一晚的時間,我本人單位財務所有工作全部擱置,週六需另行加班做財務相關工作事宜!我們單位經常出差連雲港及地區,也在發展長期合作入住酒店,但由此,該酒店我們不將考慮選擇!後將此事反映給平台,下午酒店方有工作人員給我回復並聲稱週五當天晚上已將電子發票發至我的郵箱,發送成功!關鍵是我沒有收到郵件是事實,我的郵箱衹顯示了週四和週六的郵件訊息,而週六早上12月2日7點30最下面兩個才是該酒店的發票訊息,但發票顯示時間均是12月02號的時間,也就是説開票是我週六當天才開具的,何來週五的票據訊息!
Przetłumacz