Hotel Ferrua

No wi-if in room as promised. Very rude customer service. They made my guest uncomfortable.

Una muy bonita experiencia todo muy limpio, libre de ruidos las personas muy amables, excelente ubicación muy cerca del centro

Pésimo servicio, la habitación doble que nos dieron, la ventana estaba mal colocada por lo que penetraba todo el aire. Solicitamos un cambio de habitación y nos dieron una respuesta fuera de lugar, indicando que así es el clima en Lima y que no podían cambiarnos de habitación, porque simplemente no tenían otra doble; ni siquiera vieron la posibilidad de colocarnos en una matrimonial. Solo atinaron a darme una frazada ya que se habían olvidado de colocarla en una de las camas. La actitud de las señoritas recepcionistas es pésima, no hubo ni una intensión de arreglar el tema. Tuvimos que comprar una masking tape para sellar la ventana. No colocaron ni un piso de baño o toalla, toda el agua de la ducha caía al piso, lo que provoco que nos resbalemos. El hotel por dentro no refleja nada de lo que se ven en las fotos. Encima al salir del cuarto para nuestro check out, se cayó un cuadro que estaba en mi cabecera...quizas si hubiera sido antes de mi salida, y si hubiera reclamado, me hubieran dicho que así es el clima en Lima. No lo recomiendo, ni siquiera por el costo ni la ubicación. Deberían invertir más en su infraestructura y capacitar a su personal.