體驗感最不好的一次!!!!太讓人無語了!!
管家除了提前讓我提供住客訊息外,其餘的事情都是讓一個保潔阿姨和我聯繫對接,他就基本上不管事了,好多入住細節都是我先問了,他才答,並沒有提前告知!!!業務不熟悉,每一個回答都是反的(如圖),讓人抓狂😫
1.房號是我問了,他就回答x06,也沒説幾號樓,是後來聯繫了保潔阿姨才得知,房間鑰匙就一把,無備用鑰匙,讓阿姨補充洗漱用品,她得等我外出回來,才能送到房間;
2.入住期間不含停車費,進出一次自付一次!一般情況都是公寓和物業對接清楚,客房費用是包含停車費的,是無需住客再另付的……就算自費,收費標準也未告知;
3.入住後,發現沒電,問了管家,他説是有電的,可以直接使用。我……??摸索一番,發現總閘是關閉的,而且總閘隱藏在時鐘後邊,不易發現,把閘推上去送電了才能正常供電……而管家未檢查房間,還自信滿滿的説沒停電!!!
4.wifi也是同第3點一個情況,不瞭解房間情況的管家,就説無wifi,後來我在路由器發現了密碼,連上了……
5.直至第二天退房時,我發訊息給管家,他就不回覆了,我也是聯繫保潔阿姨,才把鑰匙歸還的……
阿姨很熱情,都很積極配合我們需要補充的東西,對於阿姨是給予好評的,但是管家的業務能力不熟悉,真的一點點的在讓人爆炸!!!
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