Osada Śnieżka, Górski Kompleks Wypoczynkowy

Fajne miejsce z ladnym widokiem. Widac ze mocno eksploatowane gdyz pokoje z jednej strony calkiem nowe to jednak juz zniszczone. Prysznic popsuty pewnie nie wtrzymal takiego natezenia ruchu :) Do naszego pokoju na 1 pietrze nie bylo windy oraz dojscia dla wozkow do klatki - z rocznym dzieckiem bylo to pewnego rodzaju utrudnienie. Ogolnie moge polecic ten obiekt jednak ma swoje mankamenty.

Pobyt w Osadzie Śnieżka to istna męczarnia. W dniu 31.01 staliśmy w kolejce 40 minut, żeby móc wejść na śniadanie. Płacąc nie małe pieniądze za pobyt w Państwa obiekcie to jest to nieporozumienie. Apartamenty są wyeksploatowane do granic możliwości - obiekt nastawiony tylko i wyłącznie na jak największy zysk, nie oferujący standardu odpowiedniego do ceny za pobyt. Personel Osady Śnieżka prosi, żeby niedogodności zgłaszać w czasie pobytu - mija się to z celem, ponieważ i tak nic nie jest robione w tym kierunku.

Ta jedna gwiazdka za jedzenie, które faktycznie jest bardzo smaczne + spory wybór. Na tym kończą się plusy tego miejsca zimą. W skrócie - odradzam przyjazd tutaj z dziećmi. 1. Przy rezerwacji nie ma informacji o domku w którym zostało się zameldowanym. W konsekwencji mimo zgłoszenia rodziny 2+2 w tym dziecko 6 miesięcy zostaliśmy "wygnani" na sam koniec resortu. 2 piętro z wózkiem lub fotelikiem kilka razy dziennie - męczarnia zarówno dla rodzica jak i dziecka. 2. Zakwaterowanie na samym końcu skutkowało dojazdami samochodem codziennie na śniadanie, obiadokolacje czy inne atrakcje w części hotelowej, ze względu na malucha przy deszczu i silnym wietrze no i dużej odległości. Jeśli ktoś chce odpocząć od samochodu a ma małe dziecko - radzę zmienić kierunek. 3. Skoro trzeba zimą dojeżdżać samochodem na posiłki to wydawać by się mogło że parking będzie bezpłatny. Nic z tych rzeczy. 20 zł/ doba - tu bardziej informacyjnie bo zgodziliśmy się na to przegladajac ofertę rezerwacyjną. Tak czy inaczej - uważam że przy tej infrastrukturze i biorąc pod uwagę to że nikt tego nie sprawdza - trochę wykorzystywanie naiwności klienta byle zedrzeć pieniądze. 4. Ciepła woda w krainie - przy 4 osobowej rodzinie. Max 2 osoby dadzą radę się wykąpać. Raz zimna woda zaczęła lecieć akurat podczas kąpieli pół rocznego dziecka i tak jak miałam ochotę iść i zrobić awanturę - odpuściłam raz że prawie godzinę dzieciaka uspokajalam a dwa - myślałam, że to wyjątkowy incydent ze względu na silne wiatry. Niestety sytuacja się powtórzyła następnego dnia. Zdążyła wykąpać się jedna osoba. Druga splukiwala się już zimną wodą. Osoby z drugiego pokoju (1+1) taka sama sytuacja. Po zgłoszeniu faktu do recepcji Pani, która raczej nie była zaskoczona, poinformowała mnie że to normalne bo jest bojler który jak się wykorzysta ciepłą wodę potrzebuję trochę czasu na nagrzanie - taka informacja powinna być przekazana na samym początku pobytu. 5. Otrzymując ofertę rezerwacyjną ujęte w niej były "udogodnienia dla dzieci" bez adnotacji, że jest to usługa dodatkowo płatna (taka informacja była zawarta zarówno przy parkingu, drugiej restauracji i innych dodatkach), tu zaskoczenie - za łóżeczko turystyczne dla dziecka 20 zł/doba. Skąd? Nie wiadomo. Na papierze jedno, w rzeczywistości drugie. 6. Wyjazd planowany jeszcze przed rozpiską atrakcji dziecięcych - tu również rozczarowanie. Na większość obowiązują zapisy więc jeśli nie zdarzysz - na atrakcje nie wejdziesz o czym się przekonaliśmy. Tym sposobem skorzystaliśmy z 1 atrakcji :). A hotel wybrany był jednak w 80% pod dzieci. Generalnie ośrodek troszkę kpi z klienta bo liczy się ilość a nie jakość. Może i latem jakoś lepiej to funkcjonuje - nie wiem i na pewno nie będę sprawdzać, teraz pobyt tutaj dość mocno uprzykrzył nam wyjazd a chcąc wyjechać nawet od razu po zorientowaniu się jak bardzo nie szanują klienta i tak musi być zapłacona cała kwota co było ujęte w otrzymanej rezerwacji. ODRADZAM.