Ten hotel był fałszywie reklamowany. 1. Nie było śniadania, mimo że cena, którą zapłaciliśmy, obejmowała śniadanie i brak alternatywy/próby rekompensaty. 1. Łóżko nie było typu queen-size - 2 łóżka zsunięte, ale stopy zwisały z końca łóżka. 3. Pokój nie był tak czysty, jak wyglądał na zdjęciach - szczególnie łazienka! Podłoga prysznica była brudna i poplamiona na niebiesko. Obsługa klienta była słaba - kiedy zapytaliśmy o obniżkę ceny z powodu braku śniadania, osoba przy biurku mówi „dlatego mówię ci przed odprawą”, co oznacza, że moglibyśmy wyjechać, gdybyśmy nie byli zadowoleni. Problem polega na tym, że było już za późno, aby udać się gdzie indziej, a rezerwacja nie podlegała zwrotowi. Nie zaproponowano żadnych przeprosin, tylko wymówki: „Ciągle prosimy witrynę o usunięcie reklamy śniadaniowej, ale tak się nie dzieje”. Poprosiliśmy o zwrot pieniędzy i poproszono nas o powrót do strony internetowej.
Bardzo niezadowolony z tej wizyty - ledwo chcieliśmy tam spać - i poprosiłem o zwrot pieniędzy.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google