Ember Locke Kensington

Porozmawiajmy najpierw o zaletach. Wystrój i wystrój tego hotelu są rzeczywiście całkiem niezłe. Otoczenie jest głównie pomarańczowe. Chociaż cały obszar jest niewielki, jest bardzo harmonijny i ciepły. Ponadto stosunek ceny do wydajności jest doskonały, a wszystko jest nowe. Jest również wyposażony w małą kuchnię i lodówkę, co pozwala mieć większą swobodę w życiu przy jednoczesnej kontroli ceny. To też były powody, dla których się tu w ogóle wybrałem i w zasadzie się sprawdziły. Ale nieoczekiwanie i niestety obsługa tutaj, głównie obsługa recepcji, nie jest tak dobra, jak by się chciało. Czytałem wcześniej kilka negatywnych recenzji i myślałem, że to zdarzenie prawdopodobne, ale nie spodziewałem się, że tak się faktycznie stanie. Kiedy przyjechaliśmy pierwszego dnia, w recepcji najpierw powiedziano, że opłata za pokój nie powiodła się i nie mogliśmy się zameldować. Ale faktycznie zapłaciłem pełną kwotę za rezerwację w listopadzie. Następnie recepcja dała mi pokój w piwnicy, który nie miał kuchni i nie spełniał warunków umowy. Kiedy się dowiedziałem, negocjowałem z recepcją, a recepcja powiedziała, że ​​mogę zmienić pokój dopiero następnego dnia. Ale po rozmowie z Ctripem, jeszcze tego samego dnia szybko przydzielono mi wolny pokój z kuchnią. Dodatkowo zarezerwowaliśmy cztery noce, ale karta do pokoju straciła ważność trzeciej nocy. Recepcja upierała się, że zarezerwowaliśmy tylko trzy noce i musieliśmy się natychmiast wyprowadzić (pierwszego dnia zameldowania powiedziała to inna recepcja. były cztery noce). Potem musiałem ponownie skontaktować się z Ctripem, aby negocjować, a następnie zmieniłem zdanie i zaktualizowałem dla nas kartę pokoju. Nie wiemy, czy te problemy wynikają z komunikacji agenta z hotelem, czy też z ewentualnego zróżnicowanego traktowania przez sam hotel. Odpowiedź Ctripa była niezawodna i szybka, co pomogło nam rozwiązać problem w ciągu pół godziny. Mam nadzieję, że ludzie w przyszłości będą mentalnie przygotowani na możliwość wystąpienia czegoś takiego, chociaż może to nie mieć żadnego rzeczywistego wpływu.

To bardzo piękny hotel. Pod drzwiami zatrzymują się autobusy, a stacja metra jest niedaleko. W odległości 5 minut spacerem znajduje się duży supermarket. Najbardziej zaskakujące jest to, że jest tam pralnia i mała kuchnia, co jest bardzo wygodne.

Kiedy się meldowałem, dowiedziałem się, że ten hotel został nowo otwarty w maju lub czerwcu 2023 roku. Wystrój jest bardzo ładny! ! ! Pokój jest ostry! ! ! Bardzo nieprzyjazny wobec dzieci! ! ! Zapach perfum w windzie jest również bardzo ostry. Całe lobby również pachnie dekoracjami. Zarezerwowałem apartament z widokiem na miasto z suszarką do ubrań i przydzielono mi mały pokój od strony wewnętrznej, obok windy, bez suszarki do ubrań. W pokoju panował silny zapach po tym, jak poprzedni goście ugotowali curry i inne posiłki, a okno było w środku pokój, który zmieniłem, był zamknięty Ponadto styl wystroju wnętrz jest raczej ciemny. Kolorystyka pokoju na drugim zdjęciu różni się od zdjęcia promocyjnego hotelu. Najważniejsze jest to, że rozmiar łóżka to tylko 1,5 m, a nie reklamowane duże łóżko 1,8 m. Zarezerwowałem na trzy noce, ale złożyłem wniosek o wymeldowanie u sprzedawcy w powyższych dwóch punktach. Powiedzieli, że moja rezerwacja została zarezerwowana przez Ctrip i jeśli Ctrip się zgodzi, zwrot pieniędzy i anulowanie zostaną uzgodnione. Ale kiedy naprawdę czekał, aż obsługa klienta Ctrip skontaktuje się z operacją, personel zaczął rzucać gumowymi piłkami. Skontaktuj się z nami z zespołem ds. rezerwacji, z którym trudno było się skontaktować przez telefon bez osobistej osoby kontaktowej Ogólnie jest bardzo źle! ! ! Nie zostań! ! ! To naprawdę złe doświadczenie związane z odprawą. Napisałem naprawdę złą recenzję. Mam nadzieję, że każdy, kto przejdzie obok, nie wpadnie w pułapkę. Elewacja wygląda nieźle, ale najważniejsza jest jakość pomieszczenia, w którym przebywamy, prawda? Wygląd nie jest ważny, ale przebywanie w domu już nie jest w porządku.